Ограничение прав Совета дома на вывешивание информационных материалов в холле дома
Имеет ли право Управляющая компания запрещать Совету дома вывешивать в холле дома информационные материалы о своей работе, в частности текст заявления, отправленного в УК от совета дома.
Добрый вам день
Уважаемая Елена, в данном случае они конечно такого права не имеют. В случае столкновения снимайте на видео и вызывайте полицию.
СпроситьСтены, на которых Вы вывешиваете информацию являются общим имуществом собственников МКД. УК - не является собственником МКД, поэтому она не вправе запрещать подобного рода действия.
СпроситьНет конечно же у управляющей компании права на такой запрет
Обращайтесь за бесплатными ответами на ваши вопросы к юристам нашего сайта. Удачи вам.
СпроситьДоброго времени суток. Ввиду того что стены являются общим имуществом всех собственников жилого помещения, то для того чтобы на них размещать какие-либо стенды или информацию нужно согласование всех собственников.
СпроситьТо есть вы хотите сказать, что если нужно разместить объявление, например, о месте и времени проведения заседания совета дома, то вывешивание этого объявления нужно согласовать со всеми собственниками (186 квартир)?
СпроситьОбязана управляющая компания предоставлять контакты председателя совета МКД и самого совета?
Добрый день.
Ситуация следующая, в новостройке после сдачи дома и передачи ключей собственникам от застройщика было проведено заочное голосование, на основании которого был выбран совет дома и его председатель.
Само голосование проходило по форме: собственник пришел на получение ключей от квартиры - получил ключи от застройщика его направили в УК для получения ключей от домофона, и заполнение бумаг - в УК дали опросный лист где все ставили за/против воздержался.
По итогам голосования были выбраны никому неизвестные люди, за которых почему то проголосовало большинство, хотя никем их кандидатуры не выдвигались.
Сейчас когда возникли проблемы с УК, группа собственников попыталась найти председателя МКД и его совет. УК их контакты не дает только номера квартир и ФИО, хотя это и так известно из протокола собрания. Найти мы их не можем, двери не открывают или не живут. Недавно выяснилось что собственник кто был назначен председателем, уже собственником квартиры не является и к дому никакого отношения не имеет.
Вопросы:
1) Обязана управляющая компания предоставлять контакты (телефон) председателя совета МКД и самого совета?
2) Как инициативной группе собственников жилья с учетом в реальности отсутствия председателя МКД решить и переизбрать новый совет дома?
3) Насколько законно занимать должность председателя МКД когда уже не являешься собственником квартиры?
Здравствуйте. Совет МКД и его председатель избираются только на основании решения общего собрания собственников, в соответствии с положениями ст. 161.1 ЖК РФ. Данные любого собственника являются объектом Федерального закона О персональных данных и подлежат разглашению только с письменного согласия председателя членов Совета МКД. В соответствии с вышеуказанной статьей Вы имеете возможность переизбрать Совет дома и его председателя по истечении двух лет с момента их утверждения в качестве Совета МКД и председателя, либо при наличии документально оформленных претензий к качеству работы СМКД и председателя до истечения двух лет.
СпроситьГруппа собственников написало заявление о предоставлении им документов: "устава ТСЖ, штатное расписание и их заработную плату, стоимость аренды за 1 кв.м.с договоров аренды, протоколы правления, сметы, аудиторское заключение, наличие денежных средств (выписку с расчётного счёта) и прочее. По мимо этого нам в заявлении написали, что всю эту информацию мы должны вывесить на доску объявлений в холле дома. Мы знаем, что информацию любую о деятельности ТСЖ мы обязаны предоставлять собственникам. Вопрос вывешивать на доску объявлений весь выше перечисленный список мы обязаны, или собственник должен ознакомится с этой информацией в офисе ТСЖ?
Чтобы на Вас как на органе управления ТСЖ лежала обязанность по вывешиванию запрашиваемой информации на доске объявлений в холле дома, подобная обязанность должна быть закреплена в нормативных правых актах или в Уставе вашего ТСЖ Насколько я знаю, что в нормативных правовых актах такой обязанности не закреплено Если в Уставе вашего ТСЖ также не закреплена такая обязанность, то вы ничего не должны вывешивать. Исходя из статьи 143.1 ЖК РФ для реализации прав собственников на ознакомление с документами Вам достаточно предоставить им такую возможность в офисе. Если же собственники будут настаивать на размещении информации на доске объявлений попросите у них дать ссылку на документ где эта обязанность прямо прописана.
ЖК РФ Статья 143.1. Права членов товарищества собственников жилья и не являющихся членами товарищества собственников помещений в многоквартирном доме
(введена Федеральным законом от 04.06.2011 N 123-ФЗ)
Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 143.1 ЖК РФ
1. Члены товарищества собственников жилья и не являющиеся членами товарищества собственники помещений в многоквартирном доме имеют право получать от органов управления товарищества информацию о деятельности товарищества в порядке и в объеме, которые установлены настоящим Кодексом и уставом товарищества, обжаловать в судебном порядке решения органов управления товарищества.
2. Члены товарищества собственников жилья и не являющиеся членами товарищества собственники помещений в многоквартирном доме имеют право предъявлять требования к товариществу относительно качества оказываемых услуг и (или) выполняемых работ.
3. Члены товарищества собственников жилья и не являющиеся членами товарищества собственники помещений в многоквартирном доме имеют право ознакомиться со следующими документами:
1) устав товарищества, внесенные в устав изменения, свидетельство о государственной регистрации товарищества;
2) реестр членов товарищества;
3) бухгалтерская (финансовая) отчетность товарищества, сметы доходов и расходов товарищества на год, отчеты об исполнении таких смет, аудиторские заключения (в случае проведения аудиторских проверок);
4) заключения ревизионной комиссии (ревизора) товарищества;
5) документы, подтверждающие права товарищества на имущество, отражаемое на его балансе;
6) протоколы общих собраний членов товарищества, заседаний правления товарищества и ревизионной комиссии товарищества;
7) документы, подтверждающие итоги голосования на общем собрании членов товарищества, в том числе бюллетени для голосования, доверенности на голосование или копии таких доверенностей, а также в письменной форме решения собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование, при проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования;
8) техническая документация на многоквартирный дом и иные связанные с управлением данным домом документы;
9) иные предусмотренные настоящим Кодексом, уставом товарищества и решениями общего собрания членов товарищества внутренние документы товарищества.
ЖК РФ Статья 148. Обязанности правления товарищества собственников жилья
В обязанности правления товарищества собственников жилья входят:
1) соблюдение товариществом законодательства и требований устава товарищества;
2) контроль за своевременным внесением членами товарищества установленных обязательных платежей и взносов;
3) составление смет доходов и расходов на соответствующий год товарищества и отчетов о финансовой деятельности, предоставление их общему собранию членов товарищества для утверждения;
4) управление многоквартирным домом или заключение договоров на управление им;
5) наем работников для обслуживания многоквартирного дома и увольнение их;
6) заключение договоров на обслуживание, эксплуатацию и ремонт общего имущества в многоквартирном доме;
7) ведение реестра членов товарищества, делопроизводства, бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности;
(в ред. Федерального закона от 04.06.2011 N 123-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
8) созыв и проведение общего собрания членов товарищества;
9) выполнение иных вытекающих из устава товарищества собственников жилья обязанностей.
СпроситьЛюдмила!
Давайте разберемся в казуистике
Часть 3 ст.143.1. Права членов товарищества собственников жилья и не являющихся членами товарищества собственников помещений в многоквартирном доме ЖК РФ указывает, что
Члены товарищества собственников жилья и не являющиеся членами товарищества собственники помещений в многоквартирном доме имеют право ознакомиться со следующими документами:1) устав товарищества, внесенные в устав изменения, свидетельство о государственной регистрации товарищества;
2) реестр членов товарищества;
3) бухгалтерская (финансовая) отчетность товарищества, сметы доходов и расходов товарищества на год, отчеты об исполнении таких смет, аудиторские заключения (в случае проведения аудиторских проверок)
Слова "Члены товарищества и и не являющиеся членами товарищества" подразумевают весь состав собственников жилья
Поэтому Вы правы в том, что эту информация может быть предоставлена собственникам для публичного ознакомления.
Но это отнюдь не исключает и индивидуальных просьб об ознакомлении отдельных собственников.
Формулировки данной статьи это также предполагают.
СпроситьЗдравствуйте Людмила
Информация, которая должна быть вывешена УК в холле, на досках объявлений отражена в п.п. "а","б", "в" п.31 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416
"О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами"
С изменениями и дополнениями от:
26 марта 2014 г., 25 декабря 2015 г., 27 марта, 13 сентября 2018 г.
О предоставление документов: устава ТСЖ, штатного расписания и заработную плату, стоимость аренды за 1 кв.м.с договоров аренды, протоколы правления, сметы, аудиторское заключение, наличие денежных средств (выписку с расчётного счёта) , там не указано-с этой информацией собственника можно ознакомить в офисе ТСЖ
Результат приема фиксируется в журнале личного приема.
Правила дополнены разделом VIII с 11 апреля 2018 г. - Постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 г. N 331
VIII. Порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом
31. В случае если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация, она обязана раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе:
а) на вывесках, расположенных у входа в представительство управляющей организации:
наименование (фирменное наименование) управляющей организации;
адрес местонахождения управляющей организации;
контактные телефоны управляющей организации, адрес электронной почты;
режим работы управляющей организации.
В случае изменения указанная информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения;
б) на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом:
наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации (при наличии) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет";
контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций;
уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий;
уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.
В случае изменения информации указанной в абзацах втором и третьем настоящего подпункта, такая информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения.
Информация, указанная в абзаце четвертом настоящего подпункта, подлежит раскрытию не позднее чем за 3 рабочих дня до дня осуществления соответствующих мероприятий.
Информация, указанная в абзаце пятом настоящего подпункта, подлежит раскрытию не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в ином размере, если иной срок информирования собственников помещений в многоквартирном доме не установлен договором управления многоквартирным домом
в) на информационных стендах (стойках) в представительстве управляющей организации:
наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации в сети "Интернет" (при наличии), адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет";
контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций;
пошаговая инструкция о порядке установки индивидуального прибора учета;
информация о сроках внесения платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения такой платы, об обязательных и (или) рекомендуемых сроках передачи показаний приборов учета исполнителю коммунальных услуг в соответствии с порядком и условиями приема таких показаний, которые установлены договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
информация об органе государственного жилищного надзора (функции, наименование, адрес, контактный телефон, фамилия, имя и отчество (при наличии) руководителя);
сведения о размерах цен (тарифов), подлежащих применению при определении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, и о реквизитах нормативных правовых актов, решений общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (при их наличии), которыми они установлены;
сведения о нормативах потребления коммунальных услуг и нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) - сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений;
информационная памятка о правилах безопасного использования газа в быту, информация об обязанности потребителя заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования;
информационная памятка, содержащая сведения о составе ежемесячной платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, контактные телефоны лиц, ответственных за начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
образцы заполнения заявок, жалоб и иных обращений граждан и организаций;
стенд с перечнем предлагаемых управляющей организацией работ и услуг;
сведения о местах накопления отходов, сбора (в том числе раздельного сбора) отходов I - IV классов опасности;
информация о правилах обращения с отходами I - IV классов опасности, порядке осуществления раздельного сбора отходов;
информационная памятка о правилах безопасного использования ртутьсодержащих ламп и приборов;
уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.
СпроситьОтвет отключен модератором
Здравствуйте, Людмила! Согласно пункту 3 статьи 143.1 Жилищного кодекса РФ члены товарищества собственников жилья и не являющиеся членами товарищества собственники помещений в многоквартирном доме имеют право ознакомиться со следующими документами:
1) устав товарищества, внесенные в устав изменения, свидетельство о государственной регистрации товарищества;2) реестр членов товарищества;
3) бухгалтерская (финансовая) отчетность товарищества, сметы доходов и расходов товарищества на год, отчеты об исполнении таких смет, аудиторские заключения (в случае проведения аудиторских проверок);
4) заключения ревизионной комиссии (ревизора) товарищества;
5) документы, подтверждающие права товарищества на имущество, отражаемое на его балансе;
6) протоколы общих собраний членов товарищества, заседаний правления товарищества и ревизионной комиссии товарищества;
7) документы, подтверждающие итоги голосования на общем собрании членов товарищества, в том числе бюллетени для голосования, доверенности на голосование или копии таких доверенностей, а также в письменной форме решения собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование, при проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования;
8) техническая документация на многоквартирный дом и иные связанные с управлением данным домом документы;
9) иные предусмотренные настоящим Кодексом, уставом товарищества и решениями общего собрания членов товарищества внутренние документы товарищества.
Однако из вопроса не следует, что эту информацию должны именно вывешивать на стенде. Если не было решения общего собрания членов ТСЖ по этому поводу, то не обязаны вывешивать. Ознакомить должны, но не обязательно через стенд. И нужно понимать, что штатное расписание и зарплата конкретных сотрудников являются персональными данными в силу требований Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", а следовательно разглашать их ТСЖ не имеет никакого права.
СпроситьЗдравствуйте!
В Соответствии с ЖК РФ Статья 143.1. Права членов товарищества собственников жилья и не являющихся членами товарищества собственников помещений в многоквартирном доме
3. Члены товарищества собственников жилья и не являющиеся членами товарищества собственники помещений в многоквартирном доме имеют право ознакомиться со следующими документами:1) устав товарищества, внесенные в устав изменения, свидетельство о государственной регистрации товарищества;
2) реестр членов товарищества;
3) бухгалтерская (финансовая) отчетность товарищества, сметы доходов и расходов товарищества на год, отчеты об исполнении таких смет, аудиторские заключения (в случае проведения аудиторских проверок);
4) заключения ревизионной комиссии (ревизора) товарищества;
5) документы, подтверждающие права товарищества на имущество, отражаемое на его балансе;
6) протоколы общих собраний членов товарищества, заседаний правления товарищества и ревизионной комиссии товарищества;
7) документы, подтверждающие итоги голосования на общем собрании членов товарищества, в том числе бюллетени для голосования, доверенности на голосование или копии таких доверенностей, а также в письменной форме решения собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование, при проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования;
8) техническая документация на многоквартирный дом и иные связанные с управлением данным домом документы;
9) иные предусмотренные настоящим Кодексом, уставом товарищества и решениями общего собрания членов товарищества внутренние документы товарищества.
Ознакомить Вы имеете право, а вот по поводу стенда и предоставлении всей информации, Вы должны провести Общее Собрание собственников жилья, и поставить данные вопросы.
Есть информация которая не подлежит публичному разглашению, это относиться к штатное расписание и их заработную плату, потому что это персональные данные которые охраняются законом.
Так же ниже приведу перечень необходимый для вывешивания на стендах
Подпункт “п” п.31 Правил предоставления коммунальных услуг (ПП РФ №354 от 06.05.2011) утверждает, что управляющие организации должны “предоставить потребителю (путём указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен МКД (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством РФ, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;
адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;
размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;
информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета;
порядок и форма оплаты коммунальных услуг;
показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством РФ, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах;
сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил;
в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности):
сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному жилищному фонду или жилому фонду со степенью износа 70 процентов и более, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы;
информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении; сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности).”
Это исчерпывающий список информации, которая должна быть размещена на досках объявлений в подъездах жилых домов или на придомовой территории, на которой расположен МКД. За невыполнение данного требования грозит административный штраф как за нарушение лицензионных требований.
Источник: РосКвартал® — интернет-служба №1 для управляющих организаций Подробнее ➤
Всего Вам хорошего!
СпроситьЗдравствуйте, Людмила, действительно, собственник имеет право на ознакомление с вышеуказанной информации, что касается того, какая именно информация должна вывешиваться на доске объявлений, регламентирует Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 (ред. от 13.09.2018) "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами")
VIII. Порядок раскрытия информации управляющейЭто исчерпывающий перечень, т.е. от Вас требуют слишком многого ответьте со ссылкой на вышеуказанный нормативный акт. Удачи Вам в решении вопроса.Спроситьорганизацией, товариществом или кооперативом
32. В случае если управление многоквартирным домом осуществляет товарищество или кооператив, они обязаны раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе:
а) на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом:
наименование товарищества или кооператива, режим работы, адрес официального сайта в сети "Интернет" (при наличии), адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет";
контактные телефоны товарищества или кооператива, аварийно-диспетчерских служб и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций;
уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий;
уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.
В договоре с Управляющей компанией (УК) указано о обязанности УК в предоставлении, мне (собственнику) и моим представителям, доступа в места коллективной собственности многоквартирного дома (подвал, технический этаж и т.д.). На деле мои заявления о предоставлении доступа на технический этаж (чердак) в УК либо игнорируются либо мнем заявляют что у меня нет правовых оснований там находиться. Я живу на самом верхнем этаже и бывают протечки. Правомерны ли действия УК в отказе предоставить мне доступ на тех. этаж?
Правомерны. Это общедомовое имущество (ст. 36 ЖК РФ). Они за него отвечают. То что Вы там живете не дает Вам права получать беспрепятственный доступ. Решать Ваши проблемы как раз должна УК, в том числе и по протечкам.
СпроситьУважаемый Николай Викторович. УК в данной ситуации не права. Вы имеет право на доступ к местам общего пользования вашего жилого дома в случае если вы являетесь собственником жилья либо нежилого помещения находящегося в этом доме. Вам нужно написать в управляющую компанию требование о предоставлении дубликата ключей от чердачного помещения вашего дома, в случае отказа или бездействия УК обратитесь с соответствующим заявление в прокуратуру, поскольку УК нарушает ваше право как собственника пользоваться находящимся в доме имуществом.
Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном домеСпросить2. Собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме. (Жилищный Кодекс РФ)
Добрый день,
действия УК правомерны. Нахождение на чердкаке лиц, не связанных с обслуживанием помещения прямо запрещено.
ОСТАНОВЛЕНИЕот 27 сентября 2003 года N 170
Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации
жилищного фонда 3.3.5. Входные двери или люки (для чердачных помещений с запасными, напорными и расширительными баками) выхода на кровлю должны быть утеплены, оборудованы уплотняющими прокладками, всегда закрыты на замок (один комплект ключей от которого необходимо хранить у дежурного диспетчера ОДС или в комнате техника-мастера организации по обслуживанию жилищного фонда, а второй в одной из ближайших квартир верхнего этажа), о чем делается соответствующая надпись на люке.
Вход в чердачное помещение и на крышу следует разрешать только работникам организаций по обслуживанию жилищного фонда, непосредственно занятым техническим надзором и выполняющим ремонтные работы, а также работникам эксплуатационных организаций, оборудование которых расположено на крыше и в чердачном помещении.
Вы можете обратиться в УК с заявлением о протечках, которые они должны устранить.
СпроситьЗдравствуйте! Действия сотрудников УК не законны. Жилищный кодекс РФ статья 36:
2. Собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.Это право закреплено также в уставе. Они обязаны обеспечить Вам доступ в места общего пользования, хотя бы в сопровождении сотрудника компании. Если действительно у Вас в квартире наблюдаются какие либо потеки с крыши, пишите заявление в управляющую компанию с требованием разобраться в ситуации, с указанием на то, что в случае непринятия мер и причинения в результате бездействия со стороны УК материального ущерба, он будет взыскиваться с управляющей компании.Спросить
Если по условиям договора на управление МКД предусмотрено ваше право на доступ к общедомовому имуществу, то отказ с их стороны, конечно же, является неправомерным. Но следует иметь ввиду, что в случае протечки с крыши, устранять последствия обязана и должна УК, а не вы. То есть, для устранения течи необходимо требовать от УК не доступа к чердаку, чтобы самостоятельно заделать дыри или что-то еще, а именно действий от самой УК по устранению течи. На их бездействие обращайтесь с жалобой в прокуратуру, жилищную инспекцию или в суд.
Жилищный кодекс РФ
Статья 161. Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом
2.3. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
СпроситьВ соответствии со ст. 290 ГК РФ собственникам квартир на праве общей долевой собственности общие помещения в доме, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, сантехническое и прочее оборудование за пределами или внутри квартир, если они обслуживают больше одной квартиры. По статье 36 Жилищного кодекса собственникам помещений принадлежат на праве общей долевой собственности "общее имущество дома: помещения в этом доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, сами лестницы, лифты и лифтовые шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации". По Жилищному кодексу собственники приватизированных квартир в государственных или муниципальных домах становились совладельцами инженерного оборудования и мест общего пользования.
Во-первых, В Правилах и нормах технической эксплуатации... на которые все ссылаются указан::
Вход в чердачное помещение и на крышу следует разрешать только работникам организаций по обслуживанию жилищного фонда, непосредственно занятым техническим надзором и выполняющим ремонтные работы, а также работникам эксплуатационных организаций, оборудование которых расположено на крыше и в чердачном помещении
Я бы поспорила по поводу слова: "следует", это явно не императивная норма. В тех же Правилах сказано, что дубликаты ключей хранятся у жильцов.
Во-вторых, если, как вы указали, в договоре с УК прописана обязанность УК обеспечивать доступ, значит это для них обязательно. Основные условия договора должны быть утверждены общим собранием, значит жильцы решили так, а не иначе.
СпроситьНет, действия УК не правомерны. Обращайтесь к ним с письменными требованиями, чтобы при отказе получить письменный ответ. Этот ответ обжалуйте в прокуратуре на основании ст.10 закона о прокуратуре.
СпроситьПостановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда"
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
[quote]п. 3.3.5. Входные двери или люки (для чердачных помещений с запасными, напорными и расширительными баками) выхода на кровлю, должны быть утеплены, оборудованы уплотняющими прокладками, всегда закрыты на замок (один комплект ключей от которого необходимо хранить у дежурного диспетчера ОДС или в комнате техника-мастера организации по обслуживанию жилищного фонда, а второй в одной из ближайших квартир верхнего этажа), о чем делается соответствующая надпись на люке.Вход в чердачное помещение и на крышу следует разрешать только работникам организаций по обслуживанию жилищного фонда, непосредственно занятым техническим надзором и выполняющим ремонтные работы, а также работникам эксплуатационных организаций, оборудование которых расположено на крыше и в чердачном помещении.
[/quote]
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
СпроситьУправляющая компания (УК) проводит собрание жильцов по выбору Совета многоквартирного дома и председателя, чтобы сместить неугодного им человека. Как должно проходить голосование? Какие правила проведения подобного собрания? Где и у кого должен храниться документ с проголосовавшими жильцами? Какие возможны фальсификации с стороны УК?
Особенно нужно следить за голосованием проводящимся в заочной форме, а не очной. Обязательно должен быть кворум. Правила читайте в законе.
Статья 45. Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме
[Жилищный кодекс РФ] [Глава 6] [Статья 45]
1. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить годовое общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме. Если иное не установлено общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, годовое общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в течение второго квартала года, следующего за отчетным годом, в порядке, установленном настоящей статьей.
2. Проводимые помимо годового общего собрания общие собрания собственников помещений в многоквартирном доме являются внеочередными. Внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из данных собственников.
3. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов. При отсутствии кворума для проведения годового общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должно быть проведено повторное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме.
4. Собственник, иное лицо, указанное в настоящей статье, по инициативе которых созывается общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, обязаны сообщить собственникам помещений в данном доме о проведении такого собрания не позднее чем за десять дней до даты его проведения. В указанный срок сообщение о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должно быть направлено каждому собственнику помещения в данном доме заказным письмом, если решением общего собрания собственников помещений в данном доме не предусмотрен иной способ направления этого сообщения в письменной форме, или вручено каждому собственнику помещения в данном доме под роспись либо размещено в помещении данного дома, определенном таким решением и доступном для всех собственников помещений в данном доме.
5. В сообщении о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должны быть указаны:
1) сведения о лице, по инициативе которого созывается данное собрание;
2) форма проведения данного собрания (очное, заочное или очно-заочное голосование);
3) дата, место, время проведения данного собрания или в случае проведения данного собрания в форме заочного голосования дата окончания приема решений собственников по вопросам, поставленным на голосование, и место или адрес, куда должны передаваться такие решения;
4) повестка дня данного собрания;
5) порядок ознакомления с информацией и (или) материалами, которые будут представлены на данном собрании, и место или адрес, где с ними можно ознакомиться.
6. Собственники, обладающие не менее чем десятью процентами голосов от общего количества голосов собственников помещений в многоквартирном доме, вправе обратиться в письменной форме в управляющую организацию или правление товарищества собственников жилья, жилищного или жилищно-строительного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива для организации проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. В обращении о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должны быть сформулированы вопросы, подлежащие внесению в повестку дня собрания. По обращению собственников управляющая организация, правление товарищества собственников жилья, жилищного или жилищно-строительного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива обязаны осуществить мероприятия, необходимые для проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, в течение сорока пяти дней с момента поступления обращения, но не позднее чем за десять дней до даты проведения общего собрания, уведомить о проведении этого общего собрания каждого собственника помещения в данном доме в установленном порядке, а также оформить необходимые документы по результатам проведения этого общего собрания и обеспечить их доведение до сведения собственников помещений в данном доме в порядке, установленном частью 3 статьи 46 настоящего Кодекса.
7. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе управляющей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом по договору управления. При этом в повестку дня такого собрания могут быть включены вопросы, отнесенные настоящим Кодексом ккомпетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
СпроситьНикак.
Нужно заявление собственника МКД.
А не УК.
Ст. 45 ЖК РФ требует.
Внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из данных собственников.
Поэтому собрание нелегитимно - нарушен закон.
УК не имеет права управления собранием.
Также у неё нет права голоса.
СпроситьДоброй ночи!
Отвечу поэтапно:
1.Как должно проходить голосование? - повесить уведомление о проведении общего собрания за десять дней до проведения собрания и в назначенный день проводить собрание.
2. Какие правила проведения подобного собрания? - Голосование на общем собрании собственников многоквартирного дома проводится поднятием рук присутствующих собственников. В случае невозможности присутствия на собрании собственники могут оформить доверенность своему представителю. После подсчета голосов председатель собрания может сразу объявить о принятых решениях.
3.Дальше в соответствии с ЖК РФ управляющая компания обязана в течении пяти дней после получения копий решений и протокола общего собрания направить их в Государственную жилищную инспекцию для хранения сроком на три года. В случае, если в течении трёх месяцев в ГЖИ будут направлены протоколы с аналогичными вопросами с одного дома, то специалисты данного ведомства будут обязаны провести проверку по факту соблюдения законодательства. (Приказ Минстроя от 25 декабря 2015 г. N 937/пр).
4.Какие возможны фальсификации с стороны УК?- Федеральным законом от 07.05.2013 г. N 100-ФЗ в Гражданский кодекс РФ введена глава 9.1, в ст. 181.5, которой установлены критерии, по которым общее собрание собственников является ничтожным. Положения данной главы подлежат применению в отношении решений собраний, принятых после даты вступления в силу указанного закона. Таким образом, указанными нормами закона детализированы ранее установленные положения ч. 6 ст. 46 ЖК РФ об основаниях, по которым может быть признано недействительным решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Как правило, факт непроведения собрания и подложности протокола подтверждается следующими доказательствами:
- приговором либо постановлением следственных органов, из которого усматривается подделка протокола*;
- показаниями свидетелей, которые пояснили суду, что о проведении собрания они не извещались, участия в нем не принимали*;
- подделкой подписи председателя, секретаря, собственников квартир в протоколе общего собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме*;
- непредставлением суду подлинника протокола общего собрания*;
- показаниями собственника жилого помещения, который пояснил суду, что подпись в протоколе выполнена не им, инициатором собрания он не выступал, собрание не проводил, участия в нем не принимал*;
- представлением листа регистрации собственников, в котором не указана как дата составления, так и указания приложения, к какому собранию собственников и по каким вопросам он является*
СпроситьЗдравствуйте.
В рамках ЖК РФ действуйте. Соблюдайте кворум при проведения собрания. Можете проводить путем заочного голосования.
Статья 45. Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме
[Жилищный кодекс РФ] [Глава 6] [Статья 45]
1. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить годовое общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме. Если иное не установлено общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, годовое общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в течение второго квартала года, следующего за отчетным годом, в порядке, установленном настоящей статьей.
(в ред. Федерального закона от 29.06.2015 N 176-ФЗ)
2. Проводимые помимо годового общего собрания общие собрания собственников помещений в многоквартирном доме являются внеочередными. Внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из данных собственников.
3. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов. При отсутствии кворума для проведения годового общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должно быть проведено повторное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме.
4. Собственник, иное лицо, указанное в настоящей статье, по инициативе которых созывается общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, обязаны сообщить собственникам помещений в данном доме о проведении такого собрания не позднее чем за десять дней до даты его проведения. В указанный срок сообщение о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должно быть направлено каждому собственнику помещения в данном доме заказным письмом, если решением общего собрания собственников помещений в данном доме не предусмотрен иной способ направления этого сообщения в письменной форме, или вручено каждому собственнику помещения в данном доме под роспись либо размещено в помещении данного дома, определенном таким решением и доступном для всех собственников помещений в данном доме.
(в ред. Федерального закона от 29.06.2015 N 176-ФЗ)
5. В сообщении о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должны быть указаны:
1) сведения о лице, по инициативе которого созывается данное собрание;
2) форма проведения данного собрания (очное, заочное или очно-заочное голосование);
(п. 2 в ред. Федерального закона от 29.06.2015 N 176-ФЗ)
3) дата, место, время проведения данного собрания или в случае проведения данного собрания в форме заочного голосования дата окончания приема решений собственников по вопросам, поставленным на голосование, и место или адрес, куда должны передаваться такие решения;
4) повестка дня данного собрания;
5) порядок ознакомления с информацией и (или) материалами, которые будут представлены на данном собрании, и место или адрес, где с ними можно ознакомиться.
6. Собственники, обладающие не менее чем десятью процентами голосов от общего количества голосов собственников помещений в многоквартирном доме, вправе обратиться в письменной форме в управляющую организацию или правление товарищества собственников жилья, жилищного или жилищно-строительного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива для организации проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. В обращении о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должны быть сформулированы вопросы, подлежащие внесению в повестку дня собрания. По обращению собственников управляющая организация, правление товарищества собственников жилья, жилищного или жилищно-строительного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива обязаны осуществить мероприятия, необходимые для проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, в течение сорока пяти дней с момента поступления обращения, но не позднее чем за десять дней до даты проведения общего собрания, уведомить о проведении этого общего собрания каждого собственника помещения в данном доме в установленном порядке, а также оформить необходимые документы по результатам проведения этого общего собрания и обеспечить их доведение до сведения собственников помещений в данном доме в порядке, установленном частью 3 статьи 46 настоящего Кодекса. Ству.
СпроситьУправляющая компания вывешивает номера квартир с задолженностью по коммунальным платежам, законно ли это, нет ли нарушений в части закона 152-ФЗ?
При том, что как выясняется, некоторые квартиры не имеют задолженности, не попадает ли это на ФЗ 324? Есть ли смысл спорить с УК в судебном порядке?
Здравствуйте, уважаемая Елена! Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" тут не причем. А от если распространяют заведомо недостоверные порочащие сведения, то тут вообще можно подать заявление о преступлении по факту клеветы (ст.128.1 УК РФ).
Нарушения требованиям Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" безусловно есть. Нарушаются требованиям ст.5-7 данного закона:
Статья 5. Принципы обработки персональных данных1. Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.
2. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
6. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор должен принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
7. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Статья 6. Условия обработки персональных данных
1. Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
2) обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
3) обработка персональных данных осуществляется в связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах;
3.1) обработка персональных данных необходима для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве (далее - исполнение судебного акта);
4) обработка персональных данных необходима для исполнения полномочий федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и функций организаций, участвующих в предоставлении соответственно государственных и муниципальных услуг, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", включая регистрацию субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталах государственных и муниципальных услуг;
5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
6) обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
7) обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц, в том числе в случаях, предусмотренных Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
8) обработка персональных данных необходима для осуществления профессиональной деятельности журналиста и (или) законной деятельности средства массовой информации либо научной, литературной или иной творческой деятельности при условии, что при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных;
9) обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением целей, указанных в статье 15 настоящего Федерального закона, при условии обязательного обезличивания персональных данных;
10) осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее - персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных);
11) осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
1.1. Обработка персональных данных объектов государственной охраны и членов их семей осуществляется с учетом особенностей, предусмотренных Федеральным законом от 27 мая 1996 года N 57-ФЗ "О государственной охране".
2. Особенности обработки специальных категорий персональных данных, а также биометрических персональных данных устанавливаются соответственно статьями 10 и 11 настоящего Федерального закона.
3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным или муниципальным органом соответствующего акта (далее - поручение оператора). Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные настоящим Федеральным законом. В поручении оператора должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 настоящего Федерального закона.
4. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
5. В случае, если оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет оператор. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, несет ответственность перед оператором.
Статья 7. Конфиденциальность персональных данных
Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Да есть смысл. Вы вправе подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Вы вправе потребовать компенсации причиненного морального вреда особенно если данные недостоверны, подав в районный суд исковое заявление о защите чести и достоинства и компенсации морального вреда в порядке, предусмотренном ст.131-132 ГПК РФ, на основании ст.151, 152, 1099-1101 ГК РФ.
Статья 151. Компенсация морального вредаЕсли гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.
По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти.
2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.
3. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву.
4. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет".
6. Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 - 5 настоящей статьи, устанавливается судом.
7. Применение к нарушителю мер ответственности за неисполнение судебного решения не освобождает его от обязанности совершить предусмотренное решением суда действие.
8. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.
9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.
10. Правила пунктов 1 - 9 настоящей статьи, за исключением положений о компенсации морального вреда, могут быть применены судом также к случаям распространения любых не соответствующих действительности сведений о гражданине, если такой гражданин докажет несоответствие указанных сведений действительности. Срок исковой давности по требованиям, предъявляемым в связи с распространением указанных сведений в средствах массовой информации, составляет один год со дня опубликования таких сведений в соответствующих средствах массовой информации.
11. Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.
Статья 1099. Общие положенияСпросить1. Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.
2. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
3. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.
Статья 1100. Основания компенсации морального вреда
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда:
вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности;
вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ;
вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию;
в иных случаях, предусмотренных законом.
Статья 1101. Способ и размер компенсации морального вреда
1. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
2. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Есть нарушения ФЗ РФ "О персональных данных".
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "О персональных данных"
Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
В целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:
1) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Жалуйтесь в прокуратуру.
СпроситьФедеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" тут не применяется.
В данном случае это ничто иное как клевета, ст.128.1 У К РФ,Надо подать в полицию заявление.
Также на УК можно подать прокуратуру и обратиться суд по вопросу компенсации морального вреда, ст.151 ГК РФ,
СпроситьОтвечаю как бывший юрист управляшки, поскольку мое недалекое руководство подобное тоже практиковало.
Это нарушения Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных".
Но...смысла подавать в суд никакого не имеется-много присудят? 500 рублей в лучшем случае. Больше времени потратите.
В подобных случаях обращайтесь в прокуратуру по ст. 10 ФЗ "О прокуратере Российской Федерации", они вынесут представление об устранении нарушений законодательства.
СпроситьВот Вам положительный аналог:
МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 26 апреля 2006 года
Судья: Радченко Ж.Н. Дело N 33-4569
Судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда в составе:
председательствующего Шиян Л.Н.,
судей Кондратовой Т.А.,
Вердияна Г.В.,
рассмотрев в заседании от 26 апреля 2006 года кассационную жалобу К. на решение Долгопрудненского городского суда Московской области от 14 февраля 2006 г. по делу по иску К. к ООО "Управляющая компания "ЖилКомСервис" о защите чести, достоинства, опровержении сведений, взыскании компенсации морального вреда и заслушав доклад судьи Кондратовой Т.А., объяснения представителя ООО "Управляющая компания "ЖилКомСервис" - М.,
УСТАНОВИЛА:
К. обратилась в суд с вышеназванными исковыми требованиями, ссылаясь на то, что неоднократно в течение ноября 2005 г. ответчик распространял в письменной форме сведения персонального характера, порочащие ее честь и достоинство. На дверях подъездов дома, в котором она проживает, вывешивались объявления следующего содержания: "Позор неплательщикам! В Вашем доме проживают люди, которые уклоняются от внесения квартирной платы. Они пользуются жилищно-коммунальными услугами за Ваш счет. Вот имена тех, кто фактически залезает в Ваш карман. Фамилия, имя, отчество - К. Адрес: . Долг: 12223 руб. 21 коп. Считает, что в объявлении содержатся клеветнические измышления о том, что за нее оплату коммунальных услуг и квартплату осуществляют все жильцы дома, т.е. она является содержанкой, и совершает уголовно наказуемое деяние - кражу. Кроме того, сведения о наличии у нее долга не соответствуют действительности. Она является известным человеком не только на территории муниципального образования, по характеру работы ежедневно взаимодействует с огромным количеством граждан и намеренные действия ответчика по созданию ее негативного образа у граждан привели к стрессу. С учетом характера и содержания клеветнических сообщений, систематичность, степень, длительность их распространения и другие заслуживающие внимание обстоятельства просит взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 100000 руб., а также обязать опровергнуть порочащие ее сведения.
В судебном заседании истица поддержала заявленные требования и в подтверждение распространения ответчиком указанных ею сведений представила суду два экземпляра объявлений.
Представитель ответчика иск не признал, пояснив, что ООО "Управляющая компания "ЖилКомСервис" не является автором этих объявлений.
Решением Долгопрудненского городского суда от 14 февраля 2006 года в удовлетворении иска отказано.
Не согласившись с таким решением, К. обжалует его в кассационном порядке, просит отменить, ссылаясь на неправильное определение судом юридически значимых обстоятельств, что привело к неверным выводам и необоснованному решению.
Проверив материалы дела, выслушав представителя ответчика, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия находит постановленное судом решение подлежащим отмене по следующим основаниям.
Отказ в иске суд мотивировал тем, что истицей не представлено доказательств того, что автором текста объявлений является именно ответчик, т.к. объявления не имеют идентифицирующих автора признаков, текст является печатным. Доказательств того, что данный текст изготовлен на оборудовании ответчика, суду не представлено. Наименование же организации на объявлениях, указывающих на ответчика, а также соответствие сведений о размере долга с данными платежной квитанции, по мнению суда, не дают оснований с достоверностью считать, что автором текста является ответчик.
Суд не усмотрел и умысла ответчика на распространение сведений, порочащих истицу, как гражданина, уклоняющегося от внесения платы за жилищно-коммунальные услуги, указав в решении, что такой текст объявления скорее создает негативное общественное мнение о человеке и не является действенной мерой для защиты интересов ответчика.
Судебная коллегия не может согласиться с указанными выводами суда и находит их преждевременными, поскольку при рассмотрении дела суд неправильно истолковал закон, регулирующий возникшие спорные правоотношения, возложив бремя доказывания на истицу.
Между тем, п. 1 ст. 152 ГК РФ исходит из презумпции виновности ответчика и правомерности требований истца, чье достоинство и честь затронуты, в связи с чем бремя доказывания должно быть возложено на ответчика.
Как усматривается из материалов дела, в подтверждение факта распространения ответчиком порочащих ее сведений, истица представила тексты размещенных на доме объявлений, содержащих информацию, указывающую на авторство ответчика (указано наименование организации и номер телефона - л.д. 25 - 26).
В связи с чем именно на ответчике лежала обязанность по представлению всех допустимых законом доказательств, опровергающих доводы истицы об авторстве ответчика, а при отсутствии таковых - доказательства о соответствии действительности распространенных сведений.
Кроме того, по смыслу ст. 152 ГК РФ не является юридически значимым обстоятельством установление умысла ответчика на распространение тех или иных сведений, в связи с чем судебная коллегия находит не имеющим правового значения содержащийся в решении вывод суда об отсутствии умысла ответчика на распространение сведений, порочащих истицу.
При вынесении решения, в нарушение требований ст. 198 ГПК РФ, судом не дано надлежащей правовой оценки показаниям допрошенных по делу свидетелей, в частности, показаниям свидетеля В., показавшей, что в отношении нее (свидетеля) тоже были вывешены объявления с указанием Ф.И.О., адреса и суммы долга (л.д. 31). Равно как не дано оценки доводам истицы о заинтересованности ответчика в размещении подобных объявлений со ссылками на положения Устава ООО "Управляющая компания "ЖилКомСервис", в соответствии с которым основной целью создания общества является осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли, а предметом деятельности являются, в том числе, оказание жилищно-коммунальных услуг населению, сбор платежей за жилищно-коммунальные услуги, сбор платежей за услуги, оказываемые другими предприятиями, расчет и начисление квартирной платы (л.д. 18).
По приведенным выше мотивам постановленное судом решение не может быть признано законным и обоснованным и подлежит отмене с направлением материалов дела на новое рассмотрение в суд первой инстанции, поскольку по имеющимся в материалах дела доказательствам судебная коллегия лишена возможности правильно установить обстоятельства, имеющие значение для дела.
При новом рассмотрении дела суду надлежит учесть изложенное, правильно определить круг фактических обстоятельства, подлежащих доказыванию в ходе судебного разбирательства, вынести их на обсуждение сторон и в зависимости от представленных доказательств постановить решение, соответствующее требованиям норм как материального, так и процессуального права.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 361 ГПК РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
решение Долгопрудненского городского суда от 14 февраля 2006 г. отменить, дело передать на новое рассмотрение в тот же суд.
На уровне доктрины автор тоже придерживается идеи о недопустимости таких действий.
В действующих Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам Постановление № 354, ориентированных на защиту прав потребителей коммунальных услуг, доски объявлений как средство публичного вещания управляющих компаний и им подобных призваны служить лишь этой цели. Использование их по иному назначению не предусматривается.
СпроситьЗдравствуйте. Да смысл есть. Только нужно обращаться не в суд а в ПРОКУРАТУРУ. Никакого морального вреда Вы в суде НЕ докажете. А прокурор внесёт в УК соответствующее ПРЕДСТАВЛЕНИЕ об устранении нарушений закона. Т.К. На основании ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
В соответствии со ст.6 указанного ФЗ обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. При этом исполнитель, получивший доступ к персональным данным, обязан соблюдать требования конфиденциальности, не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, а именно размещать информацию исключительно в объеме, НЕ позволяющем идентифицировать конкретное физическое лиц (Например Ф.И.О.)
Желаю удачи. В.
СпроситьФедеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ (последняя редакция)
Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
1) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных
Исходя из данного определения номер квартиры также
относится к персональным данными
Указание номера квартиры возможно только с согласия проживающих в квартире ст 5 данного закона
За подобное нарушение управляющую компанию как юридическое лицо можно привлечь к административной ответственности по части 2 ст 13.11 КоАП РФ
Вы можете обратиться в РОСКОМНАДЗОР с заявлением о привлечении виновных к ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
Также у вас есть право в судебном порядке требовать от УК прекратить практику вывешивания с номерами квартир о долге
2. Обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, либо обработка персональных данных с нарушением установленных законодательством Российской Федерации в области персональных данных требований к составу сведений, включаемых в согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятнадцати тысяч до семидесяти пяти тысяч рублей.
Что касается Федерального закона "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 324-ФЗ (последняя редакция), то Вы имеете право на оказание вам бесплатной юридической помощи
Статья 6. Виды бесплатной юридической помощи
1. Бесплатная юридическая помощь оказывается в виде:
1) правового консультирования в устной и письменной форме;
2) составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера;
3) представления интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях в случаях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации.
2. Бесплатная юридическая помощь может оказываться в иных не запрещенных законодательством Российской Федерации видах.
СпроситьЗдравствуйте!
Вам следует обратиться с коллективной жалобой собственников, квартиры которых есть в списке, в прокуратуру за нарушение Федерального Закона "О персональных данных".
Персональные данные - это любая информация, относящаяся к физическому лицу, включая ФИО, год рождения, место проживания, имущественное положение.
Поскольку данная информация позволяет определить личность субъекта персональных данных, сведения о долгах ЖКХ являются персональными данными собственников.
Заключая договора управления МКД управляющая организация получает от собственников их персональные данные и должна соблюдать нормы ФЗ N 152.
Нарушение норм закона, в том числе распространение персональных данных влечёт административную ответственность.
КоАП РФ Статья 13.14. Разглашение информации с ограниченным доступомСпроситьРазглашение информации, доступ к которой ограничен федеральным законом (за исключением случаев, если разглашение такой информации влечет уголовную ответственность), лицом, получившим доступ к такой информации в связи с исполнением служебных или профессиональных обязанностей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, -
(в ред. Федерального закона от 09.04.2007 N 45-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц - от четырех тысяч до пяти тысяч рублей.
Вывешиваются только номера квартир с указанием суммы задолженности.
В вопросе не указано другое, что обозначены персональные данные. Т.е. нет Ф.И.О. (дата рождения, место работы, семейное положение и т.д.)
Если этих персональных данных нет в этом списке, то нет особых оснований для наступления ответственности в гражданском порядке.
В соответствии со ст.3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных": "... персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) ...".
В списке не указаны определенные физические лица.
Естественно понятно, что поступают не совсем порядочно и нахраписто нагло.
Существуют нормальные способы истребования долга. И законных оснований, нет указания на применение такой "стены позора" управляющими компаниями.
Поэтому обратитесь к прокурору города и просите вынести предписание об устранение вывешивания списков должников.
Пусть работают персонально с каждым должником.
А несоответствие действительности суммы долга, повод для уточнений и спора соответственно.
СпроситьНомер квартиры без указания ФИО собственника/ нанимателя/арендатора не является охраняемой законом № 152-ФЗ информацией.
Рассмотрим примерный перечень персональных данных, приведенный в ст. 8:
1. В целях информационного обеспечения могут создаваться общедоступные источники персональных данных (в том числе справочники, адресные книги). В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта персональных данных могут включаться его фамилия, имя, отчество, год и место рождения, адрес, абонентский номер, сведения о профессии и иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных.2. Сведения о субъекте персональных данных должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов.
Даже, если посчитать номер квартиры персональным данным, то для прямой или косвенной идентификации неплательщика не хватает его другого персонального данного, например, ФИО.
Мое мнение - номер квартиры вывешивать можно.
Если считаете, что права тех, чья квартира указана в списке по недоразумению, небрежности ошибочно и, соответственно, данным объявлением нарушены его права на честное имя, потребуйте письменного опровержения в форме, публично вывешенного объявления рядом с исходным, с принесением извинения.
В случае отказа выполнить Ваше требование можете жаловаться туда, куда Вам посоветовали отвечающие юристы.
Каждый должен обращаться с индивидуальным требованием к УК, либо берите нотариальную доверенность на представление и защиту их прав (ст. 185 ГК РФ).
СпроситьЕлена, здравствуйте.
Персональные данные - это понятие конкретное и не допускает расширенной трактовки. Так, согласно статье 3 ФЗ "О персональных данных" к персональным данным относится любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (это ФИО, дата и место рождения, семейные, паспортные и иные личные данные человека, а не объекта его собственности).
Относится ли к персональным данным номер телефона, регистрационный номер автомобиля или почтовый номер квартиры? Согласно компетентному мнению Роскомнадзора - нет, не относятся.
По мнению данного ведомства телефонный номер относится не к конкретному человеку, а к абонентному устройству, номер автомобиля - также относится не к человеку, а к автомобилю, то же и в отношении почтового номера квартиры.
Другими словами, прочитав в подъезде бумажку на стене на которой написано, что жильцы квартиры № 155 не заплатили 5 тыс. рублей за коммунальные услуги, я не могу увязать данную информацию (прямо или косвенно) с конкретным человеком. Я не знаю кто живет в данной квартире (Иванов, Петров или Сидоров), данная информация от меня скрыта, поэтому нарушений закона о персональных данных я здесь не усматриваю.
Но если на бумажке будет указан номер квартиры и фамилии ее жильцов, то это безусловно нарушение данного закона.
СпроситьЕлена!
Висудебном можно, и если докажете нарушение ваших прав. Лучше в прокуратуру. Очень из практики действенно. Что оператор нарушает требования норм Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ (последняя редакция), Статья 5. Принципы обработки персональных данных
Статья 6. Условия обработки персональных данных
Статья 7. Конфиденциальность персональных данных
Статья 8. Общедоступные источники персональных данных
Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных.
И т.д. очень накажут.
Всего доброго!
СпроситьЗдравствуйте, Елена, не согласен с большинством из выступающих передо мной. По-моему мнению нарушен не только закон о защите персональных данных, но и законодательство в сфере защиты прав потребителей.
В соответствии со ст. 3 Федерального закона "О персональных данных"
1) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
То есть - фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы и т.д.Ведь по номеру квартиры субъекта данных легко можно идентифицировать, в том числе путем получения выписки из ЕГРН, и дело даже не в отстутствии, или наличии задолженности, а в самом факте размещения такой информации в общедоступном месте.
В этой связи, Вам необходимо-1) направить обращение в покуратуру для установления факта распростанения данных и привлечения УК к административной ответственности по ст.13.11 КоАП РФ Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
2)Так же направить жалобу на действия УК в госжилинспекцию.
3)Направить претензию в УК о запрете распространения информации по договору управления МКД, в случае отказа, взыскивайте компенсацию морального вреда и причиненные убытки.
Удачи Вам.
СпроситьИмеет ли право управляющая компания самостоятельно без уведомления собственников заключить договор со сторонней организацией на сбор денежных средств на содержание и текущий ремонт МКД. В квитанция исполнитель услуг указана УК по договору а получатель платежа компания посредник.
Здравствуйте, нет не имеет. Управляющая компания, уполномоченная собственниками помещений многоквартирного дома на осуществление начисления и сбора платы за жилищно-коммунальные услуги, без согласия собственников, в одностороннем порядке не вправе передавать компетенцию по начислению таких платежей другой организации. Указанные действия управляющей организации являются незаконными и нарушающими права граждан, проживающих в многоквартирном доме.
Часть 15 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации прямо предусматривает право управляющей организации, которой вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, осуществляющих деятельность по приему платежей физических лиц, а также банковских платежных агентов, осуществляющих деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.Порядок внесения размера платы за коммунальные услуги является существенным условием договора управления многоквартирным домом (пункт 3 части 3 статьи 162 ЖК РФ), и с учётом особенностей жилищного законодательства такое существенное условие должно быть принято на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома.СпроситьВ то же время согласно части 7 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений, управление которыми осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации. С учетом положений ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, п. п. 17, 18, 21 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее Правила), согласно которым решение о проведении текущего и капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме принимается общим собранием собственников помещений, правильно считать, что при перечислении денежных средств оплачиваемых на текущий ремонт на иные нужды, в том числе оплату услуг по агентскому договору, подлежит обсуждению на общих собраниях собственников помещений. В случае если вопрос о заключении агентских договоров, размерах агентского вознаграждения, на общих собраниях не рассматривался, решение о передаче управляющей компанией другой организации права начисления денежных средств за оказанные жилищно-коммунальные услуги является незаконным. Кроме того, в соответствии с частью 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных осуществляется оператором только с согласия субъектов персональных данных.
Объем полномочий управляющей компании определяется условиями договора управления многоквартирным домом В этих условиях определяется что может делать управляющая компания. А что не может делать.
Если в договоре управления вашим МКД управляющей компании не предоставлено полномочие по заключению договора со сторонней организацией на сбор денежных средств то без уведомления собственников и внесения изменений в договор управления МКД управляющая компания не имеет права на заключение такого договора
Если такой договор уже заключен то нужно собственникам обращаться в суд ст 3 ГПК РФ с иском о признании такого договора недействительным
"Жилищный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 03.04.2018)
""Статья 162. Договор управления многоквартирным домом
""1. Договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора.
(в ред. Федеральных законов от 04.06.2011 N 123-ФЗ, от 21.07.2014 N 263-ФЗ, от 21.07.2014 N 255-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
СпроситьДобрый день. Внимательно смотрите договор управления многоквартирным домом. Данное условие должно быть закреплено в договоре.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017)
Статья 421. Свобода договора
Позиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>>
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.
Удачи Вам.
СпроситьЗдравствуйте, посетитель сайта в вашем случае да имеет право управляющая компания самостоятельно без уведомления собственников заключить договор со сторонней организацией на сбор денежных средств на содержание и текущий ремонт МКД если данное условие указано в договоре управления
Вы имеете право обратиться в Управляющую компанию с требованием предоставить договоры со сторонней организацией на сбор денежных средств на содержание и текущий ремонт МКД. "Жилищный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 03.04.2018)
Статья 162. Договор управления многоквартирным домом
1. Договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора.
(в ред. Федеральных законов от 04.06.2011 N 123-ФЗ, от 21.07.2014 N 263-ФЗ, от 21.07.2014 N 255-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1.1. В случае, предусмотренном частью 13 статьи 161 настоящего Кодекса, с каждым лицом, принявшим от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещение в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, заключается договор управления многоквартирным домом. При этом такие лица выступают в качестве одной стороны заключаемого договора, если они составляют более чем пятьдесят процентов от их общего числа.
(часть 1.1 введена Федеральным законом от 05.04.2013 N 38-ФЗ)
КонсультантПлюс: примечание.
Действие положений ст. 162 (в ред. ФЗ от 03.04.2018 N 59-ФЗ) распространяется на отношения, возникшие из договоров управления многоквартирным домом, заключенных до 03.04.2018.
2. По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
(в ред. Федеральных законов от 04.06.2011 N 123-ФЗ, от 05.04.2013 N 38-ФЗ, от 21.07.2014 N 255-ФЗ, от 03.04.2018 N 59-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2.1. Договор управления многоквартирным домом, заключенный в порядке, установленном настоящей статьей, должен быть размещен управляющей организацией в системе в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
(часть 2.1 введена Федеральным законом от 21.07.2014 N 263-ФЗ)
3. В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны:
1) состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома;
2) перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация, за исключением коммунальных услуг, предоставляемых в соответствии со статьей 157.2 настоящего Кодекса;
(в ред. Федеральных законов от 21.07.2014 N 255-ФЗ, от 03.04.2018 N 59-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3) порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы, за исключением платы за коммунальные услуги, предоставляемые в соответствии со статьей 157.2 настоящего Кодекса;
(в ред. Федерального закона от 03.04.2018 N 59-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4) порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.
4. Условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме.
5. Договор управления многоквартирным домом заключается:
1) в случае, указанном в части 1 настоящей статьи, на срок не менее чем один год, но не более чем пять лет;
2) в случаях, указанных в частях 4 и 13 статьи 161 настоящего Кодекса, на срок не менее чем один год, но не более чем три года;
3) в случае, указанном в части 14 статьи 161 настоящего Кодекса, на срок не более чем три месяца.
(часть 5 в ред. Федерального закона от 05.04.2013 N 38-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
6. При отсутствии заявления одной из сторон о прекращении договора управления многоквартирным домом по окончании срока его действия такой договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, какие были предусмотрены таким договором.
7. Управляющая организация обязана приступить к исполнению договора управления многоквартирным домом с даты внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации в связи с заключением договора управления таким домом.
(часть 7 в ред. Федерального закона от 31.12.2017 N 485-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
8. Изменение и (или) расторжение договора управления многоквартирным домом осуществляются в порядке, предусмотренном гражданским законодательством.
8.1. Собственники помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, заключенного по результатам открытого конкурса, предусмотренного частями 4 и 13 статьи 161 настоящего Кодекса, по истечении каждого последующего года со дня заключения указанного договора в случае, если до истечения срока действия такого договора общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме принято решение о выборе или об изменении способа управления этим домом.
(часть восьмая.1 введена Федеральным законом от 29.12.2006 N 251-ФЗ, в ред. Федерального закона от 04.06.2011 N 123-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
8.2. Собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не выполняет условий такого договора, и принять решение о выборе иной управляющей организации или об изменении способа управления данным домом.
(часть восьмая.2 введена Федеральным законом от 29.12.2006 N 251-ФЗ, в ред. Федерального закона от 04.06.2011 N 123-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
9. Управление многоквартирным домом, который находится в собственности жилищного кооператива или в котором создано товарищество собственников жилья, осуществляется с учетом положений разделов V и VI настоящего Кодекса.
10. Управляющая организация в течение трех рабочих дней со дня прекращения договора управления многоквартирным домом обязана передать техническую документацию на многоквартирный дом и иные связанные с управлением таким домом документы, ключи от помещений, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, электронные коды доступа к оборудованию, входящему в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и иные технические средства и оборудование, необходимые для эксплуатации многоквартирного дома и управления им, вновь выбранной управляющей организации, товариществу собственников жилья либо жилищному или жилищно-строительному кооперативу либо иному специализированному потребительскому кооперативу, а в случае непосредственного управления таким домом собственниками помещений в таком доме одному из данных собственников, указанному в решении общего собрания данных собственников о выборе способа управления таким домом, или, если данный собственник не указан, любому собственнику помещения в таком доме.
(часть 10 в ред. Федерального закона от 31.12.2017 N 485-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
11. Если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе.
(в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 263-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
12. Если по результатам исполнения договора управления многоквартирным домом в соответствии с размещенным в системе отчетом о выполнении договора управления фактические расходы управляющей организации оказались меньше тех, которые учитывались при установлении размера платы за содержание жилого помещения, при условии оказания услуг и (или) выполнения работ по управлению многоквартирным домом, оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предусмотренных таким договором, указанная разница остается в распоряжении управляющей организации при условии, что полученная управляющей организацией экономия не привела к ненадлежащему качеству оказанных услуг и (или) выполненных работ по управлению многоквартирным домом, оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предусмотренных таким договором, подтвержденному в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При этом договором управления многоквартирным домом может быть предусмотрено иное распределение полученной управляющей организацией экономии.
(часть 12 введена Федеральным законом от 31.12.2017 N 485-ФЗ)
Спросить---Здравствуйте уважаемый посетитель, УК имеет на это ПОЛНОЕ ПРАВО! Вы собственники и дали её это право, заключив договора. См. договор, также Жилищный кодекс РФ (ч.1 ст.161 ЖК РФ) определяет цели управления: обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащее содержание и пользование общим имуществом, а также предоставление коммунальных услуг. Порядок управления многоквартирными домами и связанные с этим вопросы, наряду с другими основными положениями жилищного законодательства в России, определены Жилищным кодексом РФ от 29.12.2004 № 188-ФЗ.
Обязательные требования к технической эксплуатации многоквартирных домов установлены Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».
Все основные требования к коммунальным услугам, которые предоставляются гражданам, содержатся в Постановлении Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам». Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьНет, не имеет на это право, при этом теряется прозрачность платежа и кроме того на содержание общего имущества дома и текущий ремонт МКД, все расчеты должны проводиться по платежкам на единый расчетный счет Управляющей компании, эти деньги не должны размывать по другим счетам. Это как минимум, похоже на нарушение финансовой дисциплины, но еще больше напоминает состав преступления предусмотренной ст. 158 УК РФ, хищение чужих денежных средств. ВАм следует обратиться с жалобой в ЖИЛИНСЕКЦИЮ, что бы проверили обоснованность взимания платежей. Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 27.03.2018) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность"
СпроситьЗдравствуйте. Не имеет права. Объясню почему. Дело в том, что п. 3 ч. 3 ст. 162 ЖК РФ предусматривает, что одним из существенных условий договора управления многоквартирным домом является порядок внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и платы за коммунальные услуги.
В соответствии с ч. 2, 7 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива. Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации, за исключением случаев, предусмотренных частью 7.1 настоящей статьи и статьей 171 настоящего Кодекса.
Ч. 7.1 ст. 155 ЖК РФ предусмотрено, что на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме собственники помещений в многоквартирном доме и наниматели жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме могут вносить плату за все или некоторые коммунальные услуги (за исключением коммунальных услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме) ресурсоснабжающим организациям. При этом внесение платы за коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям признается выполнением собственниками помещений в многоквартирном доме и нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме своих обязательств по внесению платы за коммунальные услуги перед управляющей организацией, которая отвечает перед такими собственниками и нанимателями за предоставление коммунальных услуг надлежащего качества.
Таким образом из вышеприведенных норм следует, что собственники помещений в многоквартирном доме должны вносить плату за ЖКУ управляющей организации, которая осуществляет управление данным домом. Плата иным организациям может вноситься только на основании решения собрания собственников жилья.
СпроситьЗдравствуйте! Управляющая компания обязана действовать только согласно условиям договора управления с жильцами вашего дома.= ст. 309-310 ГК РФ, ст. 155 ЖК РФ
Только по решению жильцов (общего собрания) УК производит сбор средств через организацию посредника, поскольку это связано с оплатой дополнительных затрат на обслуживание и посредничество, а значит производится за ваш счет.
Сейчас вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру или жилищному инспектору, что б проверили, куда идут ваши деньги.
СпроситьИмеет ли право Управляющая компания запретить или ограничеть доступ к общедомовому имуществу (конкретно в подвальное помещение) собственникам МКД.
И если имеет, то на каком основании.
Спасибо.
Добрый день, Не имеет, однако имеет право осуществлять меры по обеспечению безопасности обще домового дорогостоящего имущества.
СпроситьЗдравствуйте, в силу
ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее - Правила N 491) чердаки, подвалы принадлежат собственникам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности. В силу ч. 2 ст. 36 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных Жилищным кодексом РФ и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в этом доме. В соответствии с п. 1 ст. 247 ГК РФ владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия - в порядке, устанавливаемом судом. Названное соглашение участников долевой собственности при выборе способа управления управляющей организацией отражается в договоре управления многоквартирным домом. В силу пункта 2 ст. 162 ЖК РФ управляющая организация при заключении договора принимает на себя обязательства в течение согласованного срока за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. Согласно пункту 3 ст. 162 ЖК РФ в договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны помимо прочего состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление; порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления. Таким образом, с одной стороны, собственники помещений в многоквартирном доме обязаны подчиниться решениям большинства о порядке использования общего имущества, с другой - их права на использование жилого помещения и общего имущества не должны ограничиваться. Для решения вопроса о правомерности ограничения доступа собственников жилья на чердаки, подвалы необходимо ознакомиться с содержанием договора управления, заключенного управляющей компанией, изучить его положения, в которых раскрываются права и обязанности управляющей организаций, собственников жилья, порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления. Возможно какие-либо случаи ограничения доступа на чердаки, подвалы предусмотрены договором для достижения целей управления многоквартирным домом. Если таких положений договор не содержит, ограничение управляющей компанией доступа собственников жилья на чердаки и подвалы является неправомерным. В этом случае возможно несколько вариантов поведения собственников. Собственник может быть инициатором проведения общего собрания по указанному вопросу. В соответствии со ст. 304 ГК РФ собственник может требовать устранения нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения в судебном порядке. В силу пункта 8.2. статьи 162 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не выполняет условий такого договора.Спросить
УК в МКД.
Установили информационный стенд в холле.
Однако, верхняя часть стенда помимо слова "информация" - содержит Логотип и название Управляющей компании, при этом этот логотип и название фирмы занимают большую часть. Т.е. например если мы сменим УК - то доску тоже придется менять.
С собственниками дизайн никто не согласовывал, решение на общем собрании о установке информационной доски не принималось и не обсуждалось.
УК приняли решение, дизайн и установили все сами.
И прислали акт выполненных работ на эту доску со списанием средств со счета жильцов (текущий ремонт).
И если бы доска была просто оформлена и не имела громадной надписи названия УК и логотипа, то вопросов бы не было, однако с такими логотипом мне кажется - они должны сами и оплачивать эту доску.
Или я не прав? Кто должен оплачивать установку такой полу рекламной информационной доски?
Добрый день Алексей!
В соответствии со ст.8 Федерального Закона РФ «О Защите Прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им работах, услугах.
Есплатная юридическая консультация
Skip to content
Сфера закона
Сфера закона
Законодательство. Правовые советы.
ГЛАВНАЯ » УПРАВЛЯЮЩИЕ
Что должно быть на информационной доске тсж
Содержание
Информационные доски в подъездах устанавливаются управляющей организацией | О недвижимости с душой
Разрешение на рекламные объявления на подъездах должны давать жильцы
Где и какую информацию обязаны раскрывать УК, ТСЖ и ЖСК (Статья 1)
Уголок покупателя: Что должно быть в 2019 для ООО, ТСЖ, УК – образец информационного стенда потребителя в организации
Информационные доски в подъездах
Информационные доски в подъездах устанавливаются управляющей организацией | О недвижимости с душой
Что должно быть на информационной доске тсж
Разберем правовое обоснование размещения информационных досок в подъездах, дам пример обращения в управляющую организацию и покажу, как должен выглядеть информационный стенд в подъезде с фото и видео.
А так же посмотрите, какую информационную доску сделала управляющая организация «Сервис-Центр» (г. Хабаровск) в моем доме и какие информационные доски установлены у них в офисе — речь о двойных стандартах данной организации.
Информационный стенд в подъезде моего дома — слева, информационная доска в офисе управляющей компании «Сервис-Центр» — справа. Сравните:
Как обосновать размещение информационных досок в подъезде
Приведу вам, как пример, мое обращение, которое я отослал посредством электронной почты в управляющую организацию «Сервис-Центр» (г. Хабаровск). Можете просто копировать текст в свое обращение и отсылать своей управляющей компании.
Шаблон обращения:
указываете коротко, что вы хотите (в данном случае установку информационного стенда) и где установить;
приводите вескую причину с негативными последствиями отсутствия информационной доски в подъезде;
приводите перечень того, что должно быть размещено на информационной доске в подъезде;
указываете правовое обоснование размещения информационных досок в подъездах дома;
еще раз вкратце описываете, что вы хотите (повторение — мать исполнения управляющей компанией!)
Заявление
от собственника кв.№ по ул. (название ул и №дома)
ФИО собственника
моб: (обязательно)
Здравствуйте, (ФИО руководителя Управляющей компании)!
Прошу Вас установить информационный стенд на стену лестничного марша в подъездах №№1 и 2 по ул (название ул и №дома).
Причина моего заявления: на прошлой неделе 29.08.2016 года была произведена опрессовка системы отопления в доме ( (название ул и №дома)) и данная информация не доводилась до жильцов! Это могло привести к аварийной ситуации, т.к. во многих квартирах имеются вентили, регулирующие подачу воды в радиаторы и они должны были быть открытыми, чтобы беспрепятственно пропустить воду.
Что необходимо размещать на стенде кроме объявлений от ЖЭУ и УК:
информация об исполнителе услуг;
перечень работ на текущий год;
акт выполненных работ за прошлый год;
телефоны горячих линий и т.д.
В соответствии со ст.8 Федерального Закона РФ «О Защите Прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им работах, услугах.
Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.
В соответствии с подпунктом «п», пункта 49 Постановления Правительства 307 от 23.05.2006 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» исполнитель УК обязан предоставить потребителю жителям мкд следующую информацию:
наименование;
место нахождения;
режим работы;
фамилия, имя и отчество руководителя;
адреса и номера телефонов диспетчерских и аварийных службуказываются в договоре, а также размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов.
Соответственно, установление информационноно стенда прямая обязанность УК перед жителями мкд, иначе со стороны УК нарушаются требования ст. 8 Федерального Закона РФ «О Защите Прав потребителей» и требования подпункта «п», пункта 49 Постановления Правительства 307 от 23.05.2006 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».
Согласовывать логотипы, конструктив, УК не обязаны.
Установка информационных стендов должна быть произведена за счет имеющихся средств, поступаемых в УК от жителей по статье "содержание и текущий ремонт".
Удачи Вам в разрешении вашего вопроса!
СпроситьАлексей!
Вы абсолютно правы в Ваших требованиях!
Вопрос об установке рекламных объектов, а стенд УК к ним относится, решается на общем собрании собственников помещений в многоквартином домк и регламентируется ч.2 ст. 44. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме ЖК РФ
2. К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся:.3) принятие решений о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме иными лицами, в том числе о заключении договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций, если для их установки и эксплуатации предполагается использовать общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме;
3.1) принятие решений об определении лиц, которые от имени собственников помещений в многоквартирном доме уполномочены на заключение договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций)
Поэтому, если общее собрание не согласовало выделение средств собственников и использование мест общего пользования для установки стендов, то эти действия управляющей компании противозаконны.
Проведите внеочередное общее собрание и запишите в протокол, что собственники не согласовали выделение средств.
УК вполне может сделать этот стенд за счет своих средств, полученных от прибыли на хозяйственную деятельность
Удачи Вам!
Спросить--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, ваша УК, изготовила для жильцов вашего же МКД, информационный стенд, и вы считаете что они не правы, что за счёт собственников квартир его изготовили? - это законно. См. Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (с изменениями и дополнениями)
II. Стандарты управления многоквартирным домом
4. Управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением следующих стандартов: Подпункт "а" изменен с 26 сентября 2018 г. - Постановление Правительства России от 13 сентября 2018 г. N 1090
См. предыдущую редакцию
а) прием, хранение и передача технической документации на многоквартирный дом и иных связанных с управлением таким домом документов, предусмотренных Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491, ключей от помещений, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, электронных кодов доступа к оборудованию, входящему в состав общего имущества в многоквартирном доме, и иных технических средств и оборудования, необходимых для эксплуатации многоквартирного дома и управления им (далее - техническая документация на многоквартирный дом и иные связанные с управлением таким многоквартирным домом документы, технические средства и оборудование), в порядке, установленном настоящими Правилами, а также их актуализация и восстановление (при необходимости);
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьЗдравствуйте Алексей.
НЕ ЗАКОННО!
Если было решение общего собрания об изготовлении за счет собственников МКД доски из вашего вопроса, то поборы на ее изготовление законны.
Если же не было принято решение общего собрания по поводу изготовления доски за счет собственников МКД, то поборы с вас на ее изготовление не законны.
В зависимости было ли принято решение или нет - общего собрания собственников, ст. ст. 44-46 ЖК РФ, по вашему вопросу и можно сказать правомерно ли с вас требуют компенсацию расходов на изготовление доски либо нет.
Так как вы пишите в вопросе, что решение общего собрания по поводу изготовления доски за счет собственников МКД принято не было, то поборы на ее изготовление законны.
Спросить