Квартира в 12-ти этажном блочном доме на последнем этаже, в субботу утром в комнате появились подтеки на потолке. Позвонили в ДЭЗ, пришел мастер, сказал, что ремонтные работы будут проводиться в понедельник и он воду отвел в другую сторону или че-то перекрыл. В субботу вечером резко начался потоп. Текло по швам пплит ВО ВСЕХ КОМНАТАХ сильнейшим потоком горячей воды (квартира на последнем этаже, прорыв был под крышей на техническом этаже). Поток был настолько сильный, что нельзя было подставлять ведра и тазы, т.к. протекало все 5-6 швов по ВСЕЙ ДЛИНЕ... Пока приехала аварийка водой затопило все этажи до 5, в одном крыле. Не успев отключить электричество, стали происходить многочисленные замыкания и взрывы лампочек. В каком состоянии находится бытовая техника пока не ясно, она должна высохнуть.
На ночь пришлось уехать к знакомым. Вернувшись утром аварийка закончила работу, включила отопление и тут прорвало также только в другом крыле, т.е. залито оказалось другое крыло все квартиры с 12 по 5-6 этажи!
В связи с этим вопрос, какие должны быть наши действия, для получение суммы за нанесенный ущерб, какие заявления и куда нужно писать (думаю что их будет несколько ДЭЗ, Управа, Префектура).
На что делать акцент в заявлении? Приму любые советы, потому что сегодня нужно уже действовать.
Вам необходимо письменно обратиться в ДЕЗ с заявлением о залитии и необходимости осмотра и составления Акта залития. Акт составляется в присутствии работников ДЕЗа и собственника квартиры. От ДЕЗа присутствуют техник-смотритель, сантехник и инженер. Также пригласите двух понятых для фиксации повреждений и ущерба. Обратите внимание на то, что залитие произошло в результате прорыва (течи) СТОИКА ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, это прямо должно быть написано в Акте.
Далее просите ДЕЗ возместить причиненный ущерб путем востановительного ремонта либо денежной компенсацией.
При денежной компенсации Вам необходимо произвести оценку ущерба. Оценку может произвести оценщик имеющий лицензию и сертификат. Также после этого Вы вправе обратиться в страховую компанию, при условии оплаты страхового взноса, которая заключила договор с Правительством Москвы.
При отказе в возмещении Вы вправе обратиться в суд.
Есть квартира, в ней не живем, бываем редко!
ЖЭК перекрыло отопление (на улице минус 20), прорвало трубу с водой на кухне, залило 3 этажа вниз. Сломали дверь с приставом пока были на работе, перекрыли воду у нас в квартире. Приехали как только нам позвонили. Когда приехали обнаружили неопечатанную квартиру, опечатали пока были внутри (!). Говорят была открыта форточка поэтому промерзло все и прорвало.
Скажите пожалуйста, что нам делать, с нас требуют деньги на ремонт всех трех этажей!
Произошла такая ситуация. В туалете где стояк в 2009 году ЖЭК переустанавливал краны и потом в дальнейшем были установлены счетчики воды. Вчера к нам обратились соседи, что мол немножко подтекает вода, посмотрели стояк, с крана где холодная вода чуть-чуть капала вода, вызвали аварийку из ЖЭКА вечером часов в 10, они приехали посмотрели, сказали, что завтра придет сантехник и все посмотрит, а щас перекроем вентель с водой, завтра вызовете и все придут починят. С утра в 6 20 оторвало трубу, проснулись от звука водопада, вода лилась просто потоком, соответственно все вскочили начали воду вытирать и ведра и тазы подставлять под кран, далее придумали подставить трубу от пылесоса и сливать в туалет, служба приехала минут через 20-25, потом они бегали никак не могли воду перекрыть (т.е. если бы не наше приспособление, то мы бы ваще залили наверно всех до 1 этажа), начали прибегать соседи в шоке, потом в итоге через 20 минут пребывания в доме все-таки смогли перекрыть воду, потом сказали нужно установить временный вентель, чтобы остальным людям в подъезде открыть воду, аварийка установила этот вентель, потом пошли включили воду в стояке ис этого вентеля опять вода начала сначала капать, потом все увеличиваться и увеличиваться, мы позвонили в ЖЭК сказали, чтобы вернули аварийку и перекрывали опять стояк. Вернулась аварийка перекрыли воду и как дальше быть?
Живу на последнем этаже. У меня натяжные потолки. Вчера вечером стали отчётливо слышны капли воды по потолку, позвонила в ЖКХ, сказали мастер будет утром. За ночь потолок ощутимо провис. Мастер пришёл, поохал, полез на чердак. Течь они, наверное, устранят. Кто должен оплатить работу мастера натяжных потолков для слива воды и если не я, то как это правильно оформить?
Проконсультируйте, пожалуйста, что делать? Ситуация такая. Прорвало трубу отопления в одной из комнат. Прорвало трубу в период с 14.00 до 18.00, дома ни кого не было. Придя с работы, открыв дверь, вода хлынула в подъезд. Перекрыли воду, вызвали аварийку. Аварийка так и не приехала. Все соседи помогали убирать воду с квартиры до 23.00. Приходили представители с управляющей компании, сказали разбираться будем утром. Утром пришел сантехник, посмотрел и сказал что виноват собственник. Квартиру сдана в эксплуатацию в августе 2015 года и находиться в ипотеке. На данный момент что делать? Заранее спасибо. Юля.
Как быть в такой ситуации. У нас прорвало шланг под раковиной в квартире в наше отсутствие. Стало топить соселей, соседи вызвали аварийку. В течение какого времени после вызова аварийка должна приехать перекрыть воду по стояку? У нас получилось так, что вызов аварийки был в 00.30, а воду в квартире перекрыли только мы сами. Нам позвонили только в 03.40, через 20 минут мы уже были на месте. Вопрос. Что делала аварийка целых 3 часа, пока текла вода, должна ли была она перекрыть воду по стояку сразу же?
Отключили воду, потом когда ее включили кран не был закрыт, вода текла в раковину около 3 часов, вода вся уходила! Есть потеки от соседий сверху по стенам текла вода. Получается что соседи с 3 этажа затопили нас, а мы соседий с 1 этажа. На 1 этаже находится банк, у них с потолка отпала плитка и обои, требуют возмещения у нас, что делать подскажите?
Во время ремонта, снимали в санузле плитку, дошли до трубы из нее сочилась, маленькой струйкой горячая вода. Решили перекрыть воду. Вентиль находился на другой стене санузла. Во время перекрытя воды вентиль развалился и хлынула горячая вода. Позвонили в аварийку, аварийка пришла через 30 минут, перекрыла воду. Внизу под нами находится организация, медицинское учреждение. Под нашим санузлом у них находится врачебный кабинет и дорогая техника. Техника не застрахована. Вызвали независимого эксперта составил акт по ущербу.
Подскажите:
1. Должны ли мы оплачивать дорогую технику или только ремонт?
2. ЖЭУ должно ли брать деньги за вызов аварийки и за отключение горячей воды? (это ведь аварийная ситуация. С кранами и трубами работы не проводились).
Система отопления в квартире на 5 последнем этаже была в межсезонье не заполнена водой. 27 жэу предупредили о заполнении системы водой, весь день были дома, ничего не текло. 28 сентября жеу проводил ремонтные работы на первом этаже. Пустили воду в систему, никого не предупредив, соседей и нас не было дома. Затопило нас и два этажа снизу. Оказался не до конца закрыт шаровый кран развоздушки. Визуально определить, закрыт он или нет не было возможности. 27 числа из-за недостатка давления воды в системе, до нашего 5 этажа она была не заполнена. То что дадут воду 28 мы не знали. Кто виноват в аварии и кто должен компенсировать ущерб? Заранее спасибо! Сергей!
Вчера (04.04.2012 г.) прорвало трубу в квартире многоквартирного дома. Прорыв в трубе идущей к полотенцесушителю, вырвало кран перекрывающий воду к нему. Другой кран перекрывающий горячее водоснабжение в квартире находится на другом разветвлении трубы с горячей водой. Перекрыть воду самостоятельно было невозможно. Пока нашли сантехника, пока он пришел в квартиру, все осмотрел, только посоле этого спустился в подвал и перекрыл весь стояк. ЗА это время было залито 8 квартир с 10-ого этажа (наша квартира) по 2-ой этаж. Мы сделали фотографии непосредственно самого разрыва, так же приходил один сосед снизу и тоже сделал фотографии трубы. Интересует как привлечь управляющую компанию к ответственности.
На первом этаже под одной из квартир прорвало трубу, аварийка приехала перекрыла воду по стояку и уехала. Сейчас 3 дня выходных, праздники Говорят ждите 10 числа, жэк выйдет на работу и будут искать возможность отремонтировать. Что делать и как потом сделать перерасчет за все дни без воды.
