НО ЭТОГО ПРОИЗОЙТИ НЕ МОГЛО, ТАК КАК ПЕНОПЛАСТОВЫЕ НАКЛАДКИ ТОГДА ПРОСТО БЫ СЛОМАЛИСЬ, А ОНИ ВСЕ ЦЕЛЫ.

• г. Санкт-Петербург

Что можно сделать, - или везде сплошной обман?

В В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА ZAKAZI24.RU ПО АДРЕСУ: ПР.БОГАТЫРСКИЙ 13, ЛИТ. А 05.06.11 Я ПРИОБРЕЛА ЭЛЕКТРОПЛИТУ Электрическая плита Beko CE 58200 S. ПРИ ПОКУПКЕ УПАКОВКА БЫЛА ЦЕЛОЙ, ПЕНОПЛАСТОВЫЕ ПАНЕЛИ, ПОЛНОСТЬЮ ЗАКРЫВАЮЩИЕ РЕБРА ПЕЧИ БЫЛИ ЦЕЛЫ. ПРОДАВЕЦ СМЕСТИЛ, РАЗРЕЗАВ, ПОЛИЭТИЛЕНОВОЕ ПОКРЫТИЕ КОРПУСА НА ОДИН БОК, МЫ ПОСМОТРЕЛИ НА ПРЕДМЕТ ЦЕЛОСТНОСТИ СТЕКЛОКЕРАМИЧЕСКУЮ ПАНЕЛЬ И ОБЩИЙ ВИД ПЕЧИ. МЫ НЕ МОГЛИ ДАЖЕ ПРЕДПОЛОЖИТЬ, ЧТО ПОД ЦЕЛОЙ ПЕНОПЛАСТОВОЙ НАКЛАДКОЙ НА РЕБРЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВМЯТИНА, А НЕРОВНОСТЬ НИЖНЕГО ВЫДВИЖНОГО ЯЩИКА НЕ БЫЛА ВИДНА, ТАК КАК НИЖНЯЯ КАРТОННАЯ УПАКОВКА - ПОДДОН ЗАКРЫВАЛА ЕГО, ДАЖЕ ПРОДАВЕЦ СКАЗАЛ, ЧТО ВЫДВИНУТЬ ЕГО НИКАК НЕ ВОЗМОЖНО-ТОГДА НУЖНО ВСЕ РАСПОТРОШИТЬ, А ЕЩЕ НАДО ТРАНСПОРТИРОВАТЬ И ПОТОМ ОПЯТЬ УПАКОВАЛ, ЗАКРЕПИВ ВСЕ СКОТЧЕМ.

ЧЕРЕЗ ДЕНЬ, ТОЛЬКО ПРИ УСТАНОВКЕ (специалист должен был подключить кабель и вилку разъёма) ДОМА МЫ ОБНАРУЖИЛИ ЭТОТ БРАК. ОН ЯВНО БЫЛ ЗАВОДСКИМ, ВОЗМОЖНО, ДАЖЕ ПРОДАВЕЦ (имеется в виду юридическое лицо) ЗНАЛ ОБ ЭТОМ - ПОСТАВЩИК МОГ ДАТЬ ИМ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ, НО ПОКУПАТЕЛЯ ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ. Я ТАК РАССТРОИЛАСЬ, ЧТО И ПОДКЛЮЧАТЬ И ПРОВЕРЯТЬ РАБОТУ НЕ СТАЛА - ОТСТАВИЛА В СТОРОНУ.

Я НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ С ПРОСЬБОЙ ПОМЕНЯТЬ МНЕ ПЛИТУ НА ТАКУЮ ЖЕ, НО БЕЗ ДЕФЕКТА, НА ЧТО СЕГОДНЯ

15.06.11 ПО ТЕЛ. ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ С УВЕДОМЛЕНИЕМ О ДАЛЬНЕЙШЕЙ ОТПРАВКЕ В МОЙ АДРЕС ОФИЦИАЛЬНОГО ПИСЬМА. МОТИВАЦИЯ ОТКАЗА БЫЛА СЛЕДУЮЩЕЙ: ВМЯТИНУ МОГЛИ СДЕЛАТЬ МЫ САМИ ПРИ ТРАНСПОРТИРОВКЕ.

НО ЭТОГО ПРОИЗОЙТИ НЕ МОГЛО, ТАК КАК ПЕНОПЛАСТОВЫЕ НАКЛАДКИ ТОГДА ПРОСТО БЫ СЛОМАЛИСЬ, А ОНИ ВСЕ ЦЕЛЫ. ДА И ХАРАКТЕР ВМЯТИНЫ ГОВОРИТ О ТОМ, ЧТО ОНА НЕ МОГЛА БЫТЬ ПОЛУЧЕНА ПРИ УДАРЕ: ОНА РОВНОЙ ОКРУГЛОЙ ФОРМЫ, БУДТО ВЫДАВЛЕНА, БЕЗ СКОЛОВ И ЦАРАПИН НА ПОВЕРХНОСТИ. Я ПРОЖИВАЮ В РАДИУСЕ ОДНОЙ ТРАНСПОРТНОЙ ОСТАНОВКИ ОТ ПУНКТА ВЫДАЧИ, ПОЭТОМУ ДОРОГА НА МАШИНЕ НЕ БЫЛА ДОЛГОЙ, ПЕЧЬ СТОЯЛА В ЦЕЛОЙ УПАКОВКЕ.

ВОТ УЖЕ 18 ДНЕЙ Я ЖИВУ НА СКЛАДЕ С ПЕЧЬЮ, КОТОРОЙ НЕ МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ И ПОМЕНЯТЬ МНЕ ЕЁ НЕ ХОТЯТ.

ЗА СВОИ ДЕНЬГИ (почти 13 000 руб) Я ПРИОБРЕЛА ПРОБЛЕМУ.

МНЕ ТЯЖЕЛО ДАЮТСЯ ВСЕ ЭТИ ВЫЯСНЕНИЯ, ТАК КАК Я - ПЕНСИОНЕР И ИНВАЛИД, ЗДОРОВЬЕ МОЕ НЕ В ЛУЧШЕМ СОСТОЯНИИ.

К заявлению приложены фотографии дефекта, где видна вмятина и неровно расположенный выдвижной ящик, а также фото целых пенопластовых панелей.

28.06.11 получила второй устный отказ.

И как мне быть? - просто нет сил уже.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Татьяна! Здравствуйте!

Вам следует провести экспертизу, чтобы установить что повреждения не могли произойти при транспортировке печи от интернет магазина до Вашего дома. Представите эксперту упаковку, плиту, он составит заключение.

Далее Вам надо подавать исковое заявление в суд и в судебном порядке решать свою проблему: требовать либо новую печь, либо возврата денег. Расходы на экспертизу в случае подтверждения того, что повреждения произошли до момента покупки Вами печи по решению суда могут быть взысканы с Вашего Ответчика как и расходы на Вашего адвоката (в разумном объеме).

Удачи Вам!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 749 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
77
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 342 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
510
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
260
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 538 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
154
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 141 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
273
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 759 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
412
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 650 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 198 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 624 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 089 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 298 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
188
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
181
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 019 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 40 589 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 774 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
94
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 374 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Набережные Челны
Баранов М.В.
5 3 207 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
47
показать ещё