Переключился с теле 2 на мегафон не меняя номера телефо 12.10.17 а. Сразу после переподключения перестали приходить смс и отправлять не мог. 21.10.17 поменяли симку, вообще перестала работать и звонки и смс. 2.10.17 поменял еще раз и опять не работает. В оворят ждать еще два дня.
Напишите письменную претензию в салон сотовой связи с требованием предоставить вам исправную сим карту новую или с требованием устранить недостатки. В течение 10 дней вам должны дать письменный ответ. Если вживую отказываются ставить печать на своем экземпляре, отправляете заказным письмом с уведомлением о вручении. Если ничего не отвечают, то по истечение 10 дней вы вправе обратиться в суд. Так как это дело по защите прав потребителей то госпошлину с вас не возьмут, и по суду вам должны будут сумму, потраченную вами на покупку этой сим карты, выплатить штраф в сумме равной половине ваших убытков, и неустойку за просрочку исполнения обязательства. Если будете представлять свои интересы через представителя, то вам оплатят и юр. расходы однако здесь иногда суд урезает эту сумму по принципу соразмерности. То же самое и моральный вред, вам его соразмерно должны возместить.
Спросить
