У нас сломался зарядник для тонометра. Я дала мужу паспорт на тонометр, а он оказался от другого. Он после инсульта и у него нарушена речь. Я думала он просто посмотрит есть ли он в наличии, а он купил без меня зарядник для тонометра за 671 руб. Дома он проверил, а зарядник неподходит и в аптеке возвращать деньги нехотят и обратно зарядник не берут.
Добрый день! К сожалению данный товар не подлежит обмену или возврату, по закону о защите прав потребителей, если он исправен, то вернуть его действительно нельзя. Так что в аптеке правомерно отказывают.
Спросить
Добрый день!
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее – Постановление Правительства Российской Федерации №55) утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
В указанный перечень входят товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
Внимание! Данный перечень распространяется на товар надлежащего качества.
Спросить
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в аптеку можно вернуть товар только ненадлежащего качества. Это могут быть лекарственные средства с истекшим сроком годности, бракованные или испорченные. А также те, упаковка которых оказалась повреждена, также медицинские изделия и пр.
У Вас товар надлежащего качества. В этом случае аптека возврат денег не делает и товар не примет.
Ну, и извините, конечно. Если у человека речь нарушена, он не может сосредоточиться на инструкции, да тем более, Вы ему и не тот паспорт дали, то как он мог сразу объяснить фармацевту? Никак.
Вы рискуете, отпуская мужа по делам. . У Вашего мужа ранний послеинсультный период. Такие "походы" ему только во вред.
Спросить
Здравствуйте, Нина Алексеевна! К сожалению, в аптеке деньги отказались возвращать законно.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
Спросить
