Опыт покупки автомобиля в кредит - сомнения в целесообразности расторжения договора и возможных обманах
В мае этого года я купила автомобиль в кредит. Вместе с кредитом мне навязали услуги ООО РИНГ М, сумма на 200000 р. Я обратилась к юристам, они оказались недобросовестными, сказали, можно полностью расторгнуть договор купли-продажи, вернуть авто в салон. .. Потом я узнала, что это обман. Говорила с двумя адвокатами, оба сказали, что это бред и надо было расторгать просто услуги РИНГ М. Я пошла по этому пути, иски еще не подала. Но сейчас посмотрела на сайте судакт. Ру, что многим истцам в таких требованиях отказывают. Я в полной растерянности, меня уже обманули все, кто только мог, помогите, пожалуйста, разобраться, есть ли смысл в том, что я делаю!
Спасибо!
Здравствуйте.
Всё зависит от условий вашего договора кредитования. Вам следует внимательно изучить договор кредитования. Скорее всего в нём содержатся обязательные условия об отключении определённых услуг.
Спросить
До обращения в суд с иском на возврат денег обязательна письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, Вы такую предъявляли?
Спросить
Смысл есть, если только Вы сумеете представить суду убедительные доказательства того, что данная услуга (ООО РИНГ М) была Вам именно навязана как условие для выдачи кредита, а не предложена и не подписана Вами добровольно.
Спросить
• Здравствуйте,
Мы вам конечно помочь не против, но в любом случае должны как минимум увидеть договор, чтобы ответить наверняка
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте! В данном случае вам нужно по данному обстоятельству ознакомится с вашим договором, где прописываются все условия.
Спросить
Ни кто вам не сможет дать конкретный ответ, обращаться в суд или нет, не изучив ваши документы, общее правило, когда человек подписывает договор он в здравом уме, это не касается только страховки, так как про это указал центробанк. И вы напишите хоть, что за дополнительные услуги вам навязали.
СпроситьДоброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
СпроситьЕсли вами была направлена претензия и не получен ответ, то тогда остается только обратиться с исковым заявлением в суд. Исковое заявление составляется по правилам статьи 131-132 ГПК РФ.
СпроситьПретензия должна быть направлена в оба адреса заказными письмами, если срок ответа на нее истек то нужно обращаться в суд, подробнее написано Вам в личку.
Спросить• Здравствуйте,
Претензия это всего лишь формальность, но если вы это сделали, для суда лишним не будет, в любом случае юристу нужно показывать все документы по делу
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьЗдравствуйте! В данном случае вам нужно урегулировать данный спор в судебном порядке, путем подачи искового заявления. В соответствии с законодательством российской федерации.
Спросить
Купил авто в кредит, обманули с ценой! Говорили 510 тыс подписал одни документы где была именно эта сумма. И я полностью был уверен что все хорошо. Потом подписал еще какието документы они сказали что для оформления кредита. И пипец оказалость то что я подписал оказался договор уже переделаный на сумму 800 тыс. но об этом я узнал не сразу а от банка ( (могу ли я вернуть авто автосалону машеннику?
Анатолий!
Это Ваше право требовать расторжение кредитного договора и договора купли-продажи.
СпроситьПри покупке автомобиля в кредит в салоне была предоставлена скидка на стоимость авто в сумме 50 т.р. при обязательном условии оформления договора с ООО Ринг-м. Хотя в договоре купли-продажи и в кредитном договоре это не указано. Возможно ли в таком случае отказаться от услуг ООО Ринг-м?
Возможно отказаться от суммы навязанных услуг, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, какова сумма за услуги?
Спросить
Если обязательное условие оформления договора с ООО Ринг-м. отсутствует в кредитном договоре, то его исполнение - в Вашей доброй воле. Можете не исполнять. 
25.11.2017 г. в салоне оформили кредит на покупку авто. Где навязали услуги абонентского договора по оказанию услуг VIP-Assistance (Black Edition+) фирма ООО "Ринг-М". планируем в ближайшие дни закрыть весь кредитный договор. На покупку авто. Как расторгнуть с этой организацией договори вернуть средства. ?
Добрый день, уважаемый посетитель!
Подавайте заявление расторжении договора со ссылкой на ст. 16 закона оЗПП
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
Спросить
Взяли в салоне автомобиль в автокредит. В салоне нам сообщили, что банк даёт кредит но с условием, что мы заключим договор с ООО Ринг Сити на оказание услуг VIP assistance на обслуживание автомобиля на 5 лет, на срок кредита на сумму 100000 рублей. Тем самым к автокредиту прибавляется эта сумма. Вчера мы досрочно погасили кредит и захотели расторгнуть договор с ООО Ринг Сити. В банке нам сказали, что никакого отношения к ним не имеют. Сегодня с трудом дозвонились до этой фирмы, на что нам сказали, что при расторжении договора они вернут только 10%.Можно ли вернуть деньги, не воспользовавшись их услугами?
Алеся, для ответа на Ваш вопрос надо смотреть договор услуг и понять, в чем. собственно говоря, заключаются данные услуги, оказывались ли они Вам и т.д.
Если услуги не оказывались, то думаю, при грамотной работе шансы есть.
СпроситьДоброе утро, Алеся! Шансы вернуть средства, притом не в тех размерах, которые вам озвучили, конечно, есть. Начать необходимо именно с направления в их адрес письменной претензии с требованием расторгнуть договор, вернуть денежные средства. Откажут в удовлетворении-взыскать в судебном порядке. Лучше обратитесь к специалистам, они помогут и правильно составить претензию, и иск написать, и заявить требования.
Спросить
Здравствуйте!
Можно вернуть средства! Для этого необходимо подготовить мотивированное заявление в компанию, ООО Ринг Сити.
Согласно действующему законодательству, вам обязаны вернуть средства за вычетом фактических расходов.
Опыт работы с указанной компанией был, вернули средства только после обращения в суд с иском.
Спросить
Да все просто. Навязывание услуги. Любой идиот по закону о защите прав потребителей этот спор разберет в Вашу пользу. Тем более ничего не делалось.
СпроситьДоброе утро, Алеся! У вас есть реальный шанс и вернуть средства, и получить возмещение и морального и материального вреда, взыскать пеню и судебные расходы. Обратитесь не к идиотам, а к нормальным толковым юристам. Они помогут решить ваши проблемы.
Спросить
Здравствуйте, Алеся! Исходя из указанной Вами информации - основания для возврата выплаченной суммы за услуг VIP assistance есть, но ее размер зависит от условий, подписанного Вами договора, Вам стоит обратиться к юристам с документами.
С уважением, ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА "ЗАКОН".
СпроситьДобрый день! Помогите разобраться пожалуйста! В марте 2017 года купили автомобиль с помощью автокредита в ВТБ-24 (Срок кредита 60 месяцев). Пришлось заключать договор страхования заемщика, страховая премия составила 211.000 рублей, сумма страховки была включена в кредит. В октябре 2017 полностью погашен автокредит. Хотим расторгнуть договор страхования заемщика и вернуть большую часть оплаченной премии, ведь пользовались страховкой мы только 7 месяцев из 60. В договоре написано так: при желании расторгнуть договор страхования с возвратом полной суммы страховой премии срок обращения 5 дней со дня заключения договора. А дальше есть пункт: Страхователь имеет право расторгнуть договор страхования в любое время. То есть получается, что расторгнуть хоть когда, но деньги вернут только если в течении 5 дней? Помогите разобраться, дарить просто так 200.000 рублей не хочу.
Доброго времени суток, уважаемый гость.
В принципе значит у Вас не коллектичная страховка, что уже радует.
Пишите заявление в банк на расторжение договора страхования и возврате страховки, а там тогда в суд придется обращаться
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Здравствуйте Возьмите с банка справку о погашении кредита в полном объеме и обратитесь в страховую компанию для расторжения договора страхования и возврате вам страховой суммы срок ответа по закону об обращении граждан 30 суток после чего можете обращаться с иском в суд по этому поводу.
Спросить
Доброго вам времени суток. К Сожалению единственный вариант У вас был расторгнуть Договор страхования в течение первых 5 дней. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьНо разве по закону о защите прав потребителей это предусмотрено? В полисе стоит срок страхования 60 месяцев, за эти 60 месяцев страховка стоит 211 тысяч. Если я расторгаю договор через 7 месяцев, значит остальные 53 месяца услуга оказываться не будет.
Спросить
Добрый день! В данном случае пишите заявление в банк и требуйте расторжение договора, конечно нужно просмотреть и условия именно Вашего договора, что там сказано по поводу досрочного расторжения, так что в любом случае начните с заявления.
СпроситьКупил авто в автосалоне в кредит, навязали тех. помощь взяли комиссию оказали юридические услуги. Авто подросло в цене на 120 т. Приэтом не кто из менэджеров не предложил осмотр авто. Состоянием авто я не согласен. Договор по кредиту тоже не дали прочесть. В договоре оказалась другая сумма и другие проценты. Я обратился на следующей день в салон написал жалобу мне прислали ответ что я был уведомлин обо всем. С юристом проаеовели экспертизу и написали повторно жалобу ответ тотже. Всё это происходит в первые две недели после покупки. Я хочу вернуть авто и расторгнуть сделку.
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.
7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.
8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.
9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Напишите досудебную претензию, а при отказе обратитесь с иском в суд.
СпроситьСегодня заключила договор с банком за товар Дешели. Дома все осмыслила поняла что обманули. Хочу расторгнуть кредит, вернуть товар. Обман в следующем. Пришла в салон красоты по уходу за кожей лица. На консультации мне сказали за все 82900 т.е косметика для пользования дома + 12 процедур для лица и тела и подарок 12 процедур тела в салоне ОООПорт-Астери. Дома прочитав договор. Который называется Договор купли продажи выходит что плачу кредит только за товар, а договора на оказание услуг (процедуры) нет. следовательно буду еще платить дополнительно за услуги даже не поставили сразу в известность не знаю сколько. Наверно не потяну. Вот в этом обманУтаили стоимость процедур. А все представляли сумму как за все. Еще договор купли продажи не имеет подписи продавца а только печать, а в договоре кредита подпись уполномоченного лица банка ксерокопия. Банк в течении трех дней может перечислить деньги за товар салону можно ли что нибудь сделать, договара законные? Мой договор кредита от 11.09.2014 г.
Нет обмана, есть ошибка, за которую придется расплачиваться, а для расторжения договора нужны веские основания (ст. 450 ГК РФ), наличия которых в вопросе не усматривается
СпроситьВзяла косметику в салоне оформив кредит на товар потом решила отказаться и вернуть товар и расторгнуть кредитный договор позвонив в банк узнала что для этого надо: расторгнуть договор с салоном и предоставить акт о возврате товара, предоставив в банк все док-ты мне сказали что надо дождаться возвращение ден. ср-в и только после этого они расторгнут кредитный договор но процент идет за пользование кредитом. Проблема моя в том что салон не торопится перечислять деньги обратно как быть?
В данном случае при расторжении кредитного договора, вы должны будете заплатить проценты за пользованием кредитом.
СпроситьНавязали кредит на услуги салона. Договор назвали купля-продажи, по тексту предполагается продажа косметики, хотя косметики я не получала, . Сумма кредита 100 тыс.
Сложность заключается в том, что сумму кредита назвали задатком со всеми вытекающими последствиями. Как расторгнуть договор. Прошло 2 дня. Никаких услуг еще не получала.
Можно расторгнуть договор. В соответствии со ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей", это незаконно.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Спросить
Нужно смотреть ваш договор, можете мне его скинуть на эл почту, опыт расторжения таких договоров с салоном имею
СпроситьПриехал в автосалон мне навязали автомобиль. Я подписал договор купли продажи после чего мне насчитали автокредит. Сказали что будет одна сумма а по факту другая. Когда мне показали результат он поставил 23000 ежемесячный платеж я сказал что я не могу этот кредит оплачивать так как у меня доход маленький. Они сказали что я подписал договор купли продажи если я его расторгну то я обязан выплатить неустойку в размере 10% и заставили подписать договор кредита. Сказали что я потом откажусь от страховки и кредит будет меньше. При заключении договора продажи мне сказали что машина в дтп не была и с ней все в порядке в итоге после выезда из салона в автосервисе обнаружено что одна дверь даже не закрывается вообще на замок машина была битая! Я приехал написал в салоне претензию и просьбу расторгнуть договор купли продажи и кредита. На что мне отказывают.
Они не правы, но для расторжения договора нужно составить обоснованную нормами ГК претензию, кроме этого отдельно нужно расторгать договора на страховки и если есть и услуги, когда оформили договор и все ли документы на руках?
Спросить
Добрый день. То, что написали претензию, это хорошо. Сделайте независимую экспертизу, зафиксируйте недостаток, после чего обращайтесь в суд. Кроме этого, у Вас 14 дней (со дня подписания) для расторжения договора страхования. На Вашей стороне Закон о защите прав потребителей.
Спросить
