Светлана
27.06.2011, 10:19
Забегает маленькая девочка и выбрасывает в урну мусор, уборщица на неё прикрикнула, т.к.разные дети забегали всегда.
Читать ответы (1)
Вот такая ситуация. Кафе, уборщица моет пол в помещении для курения (дальше выход на улицу). Забегает маленькая девочка и выбрасывает в урну мусор, уборщица на неё прикрикнула, т.к. разные дети забегали всегда. А эта девочка шла по улице с мамой и не найдя по дороге урну забежала в кафе. У уборщицы с мамой началась перепалка. Мама этой девочки написала жалобу на имя директора кафе, что та её и её детей оскорбила и просила ответить письменно в течении трёх дней. Что ответить директору кафе?
Спасибо за ответ.
Как устранить создавшую ситуацию.
можно не отвечать вообще, но можно и извиниться в общих формах, но без подробностей кто когда и кого обидел.
Спросить