Проблемы с услугой единый интернет - мои действия и возможность обращения в суд

22.09.2017, 15:24

• г. Краснокаменск

Получаюподключила услугу "единый интернет," и раздала интернет на др. номер, первый месяц интернет который раздала работал отлично, на втором месяце он немного поработал и его внезапно отключили, я позвонила в МТС, там мне объяснили, что ведутся технические работы, мою заявку приняли и сказали, что рассмотрят в течение 48 часов и все будет в порядке. Прошли 48 часов, ничего не изменилось, пообещали ещё через сутки, опять ничего не изменилось, на сегодня они говорят что тех. работы продолжаются, а когда они закончатся не знают. Что можно сделать в такой ситуации, можно ли обратиться в суд т.к. невыполняется услуга?

Читать ответы (6)

Интернет на месяц
Первый интернет
Интернет номер

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Шабанов Н. Ю. 4.8

22.09.2017, 15:29,

г. Иркутск

Здравствуйте! Можете требовать соразмерного снижения стоимости предоставления услуги, можете расторгнуть договор, в суд обращаться это уже крайняя мера.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

22.09.2017, 15:59,

г. Ростов-на-Дону

Обращение в суд - это исключительная мера защиты.

Для начала претензия, содержащая какое-либо требование, а потом уже (если не получилось) жалоба в Роскомнадзор, Роспотребнадзор.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

22.09.2017, 16:01,

г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

Вы имеете право в соответствии с законом О защите прав потребителей отказаться от услуги и потребовать возврата денег, а также потребовать уменьшение стоимости данной услуги в связи с ненадлежащим ее качеством на ваш выбор, естественно можете это сделать в том числе и в судебном порядке.

Спросить