Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть или обменять часы, которые не ходят?

11.10.2017, 11:13
• г. Волгоград

Здравствуйте, купили часы, а дома обнаружили что они не ходят. В магазине говорят сдавать на экспертизу. Имеем ли право на возврат или обмен? Спасибо.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте,

нужно подавать претензию в компанию чтобы вернули деньги либо аналогичный товар, если конечно поломка не по вашей вине.

Если же они это не сделают то тогда подавать в суд и уже в судебном порядке добиваться взыскания

Всего наилучшего, всегда рады вам помочь.

Спросить

Они и говорят что только сначала на экспертизу, и если не по нашей вине то вернут деньги. То есть в любом случае сначала на экспертизу? Сразу нельзя на возврат? Спасибо

Спросить

Здравствуйте,

можете сразу на возврат, но им же тоже надо подтвердить, но экспертиза производится за их счет, лучше для нервов подать претензию и потом после 30 дней подать в суд чтобы уже судебная экспертиза была

Всего наилучшего, всегда рады вам помочь.

Спросить

Да, Вы имеете право на возврат и обмен, однако Продавец вправе произвести экспертизу или проверку качества, для того, чтобы убедиться в отсутствии Вашей вины в неисправности.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России