Пропадает сигнал на Самсунг эс 8 - есть ли возможность вернуть проданные аксессуары при обращении на гарантию?

16.10.2017, 23:46

• г. Челябинск

Сотовый телефон довольно-таки, не дешёвый. Самсунг эс 8 был куплен в кредит и часть за наличность. Гарантия 1 год. Через месяц пользования, стал пропадать сигнал сотовой связи. Меня не слышат, я слышу всё ок. Телефон не ронял, не падал, в воде и прочем не купался. А вот сам вопрос, в комплекте к нему шли аксессуары, наушники 100 долларов и колонка, так же 100 долларов, в цене на тот момент. Их вот я продал на авито, как вещи не использованные мною в быту. И соответственно, не нужные. Так вот, если я его принесу им на экспертизу, то обратно, скажут ли они мне их вернуть? Проблема то не в них, а в самом аппарате. Или можно отдать на экспертизу некомплект? Что скажите, умные люди. Спасибо!

Читать ответы (4)

Отдать на экспертизу
Куплен в кредит
Сотовый телефон

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Пономарева В. В. 4.8

16.10.2017, 23:48,

г. Сочи

Доброго времени суток.

Если будет возврат или обмен, то комплектующие Вам придется так же вернуть и предоставить продавцу.

Спросить

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

17.10.2017, 00:04,

г. Санкт-Петербург

Доброго вам времени суток. Вообще по смыслу Вы должны вернуть весь набор, но Попробуйте поговорить с продавцами. Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить

Автор вопроса

Серый Волк

16.10.2017, 23:54,

г. Челябинск

Это понятно. На экспертизу, бесплатную, т.е. за их счёт, они примут некомпетент? Или могут отказать, меня вот что интересует. Как бы ходить без телефона за который платишь одно 45 дней, но судится с ними не охота. Скажите, примут не комплект?

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

16.10.2017, 23:58,

г. Санкт-Петербург

Если комплектные части не имеют отношения к дефекту, тогда можно принести один телефон. Закон не устанавливает, что на экспертизу нужно предоставлять все комплектующие.

На период ремонта Вы можете письменно потребовать предоставления Вам аналогичного товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59