Покупка пылесоса в Эльдорадо - проблемы после нескольких использований - какие действия и права у покупателя?

14.09.2017, 09:03

• г. Казань

22 августа 2017 г куплен пылесос в Эльдорадо, попользовалась два раза минут по 30 на третий раз пылесос поработал 10 минут и отключился совсем, какие мои действия и права? Спасибо.

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

14.09.2017, 09:04,

г. Новосибирск

Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Автор вопроса

Галина

14.09.2017, 09:10,

г. Казань

Я хочу обратиться в независимую экспертизу, так как не хочу что бы мне ремонтировали и опять мне его вернули после ремонта.

Спросить

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

14.09.2017, 09:11,

г. Краснодар

Вам не надо ни в какую независимую экспертизу обращаться. Претензия пишется, ст.18 закона о защиет прав потребителей. И подается в суд. Там проводят экспертизу.

Спросить

Юрист

Титова Т.А. 4.8

14.09.2017, 09:13,

г. Ярославль

Такое право у вас есть - но лучше это сделать если продавец не исполнит вашу прететнзию по ст. 18 ЗоЗПП, далее - в суд, уже в суде, если ответчик не признает требования - суд сам назначит экспертизу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59