Как вернуть деньги или обменять магнитолу сгоревшей платой - советы по действиям

• г. Ливны

Произошла такая ситуация. Купила магнитолу на автомобиль в сентябре 2016 г., в октябре 2017 г она у меня ломается. Понесла к мастеру, он сказал, что сгорела плата (запчасть), мол это брак. Могу ли я пойти в магазин и потребовать обмен или деньги обратно вернуть. Как поступить в данном случае?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Вы в любом случае вправе на основании ст. 18 или 19 закона О защите прав потребителей, направить письменную претензию продавцу. Выбор статей зависит от установленного гарантийного срока.

Спросить