Прислали не тот товар ООО ПИМ ПОЧТА на телефон не отвечают.

Здравствуйте!

Отправляйте претензию на юридический адрес продавца с требованием вернуть денежные средства в связи с тем, что Вы получили не то, что заказывали.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Если продавец официально нигде не зарегистрирован, то закон о ЗПП здесь не применяется.

Если есть основания полагать, что это мошенники, то обращайтесь с заявлением в полицию.

Всего хорошего!

Здравствуйте. Составляйте претензию, если ответа не последует в течение 10 дней обращайтесь в суд.

В соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП,

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Обратитесь к продавцу с мотивированной претензией.

Взыскивайте средства в судебном порядке.

Обращайтесь в полицию в суд; Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

""1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

""В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

""обнаружение "существенного недостатка" товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

""невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

""Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Подавайте заявление в полицию

Обращайтесь в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ

Отправьте по их адресу претензию,в которой укажите что обратитесь в полицию по факту мошенничества.

Скорее всего - очередной лохотрон - претензия не поможет, обратитесь в полицию с заявлением

Во-первых, напишите заявление с банк. Во-вторых, в полицию. В-третьих, придется обращаться в суд, если не удастся решить вопрос мирным путем.

На лицо обычное мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -

К заявлению в полицию приложите указанные документы в копиях. Никаких претензий не надо, когда даже на звонки никто не отвечает. Ее просто некуда будет посылать, да и нужна она как мертвому припарка.

Напишите претензию с указанием на то, что вы отказываетесь от договора и требуете возврата денег и направьте её по электронной почте, ответ должен быть вам дан в теч-е 10 дней, если деньги не вернут, обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Вам можно установить по реквизитам ООО место нахождения его, и направить в соответствующий отдел полиции заявление о мошенничестве (ч. 4 ст. 159 УК РФ) с требованием о задержании Ваших обидчиков согласно ст. 91 УПК РФ. Никакие иные способы "достать" ООО не имеются.

Здравствуйте! срочно направьте заявление в полицию, в прокуратуру! обратиться можно даже в прессу...независимые газеты...для массового резонанса...

обратитесь в полицию по факту мошенничества

Здравствуйте!

Считаю, что Вам следует направить в адрес Продавца претензию с требованием либо возврата денежных средств, либо замены товара на тот, который вы заказывали. Основное, сделать это в срок не превышающий тот срок, который указан в ФЗ "О защите прав потребителей" и отведен для направления претензии.

Предъявляйте требование производителю товара.

Если на почте сразу не проверили то то шансов нет у вас на возврат товара.

Здравствуйте,

Отсылайте товар обратно, если прислали не то, что заказывали.

Пишите претензию в адрес продавца и требуйте возврата денег.

Если добровольно деньги не отдадут, придется обращаться в суд.

Желаю Вам удачи и всех благ!

Написать продавцу грамотную претензию со штрафными санкциями и возратом денег.