Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила телефон ещё месяц не прошел, сгорел динамик. Могу ли я вернусь деньги или обменять на новый?

08.10.2017, 12:07
• г. Саратов

Здравствуйте, купила телефон ещё месяц не прошел, сгорел динамик. Могу ли я вернусь деньги или обменять на новый?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

Спросить

Доброго Вам времени суток. В таком случае вам нужно вернуть телефон продавцу, а продавец в свою очередь имеет право на проведение экспертизы. Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить

Любое из этих требований укажите в претензии на имя продавца, которую предъявите в письменном виде. Спасибо за обращение.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России