Неудачный страховой случай за границей - каковы дальнейшие шаги и возмещение убытков?

• г. Казань

Здравствуйте! Во время отдыха заграницей, был страховой случай, мы обратились в страховую компанию через ресепшн на номер, указанный турагентом, нам сказали, что помощь будет оказана, но не так и не оказали, проигнорировав все звонки. Как и кому писать заявление об этой ситуации и как возместить моральный ущерб и затраты на лекарства, купленные за свой счёт. Страховка была оплачена до вылета.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.

Вам следует отправить претензию в турагентство и требовать возместить возместить вам причиненный затраты на лекарства, а также моральный вред. Если претензия не удовлетворят, то обратитесь в суд.

Спросить

Добрый вам вечер

Уважаемая Айгуль, в данном случае вам надо обратиться с претензией к страховой компании. Кроме того, можно написать жалобу в ЦентроБанк.

Спросить

Доброго времени суток. Направляйте Претензию в страховую компанию, после чего обращайтесь в суд. Так же напишите жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Спросить
Ирина
23.11.2007, 16:15

Подскажите пожалуйста есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации?

С машиной произошел страховой случай. Машина застрахована (КАСКО). Подали заявление о наступлении страхового случая в свою страховую компанию. Назначили проведение экспертизы (эксперт был из НАМИ), составили акт осмотра транспортного средства, но в акте указаны только повреждения, без указания размера ущерба и стоимости. Стоимость ремонта, на основании данного акта, считала сама страховая компания. По ее подсчетам вышло что ремонт составит 10 000$. Поскольку машина уже не новая (2005 г.в.), у страховой компании есть свой лимит на ремонт, который составляет 7 500$. В результате была признана полная гибель машины, так как по словам сотрудников страховой компании ремонт проводить экономически нецелесообразно (стоимость восстановительного ремонта превышает 75% страховой стоимости автомобиля). Страховое возмещение, которое готова выплатить страховая компания составит 9 045$. Одновременно с подачей заявления в свою страховую компанию нами было подано заявление о возмещении ущерба (по ОСАГО) в страховую компанию виновного. Однако наша страховая компания сказала, что разбираться со страховой компанией виновника ДТП они будут сами и нам ничего предпринимать не надо. Наверное наша страховая компания могла бы что-то требовать в порядке суброгации от страховой компании виновника ДТП, если бы был произведен ремонт автомобиля? Но в нашем случае в ремонте автомбиля было отказано, а той суммы, что выплатит страховая компания по КАСКО явно не хватит чтобы купить новый приличный автомобиль. Подскажите пожалуйста есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации? Могу ли я в обратиться в страховую компанию виновника ДТП с требованием возместить, причиненный мне ущерб (по ОСАГО), возместить разницу между до/послеаварийной стоимостью автомобиля? Ели все-таки такое возможно, подскажите как это правильно сделать и с чего начать. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Мария
07.08.2014, 20:42

Что делать, если компьютерная помощь, предоставленная компанией, не решает проблему и требуемая услуга не выполняется?

Что делать, если компания оказала услуги, которые совсем не требовались, в результате чего причина, по который мы обратились в компанию не была устранена. (была оказана компьютерная помощь)
Читать ответы (1)
Черных Любовь Владимировна
10.09.2014, 19:06

Отказ страховой компании в возмещении расходов на медицинскую помощь после укуса дикой собаки - правомерность решения

С 13.08 по 23.08.2014 вместе со своей дочерью я отдыхала в городе Сиде в отеле SUNBERK 3*. 19.08.2014 мою дочь укусила дикая собака. Моя страховая компания не смогла мне оказать помощь в организации медицинской помощи. Поэтому я обратилась в клинику. Нам была оказана квалифицированная помощь доктором и оформлены соответствующие документы: квитанция и отчет с диагнозом. Когда мы вернулись в Россию, я обратилась в страховую компанию, в которой оформляла страховку, с просьбой возместить расходы В выплате мне было отказано по причине неправильно оформленных документов: на квитанции нет отметки оплачено. Правомерны ли действия страховой компании?
Читать ответы (1)
Александр
11.07.2014, 02:47

Как решить проблему с выплатами страховой компании после получения травмы на горнолыжном курорте?

Ситуация: Катался на горнолыжном курорте. Сломал ключицу. На горнолыжном курорте оказали первую помощь и отправили. Сказали, что застрахован в страховой компании. После лечения обратился в страховую компанию. Собрал все документы, которые были необходимы. Передал в страховую. Однако, в течении уже 3 х месяцев от страховой компании выплаты не последовало. Хотелось бы понять, что делать: к кому писать претензию? (по факту я же не имею договора страхования с страховой компанией).
Читать ответы (1)
Юлия
09.12.2020, 11:25

Я потерпевший с обычной страховкой осаго в ВСК, виновник без страховки, как возместить ущерб через свою страховую компанию.

Я потерпевший с обычной страховкой осаго в ВСК, виновник без страховки, как возместить ущерб через свою страховую компанию.
Читать ответы (2)
Мария
07.10.2010, 16:53

Скажите пожалуйста законно ли это и должен ли мой папа писать заявление с просьбой о закрытии уголовного дела?

17-го июля этого года у моего папы угнали машину, он сразуже написал заявление в милицию (по факту угона было возбуждено уголовное дело) и обратился в страховую компанию где была застрахована машина (машина была куплена в кредит). Он предоставил все документы в страховую компанию, выписал генеральную доверенность на имя деректора страховой компании без права передоверия. В страховой компании нам было сказано, что деньги по страховке будут перечислены через месяц. Сегодня нам позвонили и сказали что страховка будет выплачена после того как мой папа принесёт им постановление о прекращении уголовного дела. Скажите пожалуйста законно ли это и должен ли мой папа писать заявление с просьбой о закрытии уголовного дела? И ещё расскажите пожалуйста о порядке получения страховки по угону. Заренее спасибо!
Читать ответы (1)
Денис
10.03.2017, 09:25

Проблемы получения страховки после увольнения по болезни - куда обратиться?

Я служил в Москве в войсках МВД, через 9 месяцев был комисован по болезни, наступившей во время службы, мне положена страховка. Сказали что через 10 дней придет страховка, но ничего не пришло! Прошел уже месяц как я дома, а страховки все нет! Подскажите пожалуйста на какие номера страховой компании позвонить или хотя бы в какой страховую компанию обращаться?
Читать ответы (2)
Ксения
06.09.2019, 16:30

Нарушение страховой компанией - могу ли подать иск на моральный вред?

Я подал заявление на расторжении страховки в страховой компании было 2 - ве страховки, специалисту при подачи заявления все объяснил, но она приняла заявление только на отказ от одной страховки и сказала не переживать все за 2-ве вернётся, это заявление на обе страховки. Я поверил. Прошёл месяц пришла только одна сумма, были звонки на горячую линию страховой компании объяснение ситуации (что составлял заявление на отказ 2-х страховок, что сумма пришлатолько одна) на что они говорили нужно ждать, было принято положительное решение об отказе и деньги отправят в ближайшее время. Прошло ещё 2 недели, позвонили ещё раз объяснили они отправили в банк куда они перевели деньги, в барке сказали что сумма пришла только одна. После позвонили снова в страховую и спросили и задал вопрос, а когда вообще был перевод и сумму, на что они сказали что была переведена сумма только одна и второй суммы даже нет. Могу ли я подать в суд на моральный вред так как сотрудникам страховой каждому было объяснено что было две страховки, но они во первых не приняли заявление на отказ от 2 й страховки, во вторых не говорили об этом целый месяц, что бы вышли все сроки, и что бы не было возможности отказаться от страховки вообще?
Читать ответы (1)
Александр Владимирович
08.08.2017, 15:11

Какую страховую компанию выбрать для жалобы на некачественную медицинскую помощь?

Год назад при прибывании в больнице мне не качественно оказали медицинскую помощь. Но при при оказании медицинской помощи, я был застрахован в страховой компании согаз, но сейчас я застрахован в другой страховой компании. В какую страховую компанию мне писать жалобу в согаз или же в страховую компанию в которой я сейчас застрахован.
Читать ответы (10)
Екатерина
28.11.2017, 20:44

Как получить денежное возмещение ущерба после ремонта автомобиля по ОСАГО?

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, разрешить ситуацию. Я попала в ДТП (не являюсь виновником). У меня и виновника авто застраховано. Моя страховка была сделана в мае 2017 года. Я обратилась в свою страховую компанию за оценкой ущерба и написала заявление на возмещение ущерба в денежной форме. Мое заявление приняли, речи о ремонте за счет страховой компании не было. Автомобиль отремонтировала за свой счет. Спустя 2 недели после подачи заявления мне на эл.почту пришло направление на ремонт на СТОА по ОСАГО (его ранее я не подписывала). Мой вопрос - выплатят ли мне денежное возмещение ущерба (ущерб был оценен), если авто у меня уже отремонтировано? И что вообще мне надо сделать для этого?
Читать ответы (1)