Магазин требует вернуть телефон без коробки - нарушение законодательства или обоснованное требование?

13.09.2017, 20:06

• г. Иваново

Здравствуйте, купили сот телефон, в течении срока годности он сломался, отдали в магазин а они в сервисный центр, оказалось - телефон ремонту не подлежит. Магазин предложил вернуть деньги, но при этом требуют коробку от телефона и все комплектующие, коробку мы выбросили через полгода пользования телефоном? Вправе ли они требовать коробку и на какую статью можно сослаться? Спасибо..

Читать ответы (3)

Ремонту не подлежит
Вправе требовать
Сервисный центр

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Меньшиков А. Л. 4.9

13.09.2017, 20:09,

г. Санкт-Петербург

Ссылайтесь на закон о правах потребителей. Это не законно в законе нигдетне сказано, чтот владелец должен сохранять упаковку товара. Тем более, что в заключении сервисного центра сказано, что он не ремонтнопригодный.

Спросить

Спасибо за ответ!

Юрист

Грибов Ю.В. 4.7

13.09.2017, 20:12,

г. Тольятти

В данном случае ни один нормативный акт РФ не предусматривает обязанности потребителя хранить упаковку и возвращать её

Поэтому вам не надо вообще ни на что ссылаться, это как раз продавец должен обосновать свое незаконное требование

Ссылаться нужно не вам, а продавцу, поэтому-пишите претензию в 2 экз. о возврате денег, и скажите в магазине что их требования незакрнна.

Спросить

Спасибо за помощь!

Юрист

Нутфуллина Л. Я. 4.9

13.09.2017, 20:16,

г. Набережные Челны

Доброго времени суток! Если требуют коробку от телефона, тогда пусть приведут ссылку на закон, согласно которого такие требования оговорены. Вы приобрели не коробку от телефона, а устройство мобильной связи.

Спросить

Спасибо за полезный совет!

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 157 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59