Требование паспорта при возврате товара с чеком - законно или нет?
Вчера купил фонарик, сегодня хотел вернуть фонарик вместе с чеком, а продавец потребовал показать мой паспорт, имеют ли они права спрашивать паспорт.
Если вы платили не покажет банковской, а наличными, то не понятно зачем им нужен ваш паспорт Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.
СпроситьЗдравствуйте
Нет не имеют. В вашем случае наличия документа подтверждающего факт оплаты товара достаточно для требования, однако продавец может Вам отказать если проданный Вам товар подпадает под категорию невозвратного по принципу 14-дневного срока.
Спросить
Доброго времени суток! Да, что бы осуществить возврат товара вам необходимо предъявить чек а так же паспорт, требования продавца законны
Спросить
Закон такого требования не предусматривает. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (ст. 26 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"). Видимо, продавец ориентируется на внутренние правила магазина. Для вас они не обязательны, но, если быстрее сходить за паспортом, чем писать претензии и ждать ответа, то я бы посоветовала сходить.
Спросить
Купив фонарик, я в другом магазине случайно нашла фонарик намного дешевле, имеет ли право продавец отказать в возврате денег если у меня есть чек и упаковка фонарика не испорчена?
Я хотел бы узнать имеет ли права продавец спрашивать паспорт на безалкогольный энергетик г.Москва?
Купил зимнюю обувь 13 декабря, вчера заметил что отклеивается подошва, сегодня отнес в коробке с чеком в магазин, продавец принимать обувь отказался, предложил принести обувь завтра и оставить на ремонт за счет магазина. Правы ли они? или обязаны вернуть деньги?
Такой вопрос купил чайник для чистки. Он не понадобился и как был в упаковке так и не распаковывался. Купил вчера сегодня хотел пойти сдать его с чеком вместе. На что мне там ответили товар возрату не подлежит т.к является посудой. Могу ли я доказать и вернуть свои деньги?
Купили вчера бензопилу, сегодня не работает хотим вернуть обратно и вернуть деньги, возможно ли это и какие наши права, получается изначально он не работал хорошо или продавец хотел нам "впарить" нерабочий товар.
Вчера купила товар в чеке не отражена скидка по акции. Сегодня пошла с чеком в магазин. Сказали проверять надо сразу или прийти вчера. В течении скольких дней я имею право вернуть разницу.
Моя подруга вчера купила по объявлению детскую коляску. И сегодня с утра позвонила, хотела вернуть, на что ей сказали, что у них нет денег, они вчера купили велосипед ребенку. Можно ли как нибудь вернуть коляску?
Купил в магазине брюки. Дома при хорошем освещении увидел, что на брюки собирается много пыли и мусора. На следующий день пришёл в магазин вернуть брюки с этикетками и чеком. Продавец сказала, что без паспорта деньги не вернут. Права ли продавец?
