Оплата по нормативам за эл.энергию

В июле 2017 г. получила АКТ допуска в эксплуатацию прибора учета электроэнергии. ЗАМЕЧАНИЯ, выявленные в ходе проверки: Истек срок периодической поверки прибора учета. МЕРОПРИЯТИЯ по устранению выявленных замечаний: Выполнить поверку прибора учета электроэнергии. ЗАКЛЮЧЕНИЕ о пригодности прибора учёта для осуществления расчетов за потребленную электроэнергию: При истечении межповерочного интервала и до проведения поверки расчетного прибора учета электроэнергии расчеты за потребленную электроэнергию производить в течении 3-х периодов по электропотреблению за аналогичный период прошлого года, далее по нормативу. Получила квитанцию по оплате за июль 2017 г. на сумму 944,28 руб. (июль 2016 г. - 323,68 руб.): по оплате за август 2017 г. на сумму 944,64 руб. (август 2016 г. - 218,96 руб.) Сегодня была в нашем Энергосбыте и просила дать развернутый расчет из чего складывались суммы в девятьсот с лишним рублей, на что получила отказ и что у них новая программа и компьютер не открывается. ПРОШУ помочь разобраться в этом вопросе и объясните какие нормативы для 1 человека, проживающего в однокомнатной квартире. Я пенсионерка и проживаю одна. Получаю субсидию по оплате услуг ЖКХ и представляю какая неразбериха будет в конце года, когда буду подавать документы на субсидию за это полугодие.