Здравствуйте! У меня такая ситуация, я купила вещи в магазине 25 августа 2017 года, а вчера увидела их в другом месте в половину дешевле. Вещи с этикетками, но чека нет. Могу ли я вернуть их в магазин. И на какую статью мне ссылаться.

Здравствуйте уважаемая Светлана! Вам необходимо знать, что согласно требованиям Закона о защите прав потребителей можете написать им претензию, а в случае отказа обратиться с иском в судебном порядке. Желаю удачи и успехов Вам и Вашим близким. С уважением, А.А. Боголюбов.

Вопрос о возможности возврата товара без чека в магазин при его более низкой цене.

О возможности возврата денежных средств при нарушении условий ухода за товаром

Покупатель хочет вернуть вещь в магазин, т.к после стирки она села. На изделии есть ярлычок, на котором указан значок "не стирать" (т.е только сухая чистка, либо химчистка). Т.е покупатель сам нарушил условия ухода, которые указаны на изделии. Правомерно ли ей отказать в возврате денежных средств?

Читать ответы (8)

Интернет-магазин продал поддельный фотоаппарат - как вернуть деньги без риска потерять сумму покупки?

Интернет-магазин продал фотоаппарат стоимостью более 50 тыс рублей. Спустя 4 месяца обнаружилось, что товар является б/у, видны места ремонта, а под экранчиком обнаружилась пыль, т.е. его ремонтировали но наклеяли защитную плёнку под которой пыль видно не было, продали со словами что он новый. Спустя время плёнку сняли, и обнаружили что фотоаппарат был по сути б/у. Покупка совершена была 27 января 2020 года, обман обнаружился спустя 4 месяца в 20 х числах мая. Карантин был введён с начала апреля (как предлог, почему не могли вернуть ранее). Магазин предлагает провести собственную экспертизу, я хочу отказаться так как не доверяю и потребовать возврат денег. Как сделать возврат чтобы не продинамили?

Читать ответы (3)

Купила блузку, через неделю по шву разошлась ткань, чек и бирки утеряны. Обязан ли магазин вернуть мне деньги?

Читать ответы (0)

Сколько раз можно покупать вещи в магазине и возвращать обратно?

Читать ответы (3)

«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»

Купил камеру в магазине. Пришел домой, оказалось камера не та, модель что мне отдали стоит дороже. У меня то притензий нет, но может ли магазин потребовать замены товара? И если да, то обязан ли я менять?

Читать ответы (5)

Проблемы при возврате покупки - магазин обвиняет в запахе порошка, но есть чек и видеозапись

Вчера купила платье. Дома оказалось, что бирки на нём нет, к тому же мне в нём некомфортно. Сегодня пыталась вернуть деньги за покупку (чек есть), они сначала взяли платье, сказали, подождите 2 дня, т.к. вы рассчитались по карте, денег в кассе нет наличных. Из магазина я вышла, а минут через 15 мне позвонила продавец (я оставила свой номер) и сказала, что платье пахнет порошком, я его одевала, постирала и вернула, что много нас таких, наглых и т.д. Платье я не носила, кассовый чек у меня есть, а бирки не было, я бы заметила её на примерке. Продавец утверждает, что бирка была... В магазине есть видеокамеры. Что мне делать?

Читать ответы (9)

Сегодня купила новую блузку в магазине. Когда пришла домой обнаружила на ней затяжки и расхождение ткани. Что мне делать?

Сегодня купила новую блузку в магазине. Когда пришла домой обнаружила на ней затяжки и расхождение ткани. Что мне делать?

Читать ответы (3)

Как справиться с покупателем, который постоянно возвращает товары по причине несоответствия цвета и фасона?

Покупатель постоянно возвращает товар надлежащего качества обратно, мотивируя тем что ему не понравился цвет вещи, фасон. Что делать? Честно, нас просто это уже надоедает.

Читать ответы (10)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59