Банк Сетелем выставляет штрафы за невысланные документы, отказывается сообщить сумму досрочного погашения. Как нам поступить?

Могу предложить следующий заголовок - Несправедливый штраф за отсутствие предоставления Каско - автокредит без просрочек

У моего мужа автокредит, платим исправно без просрочек, Каско продлили вовремя, копию каско отправили через автосалон сразу же, потом пришло смс от банка, что нам выставляют штраф в размере 10000 руб., т.к. каско мы не предоставили, мы приехали в автосалон и повторно отправили с пометкой, что это уже вторично, но опять пришло смс о том, что мы не предоставили документ. Я уже отправила в третий раз со своей электронной почты, теперь пришло смс, что документы приняты, но штраф 10000 остается, т.к. прошло 2 месяца. Правомерно ли это, ведь каско оформили вовремя.

Читать ответы (1)

4 мая подписал в автосалоне документы на автокредит, и страховку каско от компании Макс.

Ситуация такова. 4 мая подписал в автосалоне документы на автокредит, и страховку каско от компании Макс. Поехал в банк сетелем, оформил документы о предоставлении денег в автосалон на покупку авто, а также страховку о страховании жизни в компании Кардифф. 14 мая написал заявление на досрочное погашение кредита, автосалон отослал деньги банку, страховая кардифф тоже. Однако страховая по каско Макс до сих пор не отослала деньги в банк, звонил, говорят-долгая история, направлено заявление в Москву, ждите. Звоню в банк, объясняю ситуацию-они говорят ничего не знаем, вы должны внести 45 тысяч рублей для досрочного погашения. На мои вопросы-за что? отвечают-за досрочное погашение, о страховой компании макс как будто не знают, говорят-страховая компания Кардифф уже внесла свои деньги (32 тысячи) Заплатил штраф 3700 р за первый месяц пользования кредитом, и если до 7 числа не будет досрочного погашения, видимо придется платить еще и за второй месяц. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Муж платит по автокредиту без просрочек, но коллекторская контора требует оплатить необоснованный штраф - что делать?

Мой муж взял в Сеиелем банке автокредит и платит каждый месяц без просрочки. А в сентябре по договору надо было оплатить КАСКО что он и сделал. Отправил в банка ксерокопию платежа по электронной почте в банк. И вот теперь прошло 2 месяца звонят из колекторской конторы и говорят, что у него задолжность и он должен заплатить штраф в размере 10000 руб. А за что? Он все оплатил и у него все документы на руках. Что ему делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

В Евросети мне сказали что платеж уже в банке а штраф который выставил банк к ним никакого отношения не имеет.

Я неоднократно пользовался услугами Евросети, при оплате кредитного договора. Я евляюсь ИП. НО в феврале мой платеж отправили в другой банк, об этом я узнал только в марте, когда мне стали приходить СМС из банка о задолжности платежа после выяснений с работниками Евросети, выяснилось что платеж был сделан в другой банк. Меня заверили что сделают КАРРЕКТИРОВКУ ПЛАТЕЖА и через 3-5 дней деньги будут в банке. Чтобы не дожидаться штрафа я пошел в банк и зарание заплотил следующий платеж. Но штраф мне уже выставили. В Евросети мне сказали что платеж уже в банке а штраф который выставил банк к ним никакого отношения не имеет. Вчера прешла СМСка что платеж за этот месяц тоже просрочен, следовательно КАРРЕКТИРОВКА ПЛАТЕЖА не дошла до банка посоветуйте что делать. Боюсь что еще один поход в Евросеть закончится погромом.

Читать ответы (1)

Неправильное направление платежа - проблемы с услугами Евросети и штрафами от банка

Я неоднократно пользовался услугами Евросети, при оплате кредитного договора. НО в феврале мой платеж отправили в другой банк, об этом я узнал только в марте, когда мне стали приходить СМС из банка о задолжности платежа после выяснений с работниками Евросети, выяснилось что платеж был сделан в другой банк. Меня заверили что сделают КАРРЕКТИРОВКУ ПЛАТЕЖА и через 3-5 дней деньги будут в банке. Чтобы не дожидаться штрафа я пошел в банк и зарание заплотил следующий платеж. Но штраф мне уже выставили. В Евросети мне сказали что платеж уже в банке а штраф который выставил банк к ним никакого отношения не имеет. Вчера прешла СМСка что платеж за этот месяц тоже просрочен, следовательно КАРРЕКТИРОВКА ПЛАТЕЖА не дошла до банка посоветуйте что делать. Боюсь что еще один поход в Евросеть закончится погромом.

Читать ответы (1)

Банк выставил необоснованный штраф в 10000 рублей за непродление договора страхования КАСКО. Что делать?

Банк выставил штраф в размере 10000 рублей за то,что я не продлила договор страхования КАСКО на второй год. В договоре указано: Банк вправе начислить Клиенту штраф в соответствии с,Тарифами банка. В Тарифах банка нигде не указана сумма в 10000 руб. Как можно вернуть мне 10000 руб. Спасибо.

Читать ответы (1)

Возможно ли использовать страховку вместо штрафа по автокредиту в Сетелем банке?

У меня автокредит в Сетелем банке, Я с опозданием застраховал свое авто, документы предоставил банку естественно с опозданием. Сетелем банк мне назначил и высчитал штраф в 10 000 р. по договору. Могу ли я Сетелему отдать эту страховку в место штрафа?

Читать ответы (1)

Проблемы с платежом по страховке при покупке машины в кредит - как вернуть деньги?

Была куплена машина в кредит. По кредитному договору Автосалон отправил нас в банк. В банке был произведен платеж по страховке. Банк указал реквизиты не страховой компании, а Автосалона. В данный момент этот Автосалон прекратил свое существование. Страховая компания денег не получила по вине банка, т.к не правильно указал реквизиты, в связи с чем расторгла страховой договор. Какие есть решения по возврату денег. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Проблемы с продлением полиса Каско - что делать в случае удержания штрафных санкций?

Что мне делать. Я оплатил каско и продлил полис асаго 27.04.2019 в автосалоне. Я спросил представителя банка. От меня что ещё требуется? Мне сказали нет. 12. 06.19 мне присылает банк Смс с тем что так как я не продлил полис каско со следующего платежа с меня будет удержан штраф 10000. Я позвонил в автосалон этому представителю от банка. Они посмотрели и говорят. У нас с программой что-то случилось. Мы сейчас отправим что вы оплатили. Сегодня 14.06 мне прислал банк Смс. Полис Каско принят банком. Но подтверждающие документы не были предоставлены Вами своевременно. До 28.05. Поэтому в ближайшие дату платежа буду применены штрафные санкции согласно условиям Договора. Что мне делать.

Читать ответы (2)

Проблемы с КАСКО - как получить подтверждение от банка о получении копии документов?

Ситуация следующая: автокредит в Сбербанке второй год. Пролонгация КАСКО. По условиям договора, предоставила полис в день оформления (12.12.14). Через месяц сумма платежа по кредиту увеличилась на 150 руб., в феврале - уже на 2300 руб. 17.02.2015 обратилась в банк за разъяснениями. Ответили, что я не предоставила полис Каско. Вновь оставила копию полиса в банке, написала претензию. В марте сумма по платежу на 2100 руб. больше. Писала в банк, ответили, что нет моего полиса и пока я его не принесу, будут штрафы. Вопрос: КАК ПОЛУЧИТЬ ОТ БАНКА ПОДТВЕРЖДЕНИЕ О ПОЛУЧЕНИИ ОТ МЕНЯ КОПИИ ДОКУМЕНТОВ? Что делать?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59