Спор о стоимости медицинских услуг - междугородняя разница в цене и требование возврата денег
Я заключила договор на медицинские услуги. По договору согласования цены стоимость процедуры в пакете услуг составляла 114 раз по 650 руб. Я прошла часть процедур в количестве 22-х и ввиду того что мне они не помогли я написала заявление о расторжении договора. Мне директор этой фирмы посчитала стоимость одной процедуры по разовому посещению что равно 2500= и сответственно стоимость к возврату уже намного меньше. Так как она умножает 22 пройденные процедуры не на 650 а на 2500=.и обещает вернуть 19000= а я считаю что мне должны почти 60000=
Добрый день.
Пишите претензию, прилагайте свой расчет исходя из договора.
Если претензия не будет удовлетворена, то обращайтесь в суд.
Спросить
Добрый день, Наталья
Для анализа Вашей ситуации нужно ознакомиться с договором, возможно и нет права перерасчета, если есть возможность скиньте его. В случае если Ваши права нарушены нужно писать претензию и обращаться в суд.
С уважением, Наталия Кирпикова.
Спросить
Так у меня и договора не они составили только акт приёма-передачи услуг и соглашение на согласование цены процедур.
Спросить
Здравствуйте.
Нужно исходить из того, какая цена указана в акте приема-передачи услуг, а так же в соглашении о стоимости услуги. От этого и отталкиваться.
Спросить
Возможность расторжения договора о медицинских услугах и возврата денежных средств - что нужно знать
Заключила договор с медицинской клиникой на оказание услуг (медицинские процедуры). В договоре были оговорены перечень процедур, их количество и цена и общая стоимость по договору. Оплатила сразу все сумму. На следующий день мне была оказана одна процедура. Могу ли я расторгнуть договор оказания услуг без указания причин расторжения и попросить вернуть денежные средства за исключение стоимости оказанных услуг? Спасибо!
Здравствуйте! Да, такое право у вас есть. Направьте в клинику письменный отказ со ссылкой на ст 450.1, 782 гражданского кодекса российской федерации.
СпроситьЗдрвствуйте. В ноябре 2019 года заключила договор участия в получении условий для медицинского лечения. К договору был приложен абонемент-спецификация с наименованием процедур и количества, без указания их конкретной стоимости. Указана только общая сумма договора. Для оплаты услуг со мной был оформлен банковский кредитный договор, взносы вношу через исполнителя-медицинский центр регулярно. Услуги были оказаны частично, треть от заявленных процедур. Сегодня написала заявление на расторжение договора участия по своей инициативе. Его приняли, сказали, что сообщат решение в течение 10 дней, при этом перерасчёт за заказанные услуги произвели по другой, завышенной стоимости. Ссылаются по пункт в договоре, указывающий что при расторжении расходы исполнителя рассчитываются исходя из стоимости разовой медицинской процедуры. При этом прайс показывать отказываются, сумму расходов при мне пересчитывали три раза, каждый раз сумма увеличивалась.
Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае с медицинской организацией.
Теоретически, в споре - можете опираться на положения ст. 10 ГК РФ, судя по написанному.
СпроситьЯ заключила договор на прохождение платных услуг в салоне красоты, они работают с банком. И получается оформили потребительский кредит. Сказали что я могу в любое время придти и расторгнуть договор, и процедуры которые не прошла за них я платить ничего не буду. Я пришла и отказалась от процедур написала заявление о расторжении договора. Я не прошла ни одну процедуру, соответственно и платить не должна ни за что. Мне звонят и говорят что я должна буду банку вернуть проценты по этому кредиту. Подскажите пожалуйста так и должно быть?
Салон договор с Вами не расторгнет. Вам придется платить кредит. Но также Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и салон вернет Вам все деньги по кредиту с % + 50% штраф от взысканной суммы и моральный вред.
СпроситьБыл заключен договор на оказание медицинских услуг (косметологических). Процедура первая пройдена (всего 80 процедур) и получены косметические средства. Под эту услугу был подписан кредитный договор. Цель использования кредита по договору: Оплата приобретаемых услуг. Соответственно кредитные деньги перечисляются на счет продавца. Дата заключения договора 25.03.2016 сегодня 31.03.2016 я планирую расторгнуть договор медицинских услуг, либо, при отказе исполнителя направить уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке. Вопрос: Могу ли я расторгнуть кредитный договор, т.к. расторгнут договор на услуги?
Здравствуйте. Обязательно СРОЧНО бегите в медцентр и расторгайте договор услуг, и в банк - расторгайте кредитный договор. СРОЧНО!
Не забудьте оставить себе копии Ваших заявлений о расторжении договора с медцентром и об отказе от кредитной сделки. Ваши экземпляры Вам должны отметить сотрудники медцентра и банка - поставить отметки о приеме, свои ФИО, должности и подписи с датой приема.
СпроситьЯ заключила договор с медицинским центром на косметологические процедуры. Запугали меня и сказали, что их процедуры все остановят и восстановят (психологическое давление). Я взяла кредит и сделала одну процедуры. Договор расторгла и с меня вычли за эту процедуру 11 000, хотя средняя цена по городу 2000. Цен в договоре не было, мне дали лишь просто бумага со списком процедур и ценой. Реквизитов, названия и т.д. не было. Мне сказали, что сделают весь необходимый курс, а при расторжении сказали, что это стоимость одной процедуры. И на сайте у них была цена 1900. Могу ли я попробовать вернуть деньги, ссылая на некачественное оказание услуг, так как любой косметолог подтвердит, что данная процедура проводится только курсом, а разовая не имеет никакой эффективности. Но в мед центре мне пообещали провести полный необходимый для меня курс.
Вы вправе и можете вернуть деньги в полном объеме, а также взыскать компенсацию морального вреда и судебные расходы. Не забывайте оставлять жалобы на ответы юристов! Спасибо за обращение на наш сайт!
Спросить
Вам остальные денежные средства все вернули по договору? Необходимо смотреть вам договор, условия расторжения. Необходимо обращаться с претензией, затем с иском в суд.
СпроситьЗаключила Договор с косметологическим салоном на оказание услуг - "Индивидуальная программа "Лицо Смас". В Договоре указана общая сумма услуг по "Программе" - "60 000 руб со скидкой" (это дословно). К Договору выдано Приложение, где указано название всех процедур (их всего 8) по Программе без указания стоимости каждой процедуры в отдельности и еще одно Приложение, где указаны подарочные процедуры. Сделала 2 процедуры по Программе - шлифовка лица Подарочными услугами не пользовалась. Написала заявление салону о расторжении Договора в одностороннем порядке с выплатой денег за неиспользованные процедуры. Выставили непомерный счет, заявив, что по Договору я должна оплатить использованные процедуры по полной стоимости без учета скидок. Написала претензию в салон, что не согласна с завышенными ценами, потребовав документальное подтверждение стоимости каждой полученной процедуры. Салон заявил, что у них такие цены. На какие нормы права опираться в судебном иске, чтобы доказать завышенную стоимость процедур.
Для составления иска Вы можете обратиться к любому юристу в личку. Нужно уточнять информацию, ознакомиться с договором.
Спросить
Здравствуйте.
Вам не нужно доказывать завышенную стоимость услуг.
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Это Ваше право пользоваться дальше услугами салона или нет. Закон не связывает стоимость услуг с правом расторжения договора..
Поэтому, если салон отказывается расторгать договор, подавайте иск о расторжении договора в суд. Закон на Вашей стороне.
Всего доброго Вам и удачи.
Спросить
Вопрос - "На какие нормы права опираться в судебном иске, чтобы доказать завышенную стоимость процедур."
Договор оказания услуг является возмездным договором (ст. ст. 779, 781 ГК РФ). В связи с этим некоторые суды придерживаются следующей позиции: цена, которую заказчик обязан уплатить исполнителю за услуги, является существенным условием договора и должна быть в нем указана. В то же время существует противоположная позиция судов о том, что цена услуг существенным условием рассматриваемого вида договора не является.
Спросить
Добрый день!
Подавайте иск в суд на основании ст. 32 закона о защите прав потребителя.
Если стоимость каждой процедуры не указана в вашем договоре, выдвигайте в иске другие требования. Не нужно доказывать, что стоимость каждой процедуры завышена.. все равно не докажете.. Руководствуйтесь только вашим договором.
Сумму в 60 000 разделите на количество процедур. - получается, 7 500 одна процедура, и взыскивайте стоимость 6 неиспользованных процедур, - 45 000.. Так же считайте неустойку. Взыскивайте еще все расходы, компенсацию морального вреда, на основании ст. 15 ЗоЗПП РФ
Иск подается в порядке ст. 131, 132 ГПК РФ.
Спросить
Ирина Александровна! Спасибо за грамотный ответ! Разрешите одно уточнение: процедуры, которые мне сделали (пилинг и маски) самые простые и по цене самые дешевые, дорогостоящие я не делала. На 150000 (7500 Х 2) руб. они не тянут, а салон хочет 25000 руб. Как в таком случае быть?
СпроситьВ такой ситуации возьмите в нескольких других салонах справки о стоимости подобных процедур. Приобщите к материалам дела в суде.. И рассчитывайте стоимость уже в зависимости от стоимости подобных услуг в других салонах.
Главное, нужно грамотно иск составить, тогда шансы будут.
СпроситьВ апреле я заключила договор с косметическим салоном на приобретение пакета комплексных косметических услуг 160 процедур, оплата произведена за счет кредитных средств, на сегодняшний день я внесла три платежа, все три месяца я посещала салон, использовала 49 процедур, вроде бы все устраивало, но были 2 инцидента, когда по предварительной записи мне услуга была не оказана, я приняла решение расторгнуть с ними договор. Написала им претензию и заявление о расторжении договора, они мне говорят, что салон вернет в банк полученные за мои процедуры деньги, а я должна буду оплатить салону за использованные 49 процедур, но уже по стоимости намного выше, т.к. цены у них за это время увеличились. Правы ли они?
Не правы, т.к. кредит оформлен между Вами и банком, поэтому они не могут взыскать повторно за уже оплаченные процедуры. ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей.
Вправе подать им претензию на основании ст. 28, 29 Закона РФ О защите прав потребителей и основывать свое праве на нарушении сроков с их стороны.
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
5
СпроситьНеделю назад я заключила договор с салоном красоты. По договору 20 платных услуг и 20 подарочных. Прошла по одной процедуре каждого вида. В договоре прописано, что если расторгать контракт по инициативе клиента, то надо оплатить все пройденные услуги по прейскуранту. Вид оплаты выбрала кредитование. Одобрил банк Восточный. Сейчас хочу расторгнуть договор. Скажите, нужно ли мне будет выплачивать при расторжении что-нибудь банку? Пока никаких оплатит не производила. Еще меня интересует подарочная процедура, но это мелочи.
Смотрите договор. Однако, многие условия договора могут оказаться незаконными, что дает Вам право на обращение в суд -
СпроситьРасторжение кредитного договора на оказание косметологических услуг. В договоре стоимость одной процедуры стоит 4036 руб., я прошла 3 процедуры, их юрист говорит, что при расторжении должна буду возместить за каждую процедуру по 8000 руб. по ценам прейскуранта. Еще у меня есть 3 подарочных сертификата на эти же процедуры. Могу ли я требовать, чтобы мне эти сертификаты посчитали в счёт уплаты и правомерно ли то,что с меня высчитают сумму выше, чем указана в договоре?
Конечно не правомерно увеличивать цену, для расторжения нужно направить в их адрес письменное требование на основе норм ГК.
СпроситьВ косметической фирме заключила кредитный договор на оказание косметических услуг абонент на 20 процедур, ни одной процедуры не делала, хочу расторгнуть договор, но пошла туда они мне сказали, что я должна оплатить неустойку в размере 10% стоимости абонимента (это оговаривается в договоре, сразу не увидела) спросила за что, они сказала за услуги банка. Могу ли как-нибудь это оспорить и не платить?
Для решения вашей проблемы нам необходимо изучить договор , после чего вы получите конструктивные рекомендации , в т.ч. и составим претензию )требование) о расторжении договора . Запишитесь на консультацию т.910-320-02-75 , г.Белгород Чапаева,9-б, http:маняшин.рф
стоимость консультации -300 руб.(включая и составление письменного документа)
Спросить
