Претензии по гарантии - Чайник покрылся ржавчиной, но магазин отказывается принять на гарантию

Если вы не согласны, то нужно провести экспертизу недостатков. Однако экспертиза будет стоить дороже самого чайника. Обращайтесь к эксперту, после чего с заключением подавайте иск в суд.

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

• Здравствуйте,

Значит мне нужно больше ничего ждать и необходимо провести независимую экспертизу, чтобы эксперт в своем заключение написал, что это действительно ржавчина

Желаю Вам удачи и всех благ!

Добрый день, уважаемая Анастасия

Проведите независимую экспертизу и тогда уже принимайте решение, так они Вам ничего не поменяют

Удачи вам и вашим близким!

Уважаемая Анастасия, здравствуйте!

У Вас электрический чайник? Если да, то это технически сложный товар, есть некоторые особенности по данной категории товаров.

Сколько дней прошло с момента покупки? (так же есть нюансы).

Конечно, нужно посмотреть Ваше обращение в магазин и отказ на него, чтобы досканально разобраться в Вашей ситуации, понять причину отказа и дать Вам рекоммендации по защите Ваших прав.

Но в любом случае Ваши права как потребителя нарушены и подлежат защите.

За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.

Спасибо брльшое за ответ! А не подскажите в принципе ржавчина и накипь гарантий

ный случай?! Или может это я не права.