МФК не предоставляет документ о передаче прав кредитору - что делать?

• г. Самара

Брала в МФК деньги, выплатила все %,осталось выплатить тело. 3 месяца не могли договориться о сумме тела.

1 сентября в личном кабинете МФК опубликовывает сообщение: »…уведомляем вас о том, что в соответствии с агентским договором №хххх ООО МФК…передала ООО «КЭФ» для осуществления с вами взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности….».

Я прошу МФК прислать мне официальный документ передачи прав. Месяц они отписывались – «вся информация в личном кабинете». А там только «уведомляем вас…». И только вчера по эл.почте прислали: «К сожалению, такие документы мы не предоставляем. Специалисты коллекторского агенства занимаются лишь взысканием задолженности. Оплату Вам необходимо будет производить в счет нашей компании, а не третьему лицу.»

Параллельно ООО «КЭФ» пишут, что они являются представителем кредитора. Я им в ответ – где документ? Вместо этого прислали промакашку о приезде группы, которая, конечно же не приехала…

Получается действия ООО «КЭФ» незаконны, а МФК со мной не работает. Мои действия – ждать суда? Поняла, что документы о переходе прав от них не дождусь. Это сговор?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Ирина!

Так как требуемые документы коллекторским агентством не предоставлены, то можно сделать определенный вывод о том, что они не могут обращаться к Вам с требованиями по взысканию долга ввиду отсутствия полномочий, подтвержденных документами.

Пусть обращаются в суд и подтверждают свои полномочия документально.

В суде, если подтвердят полномочия, просите снижения несоразмерной неустойки по ст. 333 ГК РФ и применения ч. 1 ст. 12.1. Закона № 151-ФЗ, согласно положениям которой при достижении суммы долга вместе с процентами двойной суммы долга дальнейшее начисление процентов недопустимо.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Дмитрий Вадимович
12.06.2019, 14:05

Кому писать отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами - в МФО или в фирму по агентскому договору?

МФО написало в личном кабинете: "для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, уведомляем Вас о привлечении иного лица на основании Агентского Договора..." Кому писать отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами: в саму МФО или в ту фирму, с кем они заключили агентский договор? По почте пока никаких документов не получал.
Читать ответы (1)
Елена
17.01.2020, 15:33

Банк не учел мое заявление об отзыве согласия должника и передал информацию третьей стороне?

Если я писала в банк заявление об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом и от банка все равно домой приходят специалисты по взысканию задолженности. Является ли это нарушением банка и считается ли, что банк передал информацию 3 лицу, которым является специалист по взысканию задолженности.
Читать ответы (1)
Мария
04.06.2021, 12:00

Отзыв согласия должника на взаимодействие с третьими лицами - бесполезная формальность?

Отправила в мфо заявление об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом. Ответ мфо прислал, что все равно будет взаимодействовать с третьими лицами, на основании статьи 382 ГК РФ. И звонки, встречи и непосредственное взаимодействие, рассылку по почте и электронной почте. Как быть? Получается заявление не действительно и на него никто не реагирует?
Читать ответы (1)
НИКИТА СЕРГЕЕВИЧ
21.01.2016, 01:27

Порядок перехода прав кредитора к другому лицу и его влияние на сумму задолженности

ГК РФ Статья 382. Основания и порядок перехода прав кредитора к другому лицу 1. Право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона. Правила о переходе прав кредитора к другому лицу не применяются к регрессным требованиям. 2. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором. 3. Если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. В этом случае исполнение обязательства первоначальному кредитору признается исполнением надлежащему кредитору. Статья 384. Объем прав кредитора, переходящих к другому лицу Если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на неуплаченные проценты. Статья 385. Доказательства прав нового кредитора 1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. 2. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования. Таким образом, Вы вправе не исполнять обязательство по уплате кредита новому кредитору (коллектору) до представления Вам доказательств перехода требования к коллектору. Иными словами, Вам нужно убедиться, что коллектор имеет право требования. Что касается сумм, то необходимо учитывать, что право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. Следовательно, коллектор не может требовать с Вас больше, чем было на момент уступки требования НАШЕЛ НА САЙТЕ МОЖЕТ ЛИ ЭТО ОЗНАЧАТЬ ЧТОСУММА ДОЛГА ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ЕГО КОЛЛЕКТОРСКОЙ ОГРАНИЗАЦИИ НЕ БУДЕТ РАСТИ?
Читать ответы (1)
Алина
14.12.2018, 13:04

МФО продала долг коллекторам без предоставления договора цессии - что делать?

Хотела договориться с МФО о выплате долга, но пишут что продали долг коллекторам. Договор цессии не представляли, на мое требование прислать договор, ответили так: При получении микрозайма, Вы дали свое согласие на обработку персональных данных. Также в п.26 Индивидуальных условий договора указано, что при наличии просроченной задолженности компания вправе привлечь иное лицо в том числе коллекторское агентство для взаимодействия с клиентом. Компания Вас информирует о начале взаимодействия путем отправки СМС и Email-сообщения. В Вашем случае, это коллекторское агенство ООО «АРС ФИНАНС», которое является профессиональным агентством и допущенным к взаимодействию с должниками в соответствии со статьей 230 Федерального закона.
Читать ответы (2)
Людмила
30.12.2018, 17:36

Как отозвать согласие на передачу контактных данных третьим лицам в МФО и коллекторам?

Если я уже направляла заявление в МФО об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом (чтоб не звонили родственникам), мне нужно направить такое же заявление коллекторам, или МФО НЕ ПЕРЕДАДУТ ИМ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ? В своём личном кабинете (брала займ онлайн) увидела запись: " долг переуступлен ООО..." .
Читать ответы (1)
Анна
06.03.2015, 18:25

Как оформить возврат авиабилета на сайте my.tickets.ru

Приобрела вчера авиабилет на сайте https://my.tickets.ru/orders/avia, хочу сделать возврат, мне пришло письмо с таким текстом Относительно Вашего вопроса сообщаем, что по правилам тарифа, применяемого авиакомпанией, билет возврату не подлежит. Возможно, подлежат возврату некоторые неиспользованные аэропортные сборы. Для оформления возврата билета Вам необходимо: - авторизоваться на нашем сайте, логином является Ваш электронный адрес, указанный при создании бронирования, пароль был выслан на данную электронную почту;-войти в раздел «Мой билет»–«Мои заказы»–«Авиабилеты»; –из списка бронирований выбрать то, которое Вас интересует «Бронь №»–«Управление бронью»–«Запрос на возврат»; - заполнить поля заявления; - указать пассажира, по которому необходимо произвести процедуру возврата;-загрузить необходимые документы (скан-копию или фото первой страницы паспорта);-нажать кнопку «ЗАПРОС НА ВОЗВРАТ». После этого специалисты получат от Вас запрос, обработав который, отправят Вам информацию о сумме, которая подлежит возврату по Вашему билету. Как только данное сообщение будет отправлено, у Вас будет возможность согласиться с суммой и нажать кнопку “подтверждаю” – тем самым оформив аннуляцию билета или же не подтверждать и оставить Ваш билет актуальным. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
Читать ответы (1)
Римма Сергеевна
11.03.2016, 17:39

Проблемы с кредитной картой - несоответствие сумм, исчезновение информации в личном кабинете

Я хочу спросить: Мне прислали кредитную карту отр банка по почте, я её активировала, покупала продукты и снимала наличные Плачу уже 20 мес., а кредит, то уменьшается, то растёт. В ноябре зашла в личный кабинет, посмотрела всю информацию и поняла, что когда я звоню в отр банк мне говорят одну сумму, а в личном кабинете другая сумма. После того, как я спросила у оператора почему так, в моём личном кабинете исчезла вся информация по карте, пишет что у вас нет счетов для просмотра и проведения операций. Как такое могло произойти или мой кабинет взломали и уничтожили всю информацию?
Читать ответы (4)
Артём
05.12.2018, 07:54

Правомерность действий банка при отзыве согласия должника на взаимодействие с третьим лицом в соответствии с ФЗ 230

Написал заявление в банк на отзыв согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом ссылаясь на закон номер 230. Получил ответ в соответствии с ч.11 ст.8 ФЗ 230. Предлагаем вам оформить заявление об отказе от взаимодействия в соответствии с утвержденной формой и направить его в банк не ранее чем через 4 месяца с даты возникновения просроченной задолженности. Правомерны ли действия банка?
Читать ответы (1)
Ольга
06.12.2015, 15:38

Оформление официального запроса для получения документов подтверждающих уполномочивание Агентства MILI по погашению

Получила письмо на почту ООО «Бюро кредитной безопасности «РуссколлектоР» настоящим уведомляет Вас о том, что ООО «Панда» (далее – МФО MILI) на основании Агентского Договора № б/н от 30.07.2015 г уполномочило Агентство взаимодействовать с Вами с целью погашения задолженности по заключенному договору займа. Я попросила прислать документ подтверждающий эти слова. Пришел ответ: Для получения запрашиваемых документов, Вам необходимо направить официальный запрос на адрес: 109544, Москва, ул. Рабочая, д.93, стр. 2, оформленный в соответствии с Законодательством РФ. Как я должна оформить запрос?
Читать ответы (1)