Проблема с закрытием кредитной карты - банк требует оплату за обслуживание, несмотря на полное погашение

• г. Ярославль

Добрый день. У меня такой вопрос. В 2016 году оформила кредитную карту на 10000 руб, уезжая за границу, но воспользоваться платежами там не смогла, пришлось снять все деньги с карты. Весь год исправно платила. В августе 2017 закрыла полностью карту, закрывала в банке, остались даже копейки лишними. Через несколько дней позвонила в банк по горячей инии, чтоб уточнить, и убедиться, что карта погашена и задолжности нет. Но через полтора месяца пришло сообщение, что я опять должна за обслуживание карты 499 руб. Я не пользуюсь картой, я просила ее закрыть, я не зря 2 раза обращалась в банк с этим вопросом. О каком долге идет речь? Что за обман народа?

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Здравствуйте!

Не может быть никакого долга если карта была Вами закрыта. В таком случае можете добровольно ничего не выплачивать.

Спросить

Добрый день!

В банке выясняйте

документы смотрите...

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.

Спросить

Доброго вам времени суток. В Следующий раз требуйте в отделение банка справку о полном погашении задолженности. Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить

Марина, Все условия обслуживания кредитной карты должны быть четко прописаны в договоре. Активировав карту, вы согласились с условиями банка (а что они там включили, это тяжело понять не видя самого договора).

Спросить

Здравствуйте! Подавайте письменную претензию в банк. Просите аннулировать задолженность. Если откажут, то тогда уже подавать в суд иск о признании действий банка незаконными.

Спросить

Добрый день! Но Вам нужно смотреть Ваш договор, если там указан пункт и обязанность по оплате за обслуживания карты, то в таком случае все правомерно, поэтому начните с того, чтобы внимательно изучить Ваш договор.

Спросить

Добрый день! Каким образом вы просили закрыть карту? Вы писали заявление о закрытии счета? У вас есть копия этого заявления? Если писали заявление и есть копия, то ничего оплачивать не нужно.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 724 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
531
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 219 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
405
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 744 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
78
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 820 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
287
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 739 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
410
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 173 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
124
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 549 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 553 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
97
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 612 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 488 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 108 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
397
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 265 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 40 586 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 010 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 040 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
137
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 765 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
2.6 11 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Серпухов
Искендеров Э.Э.
4.9 52 018 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 682 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
35
показать ещё