Возврат товара с механическим браком - возможно ли вернуть его производителю без претензий?
Добрый день! Мы ИП, занимаемся реализацией дверей через магазины. У производителя заказали двери в кол-ве 7 шт. Но 4 из них с механическим браком. Завод отрицает свою вину, а нашему конечному покупателю не нужны такие двери. Я могу вернуть товар производителю без претензии?
Здравствуйте. Для целей возврата товара, вам необходимо провести независимую экспертизу и установить причины возникновения брака. Лишь после результатов экспертизы можно будет обсуждать вопрос возврата. Между тем, направить претензию необходимо уже сейчас. В претензии подробно описать все выявленные дефекты, в том числе пригласить производителя на осмотр товара.
СпроситьДобрый день, обязательно надо заключение эксперта, который установит повреждение, но не забудьте про транспортную компанию, возможно двери получили механические повреждения при погрузке дверей. После этого станет понятно, обращаться ли на завод, и кто оплатит услуги перевозки.
СпроситьА как вы принимали товар от производителя, наверное составляли акт о качестве двери. Направьте претензию контрагенту и если он откажет, обращайтесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения. Удачи.
Спросить