Оператор Мегафон закрыл мой номер без моего ведома и требует оплату долга - что делать?
Добрый день! Оператор Мегафон закрыл номер телефона на без моего ведома и через какое время стал присылать СМС о том что я должна деньги и должна перечислить их на лицевой счет, когда обратилась в салон для того что бы взять детализации и понять за что у меня образовался долг, мне отказали по причине что номер закрыт. Вопрос: имеют ли права полностью закрывать номер если на нем есть задолженность, наверное просто должны были заблокировать, и прежде чем требовать деньги должны же мне предоставить счет или детализацию за какие услуги была списана эта сумма? И как мне теперь поступить, писать претензию оператору или что делать? Спасибо заранее за консультацию!
Доброго времени суток! Вам необходимо письменно обратиться к оператору связи с требованием разъяснить вам образовавшуюся задолженность. Всего хорошего.
СпроситьВ сентябре пришло смс от Мегафона о том что по такому то лицевому счету у меня задолженность в размере 4 тыс рублей. Этим лицевым счетом не пользуюсь с 2015 года, так как проживаю в другом регионе и в регионе где проживаю есть другой счет по которому мне оказывает услуги связи Мегафон. Через оператора узнала, что задолженность образовалась в 2017 году, кто то (точно не я) подключил сим-карту на которой образовалась задолженность и отключил сим карту. Я не покидала регион в котором проживаю в настоящее время, поэтому не имею отношения к заключенному договору в другом регионе. Оператор сказал что не может предоставить данные по задолженности, так как я не знаю кодовое слово, а то что эта сим-карта оформлена на мой лицевой счет похоже не считается. Написала претензию и заявление о непричастности в Мегафон, спустя месяц сегодня они ответили, что задолженность есть, что лицевой счет оформлен на меня, что они не обязаны проверять подлинность подписи и я должна оплатить долг. Что теперь делать, обращаться в суд? И что для этого надо помимо искового заявления, договор об оказании услуг в Мегафоне взять?
Со счета списываются деньги - СМС как бы я отправлял на эти телефоны. Я вообще СМС не отправляю! Притом в журнале СМС на телефоне их нет. 89037672682 Москва, +79641036373 Иркутск. Притом одна компания - ОАО "Вымпел-Коммуникации. Заметил это тогда, когда делаешь детализацию звонков и СМС! Можно их заблокировать?! Или Вы в доле? У меня Теле 2.
Сегодня пришло письмо от оператора сотовой связи с требованием оплатить задолженность 968,33 р. и неустойку 193,67 р. Ссылаются на якобы заключенный мною договор. Но я о таком договоре и номере телефона слышу впервые. Сходил в офис - взял распечатку звонков, СМС и т.д. Ничего подобного я не совершал. Возникает ощущение, что на мое имя просто выдали сим-карту другому человеку и тот загнал ее в минус, который теперь требуют с меня. Оплачивать я не собираюсь. Подскажите как лучше поступить в данной ситуации. Спасибо!
Мне от оператора сотовой связи пришла СМСка о существующей задолженности на круглую сумму. Я пошёл к оператору и мне дали договор с моими данными и очень похожей моей подписью! Но в том то и дело что сей номер мне не принадлежал! Пожалуйста хотелось бы узнать что делать в данной ситуации и каковы мои шансы на выигрыш дела и способы подтвердить мою непричасность!
Пришла смс о задолжности по номеру мегафон который оформили без моего ведома на меня, списали деньги с другого счета (уже с моего) в счет погашения долга. Обратились в мегафон, сказали три дня подождать-делают запрос на договор (10 лет прошло) что делать дальше?
Оператор сотовой связи без предупреждения изменил условия услуги. В условиях предоставления услуги написано одно, а фактически происходит другое, что делать?
Может ли оператор сотовой связи требовать от меня выплатить образовавшуюся задолженность на счете, если в договоре указанно, что оператор обязан Приостановить оказание Абоненту услуг связи полностью (принудительная блокировка), если остаток денежных средств на лицевом счете окажется ноль или менее?
Я как физ. лицо, заключила с оператором связи договор. Стоимость предоставления доступа к местн. Телеф. Связи указана 3300 рублей, ниже преписка - без учета налогов и сборов. Почему не указывается сумма полностью?