Мария Николаевна
22.11.2014, 00:12
Проблемы с выплатой кредита - Впечатления от общения с Банком Тинькоф и как написать заявление
Брала кредит в Банке Тинькоф год назад. Платила все вовремя, на данный момент возникли финансовые трудности, а вернее ищу новую работу, я написала в банк через e-mail, что возникли трудности, они сначала написали, что пишите заявление в свободной форме и отправляйте по почте. В этот же день приходит на почту электронную, письмо, что у меня просрочка и ни каких отсрочек и каникул по кредиту не предусмотрено. Хотя была подключена услуга по потере работы. Мне позвонили на следующий день с банка, спросили по какой причине просрочка, я объяснила, они мне сказали, что мол через 2 дня вам начислят размер платежа за 2 месяца. И в этом же разговоре спрашивают опять, по какой причине не оплатила во время, я еще раз сказала и мне сказали, чтоб я все равно оплатила кредит и больше не было просрочек иначе ухудшаю себе КИ. Я не отказываюсь платить кредит. Что мне делать? Как написать заявление?
Благодарю за помощь!
Читать ответы (1)