Как вернуть приставки Ростелекома после переезда и отказа от услуги?

• г. Смоленск

Дело в том, что в городе Миллерово я решила подключить тв и интернет от Ростелеком. Позвонила по буклету. Приехал мастер, очень быстро в спешке, все установил, на мои вопросы толком не отвечал и уехал. Пользовалась пол года. Настал переезд (квартира была съёмная). Я пошла отдавать приставки (роутер и тв) в ростелеком, но мне отказали, ссылаясь на то, что я приобрела их в собственность с рассрочкой. И выписали мне сумму полного погашения их стоимости, а это 5600 рублей. Мне эти приставки не нужны, денег таких у меня нет, ничего не объяснив, они просто всучили оборудование. Да, вина моя в том, что я не прочитала договор внимательно, так как мастер меня уж сильно торопил. Что мне делать? Я хочу их сдать. Пусть заберут.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Увы, но договор нужно соблюдать. Изучайте свой договор (контракт), в нем все условия. На вопросы когда сторонами был заключен договор невозможно ответить не изучив его. Условия договора, в большинстве случаев, имеют приоритет над законом. О чем и на каких условиях вы договорились нам, увы, неизвестно. Договор (контракт) же не просто так заключается. Можете выбранному юристу фото (сканы) договора скинуть для изучения и разъяснения Вам, но это уже на платной основе.

Спросить
Валерий
17.08.2016, 16:40

Можно сформулировать заголовок следующим образом - Росстелеком отказывает в подключении интернета и телефона

Росстелеком отказывает в подключении интернета и телефона, говорят что нет тех. возможности, хотя у соседа все работает, другого провайдера нет, обязаны ли они меня подключить или нет? Скорее всего нет свободной пары, пусть тянут?
Читать ответы (5)
Наталья
04.08.2021, 15:20

Ростелеком ошибочно выставил счет и вызвал неоправданные штрафы

Ростелеком нашел что Я ему должна на сумму 3450 рублей. Я оплатила. Договор закрыла. Через месяц пришло решение о административном штрафе о неуплате. Я звоню в Ростелеком а они сказали что ошиблись и мои деньги так и лежат на моем счету. По поводу возбуждения дела они типа не в курсе.
Читать ответы (4)
Наталья
07.01.2017, 19:04

Жители города борются за интернет - как побороть отсутствие технической возможности в проведении интернета от Ростелекома?

Как заставить Ростелеком провести интернет? Говорят нет технической возможности, живем в городе, у некоторых соседей интернет есть, у кого телефон проведен был в советское время. Оптоволокно к нам на улицу протягивать не выгодно, в основном дву-,трех-квартирные дома. Живем как-будто в 19 веке!
Читать ответы (2)
Александр
24.10.2018, 12:50

Ростелеком требует денег с того кто не проживает по адресу.

В настоящее время по адресу, по которому. Не проживает человек, заключивший договор с ростелеком приходят счета на оплату услуг связи. По факту. Услугами связи от данного оператора никто не пользуется. Раньше по адресу была коммуналка. Комнаты. И общую, площадь которой впоследствии. Выкупили. Проживающие там теперь уже единственные собственники жилья. Недавно от ростелеком пришла претензия. По задолженности. В районе 3000 р за услуги связи в том числе: с угрозой. Передать. Полномочия по взысканию долгов на коллекторские агентства. . а также продолжают приходить счета за услуги связи, которыми, повторюсь, на данный момент никто не пользуется уже много месяцев. Подскажите как можно урегулировать данный момент и можно ли вернуть деньги уплаченные ранее по невнимательности после оформления квартиры в собственность. По счетам приходившим на другого человека?
Читать ответы (6)
Валерий Александрович
06.09.2020, 19:07

Как оплатить роутер при подключении интернета в Ростелекоме через оптоволокно?

Хочу произвести подключение интернета в ростелекоме через оптоволкно, сейчав адсл. Роутер хочу выкупить сразу, без аренды. Как лучше оплатить стоимость роутера, ростелеком хочет по оплате услуг, а я хотел бы отдельной квитанцией через банк, ростелеком против.
Читать ответы (1)
Руслан
03.03.2016, 23:01

Как расторгнуть договор с Ростелекомом без выкупа приставки тв - советы Роспотребнадзора и возможность обращения в суд

Как расторгнуть договор с Ростелекомом. Без выкупа приставки тв. Обращался в Роспотребнадзор есть ответ ни чего не понял, но рекомендовали разбираться в судебном порядке. Как быть.
Читать ответы (2)
Наталья
17.02.2021, 15:21

Будет ли Ростелеком возмещать стоимость установки интернета при его отключении по техническим причинам?

Два года назад подключила услугу интернет Ростелеком. За установку заплатила 3 тысячи. Два месяца назад пришло уведомление о том, что с 15.02 услуга будет отключена по технической причине. Обязан ли РТК возместить стоимость установки, т.к. услуга отключена не по моему желанию?
Читать ответы (1)
Наталья
14.04.2021, 13:25

Ростелеком взыскал деньги без суда и следствия - история Натальи

Я Наталья! У меня проблема с Ростелеком! С меня, без суда и следствия, "Ростелеком" взыскал деньги, через Сбербанк! Вопрос в том, что с Ростелеком был заключён договор, по прописке проживания бывшего мужа. После приобретения своего жилья и переезда на новое место, я заключила новый договор с Ростелеком. При этом позвонив, и объяснив ситуацию Ростелеком по телефону. На что был ответ, якобы приезжать не нужно, они оформили без меня расторжение старого договора. Как оказалось позже, всё было на словах, и подтверждения того, что Ростелеком расторг старый договор со мной у них не было и нет. Затем я узнаю, Ростелеком подал куда то, неведомо куда, видимо иск на меня, без суда и следствия, выставив общий счёт за услуги, которые не предоставлялись, взыскал с меня деньги. При этом не учитывая то, что я давно уже не проживаю по тому адресу. И 3 года как проживаю по новому адресату, по которому пользуюсь их же услугами и исправно плачу. Хотелось бы это обжаловать. Так как действия их считаю не правомерными. Нужна помощь в решении данной проблемы! Заранее благодарна!
Читать ответы (3)