Отказ в снятии наличных средств сберкнижки без пластиковой зарплатной карточки Сбербанка - правомерно ли это и куда можно обратиться?

14.09.2017, 18:43

• г. Кунгур

Есть пластиковая зарплатная карточка сбербанка, зарплата не как не связана со сберкнижкой там отдельный счёт, карту оставил дома, хотел снять деньги с сберкнижки предъявил сберкнижку и паспорт. Мне отказали говорят что нужна пластиковая карточка так как оператору ненужно распечатывать квиток для моей росписи а просто нужно набрать пин код правомерно ли это? какой это закон? И куда можно пожаловаться? Дайте пожалуйста полный ответ.

Читать ответы (1)

Пластиковая карточка
Зарплатная карточка
Предъявить паспорт

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Данилова А. К. 4.7

14.09.2017, 20:00,

г. Астрахань

Здравствуйте! Предъявление карты и ввод ПИН-кода приравнивается к Вашей подписи, а предъявление паспорта идентифицирует Вас как владельца счета, поэтому сотрудники банка могут потребовать Ваш паспорт, даже в том случае, если идентифицируют Вас по банковской карте. Действительно, в настоящее время в Сбербанке реализована новая технология, в рамках которой сотрудник имеет право попросить Вас предъявить кредитную или дебетовую карту и ввести по ней ПИН-код. Данная технология помогает ограничить возможность несанкционированного проведения операций, как по Вашим банковским картам, так и по другим счетам, без присутствия Вас или Вашего представителя.

В рамках данной технологии является обязательным предоставление документа, удостоверяющего личность. При Вашем обращении в офис для проведения операций сотрудник отделения запросит у Вас международную банковскую карту, выпущенную в Сбербанке и документ, удостоверяющий личность. В случае если отсутствует возможность предъявления карты, операция проводится по документу, удостоверяющему личность.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59