Как вернуть деньги за мошенническую покупку портативного зарядного устройства

• г. Москва

Извините сможете ли помочь мне выслали посылку портативное з/устройство 2600 мач а рекламу дали 50 тыс мач за 3500 руб открыл посылку а там лежит 2600 мач з/устройство это в магазинах стоит 350 руб

Как я могу вернуть мои деньги 3500 тыс руб я эту посылку вновь отправил по адресу Ооо Декстоп это же мошенничество и на 10 раз дорого продали.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Доброй ночи!

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Спросить
Илья
18.03.2020, 23:16

«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»

Купил камеру в магазине. Пришел домой, оказалось камера не та, модель что мне отдали стоит дороже. У меня то притензий нет, но может ли магазин потребовать замены товара? И если да, то обязан ли я менять?
Читать ответы (5)
Елена
08.01.2020, 01:57

Задержали посылку с подарками из Америки в Риме - кто должен платить пошлину?

Мне из Америки мужчина отправил посылку в подарок, куда вложил iPhone, ожерелье, браслет и конверт с 18000 долларов США. Я проживаю в России, а посылку задержали в Риме на таможне и требуют оплатить пошлину 500 евро за уточнение посылки. Имеет ли право промежуточное государство требовать пошлину, ведь посылка ещё до России не дошла? И могут ли у нас в России ещё раз потребовать оплатить пошлину? Заранее спасибо за Ваш ответ!
Читать ответы (2)
Надежда
05.06.2019, 07:28

Неопланированные расходы и угроза допроса - история с посылкой из Лондона

Мне пришла прсылка из лондона. С меня запросили 2350 р оплатить курьерскую доставку на киви кошелек. Я оплатила сейчас мне сообщают что там в посылке не задекларировано 100 евро и просят оплатить штраф 4600 иначе меня куда то вызовут на допрос.
Читать ответы (2)
Татьяна Михайловна
20.06.2016, 11:58

Как правильно поступить в ситуации с незапланированным дорогим подарком от друга?

У меня такая ситуация.. мой друг из Англии решил прислать мне посылку.. сказал что как подарок, я этого человека знаю примерно полтора года и мы с ним друзья, он посылает мне посылку говорит, что это посылка будет приходить течение 4 дней курьером и неожиданно для меня, я выясняю, что он оценивает ее 30000 фунтов, когда я перевела это в русские рубли я была в шоке, это оказалось два с половиной миллиона рублей… как можно дарить такие подарки, я его спросила, почему ты так сделал, сказала я хотел, сделать тебе сюрприз и положил 30000 фунтов тебе еще на жизнь. Это потому, что я знаю, как тяжело ты живешь, для меня это маленькие деньги в моей стране… для тебя я не знаю какие это деньги для твоей стороны, но и на первое время я думаю, что тебе хватит заботится сама себе потому, что ты,, старенькая, тебе 60 лет… скажите мне пожалуйста,, как мне верить? Какую ответственность я буду нести за такую посылку.. Если придет посылка мне и я ее получу? Что Может этот человек потом предъявить на меня или это какая нибудь схема мошенников потому, что я этого человека знаю полтора года, но это не реальный человек, это человек который со мной переписывается периодически, как друг, как блищкий и я ему верила, он большой бизнесмен, у него есть сын во Франции, есть у него Мама во Франции…вот такая ситуация у меня сложилось, пожалуйста, объясните, как я правильно должна себя вести, получить эту посылку или отказаться, потому что отказать это сиотрится, как неуважение к дружбе и некрасиво с моей стороны. Так я спрашиваю юридически чем я могу пострадать.. Какие законы на такие вот случаи. Спасибо вам. Искренне.
Читать ответы (2)
Павел
02.09.2018, 00:44

Получил лишнюю посылку из интернет-магазина - что делать и как получить компенсацию?

Мне прислали по ошибке 2 посылки вместо 1 из Московского интернет магазина. Заказанную посылку я оплатил заранее банковской картой. За другую посылку я не платил и она для другого адреса и товар другой. Могу я оставить посылку себе или могу требовать компенсацию?
Читать ответы (3)
Оксана.
05.09.2016, 07:04

Задержка по зарплате привела к конфликту - получение посылки и угрозы иска. Как поступить?

Мне позвонили по телефону, сказали, что у меня есть бонусы и предложили товар по цене (за минусом бонусов). Сказали, что где-то через три недели ее доставят. Доставили через несколько дней. Посылка на почте. Получить ее не могу (да и не хочу уже) задержка по зарплате. Теперь пишут смс, что подготовлен иск и дикие суммы к иску. На смс ответить не могу, оно без номера. Что делать?
Читать ответы (3)
Марина
30.06.2020, 16:39

Как избежать попадания в дополнительные расходы при получении посылки из США через логистическую компанию?

Мне пришла посылка из сша логистической компанией, они просят оплатить 1000 долларов, чтобы продолжить оформление посылки, т е отследить я её смогла, она уже в России, что мне делать, чтобы не попасть в просак?
Читать ответы (4)