Продавец не отвечает на требование возврата средств после проверки качества - сколько времени длится этот процесс и с какого дня он начинается?
Покупал технически сложный товар у него выявились недостатки и поломки. После чего товар на следующий день был сдан продавцу на проверку качества. С момента сдачи прошло 19 дней. Требования к продавцу возврат средств. Ответ от проверки качества не пришел до сих пор. Вопрос сколько выдается на проверку качества если требование возврат средств, и с какого дня считается начало проверки качества? Со сдачи или со следующего дня?
Добрый день. Экспертиза товара может длиться до 45 дней.
Закон о Защите прав потребителей.
Спасибо за обращение на сайт.
СпроситьДобрый день. В случае если вами было заявлено требование о возврате денежных средств, должна быть проведена в течение 10 дней не считая дня обращения. 45 дней дается на проведение ремонта по гарантии.
СпроситьВ магазине мне говорят что нужно сделать проверку качества и только после будет ответ,
они должны были мне в течении 10 дней вернуть деньги?
СпроситьЗдравствуйте!
Посоветовала бы Вам обратиться к ним с письменной претензией, иначе так и дальше будут грубо нарушаться Ваши права как потребителя.
Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи.
Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация

Оператор отказывается вернуть деньги после необнаружения дефекта в гарантийном ремонте через 47 дней
Покупатель столкнулся с проблемой беспроводных наушников - отсутствие замены и отказ продавца в возврате денег
Возмещение за просроченную проверку качества телефона - право потребителя.
Возврат денег за бракованный телевизор LG - реально ли выиграть дело в суде?
