Неисполнение договорных обязательств - что делать, если компания не привозит и не устанавливает балкон и двери после внесения предоплаты?

• г. Красноярск

Взяли балкон и двери в рассрочку, внесли 30% от платежа, обещали все сделать за 15 дней, в итоге дни прошли, но не балкона ни дверей так и не привезли, а не уж тем более не установили. Когда звонишь в компанию, все завтракали кормят. Что делать в таких ситуациях?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте, в таких случаях необходимо подавать письменную претензию. Если ваши требования не удовлетворят, тогда придётся обращаться в суд.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Здравствуйте.

В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Подавайте претензию.

Спросить

Доброго времени суток! Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Спросить

Здравствуйте. Направлять претензию, в которой потребовать исполнения договора в течении... дней. (устанавливайте реальный срок, 3-5 дней).

Если и в этот срок не будет - обращайтесь в суд, согласно закону "О защите прав потребителей", взыскивайте уплаченные средства, неустойку за нарушение сроков - ст. 28, компенсацию морального вреда, штраф.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

P.S. Общее предупреждение для всех! Прежде чем что-то сделать - обязательно посоветуйтесь с юристом, специализирующемся на аналогичных вопросах. Это избавит от многих проблем в будущем.

Спросить

Доброй ночи!

На основании ст. 28 Закона РФ О ЗПП по почте заказным письмом с уведомлением о вручении направляйте претензию исполнтелю и предъявляейте ему одно из требований, указанных в ст. 28 Закона РФ О ЗПП. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.07.2014) Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг) 1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Спросить
Татьяна
13.09.2017, 12:07

Просрочка поставки дверей.

Добрый день. Мною был заключен договор-заказ на поставку и изготовление дверей.27/07/17 г с предоплатой в размере 30 000 руб, от общей суммы 54730. Изначально сумма была 57810 и сделали скилку 5%. Срок поставки указан 1 мес и 1 неделя. Соответственно, поставка д.б. быть 01/09/17 г. После прошествия этого времени, позвонили в офис, они сказали, что двери не готовы и будут позже. Сегодня 13/09/17 двери обещали на следующей неделе (возможно). Могу ли я отказаться от заказа, чтоб мне вернули деньги или получить неустойку за время просрочки, если в договоре прописано: Неустойка не распространяется, если сделана скидка или изделие идет по акции. И В случае отказа Заказчика от принмки заказа в течении 10 дней после сообщения Исполнителя о готовности заказа, Заказчик оплачивает Исполнителю плату за услуги хранения в размере 1% от стоимости заказа за каждый день хранения. Спасибо.
Читать ответы (18)
Наталия
29.06.2017, 13:03

Как вернуть предоплату за не выполненную установку пластикового окна?

Куда пожаловаться, если человек взял предоплату за установку пластикова окна, а работу не выполнил. Заключен договор, есть чек о внесении предоплаты 12000 рублей. Хочу вернуть деньги - не возвращает, игнорирует, на контакт не выходит.
Читать ответы (13)
Елена
21.10.2015, 09:37

Я заказала окна. Оплатила полностью. Но фирма которая предоставляет окна распалась. Ни денег, ни окон. Как мне быть?

Я заказала окна. Оплатила полностью. Но фирма которая предоставляет окна распалась. Ни денег, ни окон. Как мне быть?
Читать ответы (2)
Ольга
21.04.2016, 13:27

Проблемы с заказанным окном - задержка в сроках изготовления и недостатки в обслуживании.

Заказала пластиковое окно, внесла предоплату 5000, обещали сделать в течении 5 дней, прошло 2 недели, окна так и нет. Кормят обещаниями, то машина в аварию попала, то ещё что-нибудь... обещают каждую неделю, а так окна до сих пор нет. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Могу ли я рассторгнуть договор с ними? Подскажите, что мне делать?
Читать ответы (2)
Светлана
18.07.2019, 20:33

Заказанная дверь в рассрочку не доставлена в оговоренный срок – как поступить?

Зравствуйте заказала дверь в рассрочку оплатила первоначальный взнос. По договору написано что срок доставки до 30 дней. Но словами они сказали что от 10 до 15 рабочих дней. Подходит срок оплаты рассрочки а дверь до сих пор не доставили. Что делать. Через 6 дней будет месяц и срок оплаты. Могу ли я не оплатить рассрочку пока не доставят дверь.
Читать ответы (3)
Любовь
19.05.2021, 10:43

Заказали дверь в рассрочку, истекает договор, но двери до сих пор нет - что делать?

Заказали дверь в рассрочку 27.01.2021 г договор 4 месяца каждую неделю говорили через неделю званите, и вот 27.05.21 г истекает договор двери нет, обещают 4 июня привезти, хотя уже обещали 29 апреля и 21 мая опять перенесли доставку, что делать?
Читать ответы (3)
Наталья
23.04.2019, 04:51

Как защитить свои интересы и отказаться от полной оплаты до завершения работ по остеклению балкона и внутренней отделки?

Фирма требует полную оплату по договору по остеклению балкона и внутренней отделки до разгрузки стеклопакеты, без актов на выполнение работы, без самой работы. Может разгрузят и я их больше не увижу, заранее заплатив за монтаж и отделку? Спасибо. Как настоять на своём и не платить до выполненной работы по монтажу и отделке? Заплатить готова только за сами Окна. Чем мотивировать, не видела этот пунк договора, сама виновата, не связалась бы с такой фирмой. Что делать? Спасибо.
Читать ответы (2)
Наталья
02.06.2015, 18:26

Проблема с заказом межкомнатных дверей - отсутствие исполнения по договору и недоступность продавца.

Заказала межкомнатные двери 27.04.15 г, внесла аванс, по договору срок исполнения заказа 30 дней. Дверей нет, продавец (частный предприниматель) в салоне не присутствует, на звонки не отвечает. Звонила непосредственно на фабрику-мой заказ к ним не поступал. Что делать? Куда обращаться? Какие документы (по какой форме) оформлять?
Читать ответы (1)