Могу ли я вернуть смартфон в магазин после обнаружения неисправностей?

Здравствуйте, если будут какие-то сомнения, продавец имеет право провести проверку качества товара. Если будет выявлен существенный недостаток товара, то деньги вернут.

Удачи вам и всего наилучшего

Добрый день, уважаемый посетитель!

У продавца есть право на проверку качества (экспертизу), срок которой не должен превышать 20 дней (ст. 18 закона оЗПП)

Всего доброго, желаю удачи.

Продавец имеет право провести проверку качества или экспертизу. Срок в 15 дней считается до момента Вашего обращения. Если будете требовать возврат денег, то претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. При проверке качества Вы вправе присутствовать, если заявите об этом письменно, Когда будете подписывать документы о передаче телефона, обратите внимание, чтобы нигде не было указано о ремонте.

Необходимо написать заявление, указать в нем недостатки товара, попросить представителя магазина это заявление под роспись вместе с телефоном у Вас принять. В заявлении обязательно допишите, что товар с серийным номером таким то передан продавцу.

В случае если продавец такую бумагу не подпишет (вполне вероятно), можно составить акт выявленных недостатков товара, попросить его подписать присутствующих в магазине покупателей и сделать пометку о том, что представитель продавца от подписи отказался.

Ожидайте 10 дней, поскольку законом о защите прав потребителей установлен такой срок для рассмотрения требований покупателей.