Проблемы с обслуживанием газовых котлов *DAEWOO* - мастер не решил проблему и требует оплату за работу

Здравствуйте! У меня возник вопрос, связанный с обращением за помощью к специалисту, обслуживающему газовые котлы *DAEWOO*. Специалисту была объяснена причина, указывающая на конкретную проблему. Он снял крышку с котла и сразу сказал, что *накрылся* теплообменник, его надо поменять, цена 10000 тыс. руб. плюс за работу 2 тыс. руб. Итого 12 тыс. Я сказала, что такой суммы у меня нет, мне нужно найти, он сказал днем раньше, днем позже-подожду. Спросил, когда я буду дома, я ответила, что после 17:00, он сказал, что меня это не устраивает, оставьте ключи соседке, я приеду раньше, мне нужно 3-4 часа. Я оставила ключи, пришла с работы, специалист был, работу как бы выполнил. На следующее утро у меня опять *запикал* датчик, указывая на то, что в системе нет воды. То есть специалист не решил мою задачу, я подпитывала систему через три дня, после его работ на следующее утро. В прошлом году, когда я его приглашала, что у меня капает вода с котла, он приехал, провел ТО, до его посещения воду с 2012 по 2016 год я не подпитывала и это считается нормально, в прошлом году после его ухода, стала, как писала ранее, подпитывать через каждые три дня. Думаю, ладно, пусть будет так. Только уехать уже даже на неделю нельзя из дома зимой, может система перемерзнуть. Я вновь позвонила этому специалисту, он приехал, я ему должна была отдать деньгами. По факту ему показала, что датчик показывает отсутствие воды в системе. Он ответил, теплообменник мы поменяли, значит теперь выявляется другая причина. Я ему говорю, что я понаблюдаю выходные, а потом посмотрим, через сколько дней будет запрашивать воду датчик. Он сказал, что хорошо, но только деньги за теплообменник заплати. Я сказала, что результата нет, ничего не поменялось, наоборот, получается, что воду в систему надо подпитывать через день, было через три. Он сказал, что тогда привезет мой старый теплообменник, который он забрал, мне он его не оставил. Также не было ни чека, ни паспорта на новый теплообменник. И сказал что я еще за это ему должна заплатит к тем двум тысячам за работу еще одну тысячу за то, что он снимет новый, а мне поставит на место мой старый. Когда он привез, переставил, потребовал деньги, я ему опять сказала, что понаблюдаю выходные. Он был зол, что я не отдала деньги, а мне нужно было посмотреть опять же результат после возврата на место моего теплообменника. Пока он работал у меня, я обратилась в газовую службу, там мне объяснили, что где-то идет утечка воды, но мой специалист ничего не обследовал, а теплообменник ни при чем, если бы он был не исправен, то внутри котла, либо снаружи капала с котла вода. Дело в том, что эти котлы не обслуживает Газпром, когда проводили газ, был выбор компаний, которые убеждали красиво взять котел у них, а потом *кинули* людей на произвол судьбы, а вот такие специалисты ходят и обслуживают котлы. Я спросила у него, где он обучался, он ответил нигде, гордый тем, что самоучка. В паспорте он мне от руки написал, что замена теплообменника и расписался, а потом вычеркнул, что опять поставил мой старый. Ни договора, ни печати-ничего. Мне говорят, чтобы я не платила ему ничего. Он же ничего не сделал, а он требует, чтобы я заплатила за ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 1500 руб., 500 руб. за то, что он поменял старый на новый и 1000 руб. за то, что опять заменил новый на старый. То есть, раз я отказалась от нового, за работу 3000 руб я должна ему заплатить. Я, действительно, должна ему заплатить? Но я ТО не просила делать, он его делал мне в прошлом году. И работал он у меня вместо 3-4 часов, всего не более 1,5 часа, все соседи подтвердили. Кто прав?