Задержка оплаты кредита в банке Ренесанс-кредит - кто несет ответственность?

У мужа кредит в банке Ренессанс. По кредитному договору срок очередной оплаты был до 2 января 2014 года. На сайте банка указано, что оплачивать кредит можно через терминалы Элекснет, что муж и сделал 31 декабря 2013 года (чек из терминала у него на руках). Сегодня мужу позвонили из банка, сказали, что деньги в банк поступили только 9 января, т.е. муж не погасил вовремя свою задолженность и банк выставляет ему штраф и их не волнует, что он оплачивал кредит раньше указанной даты и надо было узнать при оплате кредита, сколько будут идти деньги (с терминалом видимо поговорить надо было!) Никакие аргументы слушать не хотят. Правомерны ли действия банка и что нам делать в данной ситуации? Оплачивать штраф?

В 12 году оформлен кредит в банке Ренесанс, исправно выплачиваем из месяца в месяц, последние 2 месяца ноябрь и декабрь оплачивали кредит через терминал банка в день оплаты кредита, со вчерашнего дня звонят из Москвы, каждые полчаса-час, с требованием оплатить задолженность банку 23 тыс руб. . Взяли сегодня выписку из банка-платежи поступили и списаны, а долг наш якобы передали коллекторам, Прав ли банк? И что делать? Заранее спасибо.

Если при банке стоит терминал и оплата кредита через него поступает на следующий день в банк, а кредит по чеку сегодняшний день. Какой день считать оплаты, что оплачено по кредиту? А то банк завтрашний день считает уже за просрочку.

Есть ли возможность не оплачивать просрочку по кредиту и процнеты, которую выставил банк моей маме за то, что оплата поступила не в срок. Мы оплатили в последний день оплаты, через терминал банка в 22-25 а платеж поступил только на следующий день и из-за этого образовалась за должность.

Оплатил ежемесячный платеж по кредиту за автомобиль, 5 ноября (последний день оплаты по графику). Кредит оплатил не в филиале банка, через который был куплен авто, а через кассу отделения банка-партнера. Сегодня, 11 ноября, автоинформатор банка замучил звонками на мобильный и домашний телефоны. Как выяснил, все дело в 16 рублях пени. Начислены они были из-за того, что кредитные средства, на лицевой счет банка, поступили лишь на следующий день (6 ноября). Банк, имел ли право в данном случае, вообще начислять пени? Наверное, не моя вина, что деньги поступили к ним лишь на следующий день?!

В 2012 году мною была заведена кредитная карта, через год я потерял работу и не смог выплачивать кредит, остаток по кредиту составил 25000 руб. В 2014 году через мирового судью мне было назначено 130000 руб. штрафа. От банка я не прятался. Но ни каких документов плсле суда от них не получил. Так же у меня имеются кредиты в другихи банках которые я оплачиваю через судебных приставов, путем перечисления 50% от заработной платы. Вчера от банка пришло письмо с требованием вернуть банку около 1655000 руб. Из них 25000 руб. остаток по кредиту, 130000 штраф, и 1500000 руб. неустойка. При чем неустойка была начислена с 2013 года. Имеет ли право банк начислять неустойку превышающую в 65 раз сумму по кредиту, и почему банк так долго терпел, и можно ли снизить сумму неустойки? Помогите пожалуйста, таких денег у меня нет.

Сложилась странная ситуация, 4 декабря 2012 г. оформила кредит на покупку ноута в ОТП банке прямо в магазине, открыли счет, 14 декабря я полностью погасила кредит (отправила сумму которая была написана в графике платежей в колонке задолженность для досрочного погашения). Звоню в банк деньги они увидели, но списывать деньги со счета и закрытия кредита раньше 9 января не собираются (день списания со счета по графику). У меня вопрос:

1. разве я не имею право распоряжаться своим счетом?

2.разве я не имею право написать заявление в банк о том, что даю согласие на списание со счета суммы для погашения кредита, остаток положительный отдаю банку типа пожертвование, требую от банка закрыть кредитный договор и счет по этому договору?

3. Мои требования законны?

Если банк откажет мне, куда лучше обратиться?

Как мне поступить? У меня было два кредита в Хом-банке. По некоторым причинам у меня образовалась задолженность. Я оплатила в отделении банка свой долг и очередной платеж за сентябрь по двум кредитам. Через неделю я оплатила полностью один из договоров, т. е. закрыла один кредит досрочно. Платила ту сумму, которую мне назвала сотрудник банка. И сказали, что следующий очередной платеж у меня только в октябре. Сегодня позвонили из отдела взыскания и объявили, что у меня оказывается уже 10 дней просрочка по платежу. Поехала разбираться в банк. Оказывается на закрытие одного кредита списалась большая сумма, чем мне объявили в банке (оба кредита на одном счете). И поэтому образовалась задолженность в 2500 руб. Что нужно делать в таком случае?

Наболевшая тема - возврат кредита в Крыму! Мне поступил звонок на рабочий телефон из ВТБ банка об оплате задолжеенности по кредиту. Предложено зайти на сайт банка распечатать ообразец платежки оплатить через российский банк РНКБ в Крыму. Я сомневаюсь в этой процедуре, дойдут ли деньги? Как они сообщат, что кредит закрыт? Какие мои действия? Как поступить в данном случаи?

Ситуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна.

Подскажите как бороться с банком в таких случаях?

Спасибо.