Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с комиссией за снятие наличных в отделении Сбербанка - Что ожидать?

11.09.2017, 21:23

• г. Санкт-Петербург

Ранее описывала свою ситуацию. 2 сентября я обратилась в отделении Сбербанка для снятия наличных за продажу машины (430 тысяч). Сотрудница записала мою карту и сумму, которую мне необходимо снять с Карты. Встреча была назначена на 5 сентября после 14.00. Когда я пришла, девушки переправили меня в кассу и выдали в чек, в котором была сумма 430 тысяч. Деньги мне отдали. После чего я пошла в магазин за продуктами с картой. После покупки обнаружила что с меня списали 1400 рублей. В конце дня выяснилось, что это была комиссия за снятия наличных по карте Сбербанка в отделении этого же банка. О данной комиссии меня никто не предупредил и нигде не было написано. Оставила претензию и написала в центр банк (как посоветовали мне здесь). Сегодня получила ответы: банк продлил срок обращения с сегодняшнего дня до 16.09, а центр банк сообщил, что данный вопрос не входит в его компетенцию. Может у кого есть подобный опыт из практики. Чего ожидать? Спасибо заранее.

Читать ответы (5)

Снятие наличных
Отделения банка
Данный вопрос не входит в компетенцию

Ответы на вопрос (5):

Адвокат

Егорова Е. А. 4.8

11.09.2017, 21:25,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, вам необходимо внимательно ознакомиться с условиями банковского обслуживания вашей карты. Скорее всего, именно там указана комиссия за снятие денежных средств сверх лимита. Доказать то, что вам не предоставили информацию, вы, вряд-ли, сможете.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

11.09.2017, 21:51,

г. Ростов-на-Дону

Добрый вечер.

Всё зависит от условия договора на обслуживание банковского счёта, который вы заключили с банком, если по условиям договора предусмотрено такая комиссия, то действия банка правомерны, Поэтому вам прежде всего необходимо ознакомиться с самим договором, особенно с теми его положениями, которые написаны мелким шрифтом.

Спросить

Автор вопроса

Юлия

11.09.2017, 21:31,

г. Великий Новгород

А где ты узнать где это почитать? Если все узнавать самим, зачем же консультанты там работают?

Спросить

Юрист

Парфенов В.Н. 4.7

12.09.2017, 06:52,

г. Новокузнецк

Консультанты на работу приняты банком, а поэтому они в первую очередь обслуживают интересы банка а не клиентов В этой связи не следует чрезмерно надеяться на консультантов.

Спросить

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

12.09.2017, 06:57,

г. Москва

Сейчас доказать, что консультант Вам ничего не сказал будет сложно... Изучайте свой договор с банком (контракт), в нем все условия. На вопросы когда сторонами был заключен договор невозможно ответить не изучив его. Условия договора, в большинстве случаев, имеют приоритет над законом. О чем и на каких условиях вы договорились нам, увы, неизвестно. Договор (контракт) же не просто так заключается. Можете выбранному юристу фото (сканы) договора скинуть для изучения и разъяснения Вам, но это уже на платной основе.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59