Проблемы с рассрочкой - Телефон сломался на 6 день после покупки и не был заменен, просрочка платежей и отсутствие возврата денег - как вернуть 2% и оплатенные суммы?

Question

Брала телефон в рассрочку в мае, телефон сломался на 6 день, так как он вообще оказался поддержаный, и меня не предупредили, я оплатиила рассрочку 2 месяца (5000) прошло пол года, ни заключения, ни телефона, ни денег нету, просрочка по сегодняшний день, с 20.05.2017 г. по данное время,2% от 28000 каждый день, какие нужны документы, и какие действия, что бы отдали 2% и оплаченые деньги.

Юсупова Диляра Радиковна · Answer

Доброго времени суток! Пишите претензию по закону о защите прав потребителей вам должны ответить в течение 10 дней после получения претензии. Если не ответят либо откажут, то можете обращаться на них в суд с иском точка образцы есть в интернете.

Рулёв Александр Викторович · Answer

Добрый день. Вам необходимо написать продавцу претензию, в случае отказа в ее удовлетворении Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании средств оплаченных за товар.

Нянькин Алексей Александрович · Answer

Вам необходимо обращаться в суд в порядке защиты прав потребителей. Перед этим направьте претензию Продавцу с требованием о возврате стоимости товара, неустойки и компенсации морального вреда. В суде Вы будете вправе взыскать с Продавца стоимость товара, неустойку, штраф за отказ в добровольном порядке выполнить требования потребителя, компенсацию морального вреда

Наталья · Answer

Я писала претензии 3 раза

Проблемы с рассрочкой - Телефон сломался на 6 день после покупки и не был заменен, просрочка платежей и отсутствие возврата денег - как вернуть 2% и оплатенные суммы?

Я взяла телефон в рассрочку, прошло три месяца и он у меня плохо работает, могут ли мне дать новый телефон?

Как вернуть телефон, взятый в кредит для другого человека, если он не хочет отдавать его

Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон

Если взял телефон в рассрочку, можно ли поменять на другой телефон и выплачивать дальше?

Рассрочка. Купил телефон в рассрочку, он упал и разбился экран, что делать? Тел.

Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя

Девушка требует обменяться телефонами после поломки своего аппарата - что делать в подобной ситуации?

Как отказаться от навязанной страховки при рассрочке покупки в МТС?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59