Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги после получения неправильного телефона при заказе через интернет?

26.09.2017, 18:22
• г. Москва

Добрый день. Подскажите пожалуйста, заказали телефон через интернет. Телефон пришёл на почту России. Когда забирали телефон, на почте сказали что проверить его можно только после оплаты. Оплатили, проверили оказалось что это не тот телефон который заказывали. Фирма где заказывали телефон не отвечает уже неделю. Подскажите как поступить в данной ситуации и есть ли какой нибудь способ вернуть деньги? Заранее благодарен Вам за помощь.

Читать ответы (2)
КАК ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ
Есть ли способ вернуть деньги
Телефон не отвечает
Ответы на вопрос (2):

Для начала напишите претензию в фирму, которая продала Вам телефон - адрес наверное где-то её есть, затем можете после того как пройдет 10 дней со дня получения претензии, обратиться в суд по своему месту жительства

Спросить

В вашем случае в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", в случае покупки товара дистанционным способом, у вас есть право вернуть товар продавцу в течение 7 дней с момента получения товара.

Воспользуйтесь своим правом-пишите претензию продавцу всеми доступными способами, желательно также бумажным заказным письмом с описью вложение и уведомлением о вручении, сделайте фотографии телефона и потребуйте возврата денег. Позвоните в магазин по телефону

В случае неполучения ответа в течение 10 дней-обратитесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё