Секреты убеждения юридической фирмы в подписании претензии и акта о выполненных работах

398₽ VIP

Доброго вам времени суток. Очень просто. Если они отказываются ставить входящий номер на претензии вашеи отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением. Уведомление сохраните для суда (ст 3 ГПК РФ)Удачи вам и всего наилучшего.

Посылайте все по почте - заказным письмом с обратным уведомлением

У вас есть право отказаться от услуг согласно ст. 782 ГК РФ.

Надо просто почтой отправить претензию. Заставить, если не захотят не сможете.

ГК РФ Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

(введена Федеральным законом от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

Позиции высших судов по ст. 165.1 ГК РФ >>>

1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Упрашивать вовсе не обязательно. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения через почтовое отделение, можете приложить необходимые документы.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Доброго времени суток.

Вы - если потребитель, то есть услугу приобретали для удовлетворения личных нужд, то имеете право расторгнуть договор в одностороннем порядке в любое время, с учетом возмещения исполнителю расходов, которые документально должны быть подтверждены.

Статья 32 ФЗ о защите прав потребителей.

Если услуги Вам оказывало адвокатское образование, то необходимо смотреть условия договора, в соответствии с которыми Вы можете его расторгнуть.

Если будет отказ от ваших законных требованиях, то подавайте в суд исковое заявление.

Статьи 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Здравствуйте!

Вам достаточно направить в адрес организации претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Если ответ дан не будет, либо он Вас не устроит - обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Руководствуйтесь положениями статей 31 и 32 Закона "О защите прав потребителей"

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

и привожу п. 5 ст. 28 указанного выше Закона о правилах расчета неустойки:

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В данной ситуации все зависит от ваших способностей убеждать оппонентов А юридического механизма по обязыванию этой фирмы подписать претензию и подписать акты выполненных работ просто не существует-потому что речь идет о гражданско правовых отношениях

Согласно ст 1 ГК РФ -Гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений,

Если вашего дара убеждения будет недостаточно и фирма пойдет в отказ то здесь единственный вариант обращаться в суд с иском о расторжении договора Что касается акта выполненных работ, то даже суд не обладает полномочиями заставить фирму подписать этот акт Вам тогда нужно будет приводить в суде свои доказательства стст 55 и 56 ГПК РФ о том что было выполнено фирмой а что не было исполнено.

Здравствуйте! Претензия направляется почтой заказным письмом с уведомлением. Договор будет расторгнутмы на основании ст. 782 ГК РФ и ст. 32 закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте, Константин!

Чтобы Ваша претензия считалась поданной нужно направить её в 2-х экземплярах ценным письмом с описью вложения. В этом случае исполнитель по договору возмездного оказания услуг уже не сможет отвертеться. В претензии ссылайтесь на ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Удачи Вам!

Не нужно никого упрашивать. Также нужно понимать, на каком основании Вы хотите расторгнуть договор и кем являетесь - организацией или физическим лицом.

Если Вы физическое лицо хотите отказаться от исполнения договора не по причине недостатков работы, то действовать нужно в соответствии со ст.32 Закона "О защите прав потребителей". Тогда нужно будет оплатить исполнителю фактически понесенные расходы, которые должны быть подтверждены документально. То же правило действует, если Вы - организация или ИП, только регулируется ст. 782 ГК РФ.

Если у Вас претензии по качеству или срокам, тогда Вы вправе требовать возврат денежных средств либо в рамках главы 39 ГК РФ, либо в рамках Закона ОЗПП ст.ст.28-31.

Претензию направляете почтой с уведомлением. Рассмотреть должны в течение 10 дней для физического лица либо в соответствии с условиями договора, но не более 30 дней для организации. Все это с момента получения. При нарушении срока можно требовать неустойку, обращаться в суд. В описанных случаях акт выполненных работ не обязателен, скорее, он нужен больше исполнителю.

Также нужно смотреть условия договора по срокам, по условиям оплаты.

Из вопроса непонятно Вы заказчик или исполнитель. Если откажутся, отправьте по всем адресам заказчика, на юридический адрес в том числе, сообщение о прекращении работ и требование принять работы, установите срок ответа (разумный, смотрите условия договора). Приложите акт выполненных работ. После чего требуйте оплаты.

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

ГК РФ Статья 781. Оплата услуг

1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Всего хорошего.

Здравствуйте.

Если как физическое лицо, то в Роспотребнадзор с жалобой обратитесь.

Положение о Федеральной службе

УТВЕРЖДЕНО

постановлением Правительства

Российской Федерации

от 30 июня 2004 г. № 322

(в редакции Постановления Правительства

Российской Федерации от 21.05.2013 № 428)

ПОЛОЖЕНИЕ

о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

I. Общие положения

1. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 30.01.2013 N 65, от 21.05.2013 N 428)

2. Руководство деятельностью Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет Правительство Российской Федерации.

(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.06.2012 N 612)

3. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения Российской Федерации, а также настоящим Положением.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 19.06.2012 N 612)

4. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.

II. Полномочия.

Добрый день. Вы вправе подать заявление-претензию согласно ст.450 ГК РФ"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступ. В силу с 06.08.2017) и составлении акта.

ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Позиции высших судов по ст. 450 ГК РФ >>>

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

КонсультантПлюс: примечание.

Изменение или расторжение договора по данному основанию влечет последствия, предусмотренные частью 5 ст. 453 настоящего Кодекса.

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. Утратил силу с 1 июня 2015 года. - Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

(п. 4 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

Удачи Вам.

Добрый день!

В связи с тем, что вы хотите подписать акт выполненных работ фирма оказала вам какие-либо услуги. Вы не нуждаетесь в дальнейшем в их услугах и хотите его расторгнуть. Так как фирма юридическая вам необходимо грамотно составить досудебную претензию указав в ней причину по какой вы хотите расторгнуть договор, сославшись на пункт в договоре. Как правило стороны прописывают на каких основаниях происходит расторжение договора и сроки расторжения договора.

Если в договоре не прописано о расторжении договора вы можете сослать на статью 782 Ггражданского кодекса

[quote][/quote]

Ст. 782 Гражданского кодекса РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В претензии необходимо указать объективные причины и расписать очень подробно в связи с чем вы требуете расторжения договора возможно вас не устроило как оказывались услуги-не в полном объеме, услуги оказывались поверхность, не квалифицированным на ваш взгляд специалистом. Прописать подробно нужно будет и для того, чтобы вторая сторона вас "Услышала" и пошла к вам навстречу и для того, чтобы потом в суде была возможность сослаться на эти аргументы и на претензию. К претензии приложить акт выполненных работ в 2 экземплярах, подписанный с вашей стороны и указать, что просите вернуть 1 экземпляр подписанного и скрепленного печатью акта и указать каким образом вам вручить этот акт и ответ на претензию-лично или заказным письмом. Претензию назвать досудебной и указать что в случае если в указанный вами срок, например 5 или 10 календарных дней ответа не последует и договор не будет расторгнут вы обратитесь в суд с отнесением всех расходов на юр.фирму. Претензию можно отнести в юрфирму в 2 экземплярах, обязательно чтобы фирма поставила входящий номер или лицо принявшее претензию поставило подпись, дату и расшифровку подписи-ФИО. После этого ждете указанное в претензии время, не получаете ответ, обращаетесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора. Отказать в расторжении договора не имеют право, отказать могут только в случае если услуги, указанные в договоре фактически оказаны, но не оплачены.

Здравствуйте!

Вам не надо просить исполнителя о чем либо.

Вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив уже выполненную работу (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).

Такое уведомление следует вручить лично по роспись либо направит по почте ценным письмом.

С момента получения уведомления договор будет считаться фактически расторгнутым.

Заставить подписать кого-либо невозможно. Чтобы претензия была получена юридической фирмой, направьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Дата получения письма, будет датой получения претензии. Можно сделать опись вложения, чтобы не было у юр.фирмы шансов сказать, что претензию не получали, а в письме был иной документ.

Что касается акта приемки выполненных работ, то если вторая сторона не подписывает акт в течение указанного времени (например, 30 дней), то подписывайте со своей стороны и указывайте на отказ от подписи второй стороной. Это предусмотрено ГК РФ Статья 753. Сдача и приемка работ

4. Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.

Здравствуйте!

Вам нужно как можно скорее вручить им отказ от договора и требование о возврате уплаченной по договору суммы, можно направить требование телеграммой.

Также желательно прийти к ним в офис со свидетелями, вручить уведомление о расторжении договора и требование о возврате уплаченной суммы. Если вам будут говорить, что все претензии уже написаны — потребуйте их немедленной передачи. Если вам их не смогут передать — прямо на месте составьте акт о том, что по состоянию на такое то число и время вами вручено юрид. Компании уведомление о расторжении договора и возврате уплаченной по договору суммы, на момент вручения уведомления работы по написанию претензий и заявлений ответчиком не выполнена, результат работ вам не передан. Акт пусть также подпишут свидетели. Он нужен, чтобы доказать в суде, что на момент отказа от договора, работа фактически выполнена не была.

Если добровольно вам деньги не вернут — взыскивайте их через суд.

[quote][/quote]Согласно ст.32 ФЗ о ЗПП Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поэтому, это возможно, за исключением фактически понесенных расходов. Нужно направить в данную фирму уведомление о расторжении и требовать возврата средств.

Желаю удачи!