Покупатель жалуется на высокую цену сыра - правомерно ли отказать в предоставлении товарной накладной?

• г. Иркутск

Здравствуйте, я продавец, сегодня покупатель пришла с жалобой о том что у нас слишком дорогой сыр, сыр был штучный, ценник соответственно стоял тоже за шт. Покупатель потребовала у меня товарную накладную, я ей отказала, но показали все сопроводительные документы на данный товар. Правильно ли я сделала, по закону?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

--- Здравствуйте, вы вообще имели право ничего никому не показывать. Кроме проверяющих. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Спросить

Добрый день! Вы все правильно сделали. Если и далее будут претензии, то спокойно говорите, чтобы покупатель шел обращаться в суд, если ее что-то не устраивает.

Если хоть чем-то помогла, то прошу оставить комментарий!

Спасибо!

Спросить

Здравствуйте. Вы не обязаны отчитываться перед покупателем о ценообразовании. Если покупатель считает, что дорого, то вправе отказаться. Либо подать жалобу в ФАС или роспотребнадзор. В следующий раз она еще кассу захочет проверить.

Спросить

Потребителю Вы должны были показать только сертификат качества на товар. Вопрос ценообразования и закупочных цен к потребителю никакого отношения не имеет, да и вообще является коммерческой тайной.

Спросить

Добрый день, Виктория! Вы имели право вообще не показывать товарную накладную. Она могла от вас потребовать только сертификат соответствия или гигиенический вывод. Больше ничего вы не обязаны предъявлять. Если ее не устраивает такой товар, то пусть покупает не штучный, а на развес и в том количестве, который ей необходим и который она сможет оплатить. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Спросить

Иркутск - онлайн услуги юристов