Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ошибочная информация о материале - Могу ли я оформить возврат или обмен на штору ванну для душевой кабины?

26.10.2017, 23:14
• г. Самара

Здравствуйте, я купила штору в ванну для душевой кабины, при установке, одна часть кабины разбилась, сейчас идет выяснение кто виноват, или это брак. Но я уже не хочу ее ставить т.к. она оказалась из тонкого стекла. А мне говорили, что она из оргстекла. Могу ли я оформить возврат или обмен?

Читать ответы (3)
Могу ли я оформить
Душевая кабина
Ответы на вопрос (3):

Пишите официально претензию - по ст. 12 и 18 ЗоЗПП - расторгайте договор и требуйте возврат именно в силу того, что вас не информировали надлежащим образом.

Спросить

Здравствуйте. Учитывая что товар повреждён сдать его Сейчас обратно невозможно. Теперь продавец обязан его принять только для проведения экспертизы которая подтвердит брак товара либо Нет. В случае если это брак товара продавец обязан товар заменить либо вернуть деньги.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы вправе обратиться с письменной претензией к продавцу о непредоставлении Вам полной и достоверной информации о товаре и требовать возврат денег и возмещение убытков в связи с тем, что отсутствие такой информации повлекло причинение вреда имуществу. Только посмотрите документы на товар - какой материал там указан.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России