Заявление о компенсации ущерба после прорыва горячей воды в приватизированной квартире на последнем этаже 12-ти этажного блочного дома

Квартира в 12-ти этажном блочном доме на последнем этаже, в субботу утром в комнате появились подтеки на потолке. Позвонили в ДЭЗ, пришел мастер, сказал, что ремонтные работы будут проводиться в понедельник и он воду отвел в другую сторону или че-то перекрыл. В субботу вечером резко начался потоп. Текло по швам пплит ВО ВСЕХ КОМНАТАХ сильнейшим потоком горячей воды (квартира на последнем этаже, прорыв был под крышей на техническом этаже). Поток был настолько сильный, что нельзя было подставлять ведра и тазы, т.к. протекало все 5-6 швов по ВСЕЙ ДЛИНЕ... Пока приехала аварийка водой затопило все этажи до 5, в одном крыле. Не успев отключить электричество, стали происходить многочисленные замыкания и взрывы лампочек. В каком состоянии находится бытовая техника пока не ясно, она должна высохнуть.

На ночь пришлось уехать к знакомым. Вернувшись утром аварийка закончила работу, включила отопление и тут прорвало также только в другом крыле, т.е. залито оказалось другое крыло все квартиры с 12 по 5-6 этажи!

Квартира приватизированная.

ПОвреждения: потолок, стены, обои, паркет, рассохлась часть мебели, возможны повреждения бытовой техники.

В связи с этим вопрос, какие должны быть наши действия, для получение суммы за нанесенный ущерб, какие заявления и куда нужно писать (думаю что их будет несколько ДЭЗ, Управа, Префектура).

На что делать акцент в заявлении? Приму любые советы, потому что сегодня нужно уже действовать.