Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В каких законах, я как потребитель могу это узнать про эти недопустимые дозы?

12.10.2017, 14:54
• г. Москва

Добрый день! У меня вопрос по защите прав потребителей. Недавно оформляла возврат товара, по причине, того, что изначальный состав косметического продукта на сайте был заявлен не полностью. Синтетические вредные компоненты продукта я увидела на этикетке только при покупке.

Получила такой ответ от продавца: "Не очень понятно, какой состав на сайте вы имеете в виду. На русском языке указаны активные вещества. Полный состав средства можно посмотреть на фотографии упаковки. Кроме того сейчас происходит масштабное обновление многих препаратов марки и сверка составов. Что касается консервантов, консерванты, используемые в косметических продуктах, могут быть вредными для человека только при нанесении в недопустимых дозах. Брендом ХХХХХХХ соблюдаются строгие стандарты контролирующих в Израиле качество косметической продукции органов. А Phenoxyethanol применяется даже в органике."

У меня вопросы:

Имеет ли право продавец давать неполную информацию о товаре? Выборочно, так как ему удобно? (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1, статья 10.2).

Что такое недопустимые дозы? В каких законах, я как потребитель могу это узнать про эти недопустимые дозы?

Какие стандарты? Каких органов? Является ли этот ответ юридически компетентным?

Читать ответы (0)
Права потребителя возврат
Защита прав потребителей
Вопросы потребителей
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России