Как вернуть деньги за течущий и несоответствующий размерам смеситель для ванной?

Уважаемая Виктория, здравствуйте!

На экспертизу его не могли и не забирать, а сразу вернуть денежные средства могли.

Товар очевидно некачественный.

Вам необходимо обратиться крайне оперативно с письменной претензией к продавцу.

Жалобу подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи жалобы.

За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если экспертизой будет установлено, что смеситель испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за смеситель деньги.

Всего хорошего.

А что Вы просили в претензии? По закону у Вас есть право выбора - возврат денег или обмен товара. Проведение продавцом экспертизы или проверки качества правомерно, это установлено ст.18 Закона "О защите прав потребителей".