Проблемы с возвратом денежных средств после приобретения телефона в рассрочку - как действовать?

Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доброго вам времени суток. В данном случае вам остается пока что только ждать. Всё что нужно, Вы выполнили со своей стороны. Удачи вам и всего наилучшего.

Доброго времени суток! Заявление сотрудников салона абсолютно необоснованно. Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Вам будут обязаны возместить стоимость товара, а также всех затрат на досудебное решение конфликта. Желаю Вам успехов и всего наилучшего!

Если требование возврата денег на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей зафиксировано, прошло 10 дней, то это уже достаточно для того, чтобы обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании уплаченной суммы денежных средств за товар надлежащего качества, а также процентов по кредиту.

Здравствуйте!

Ваши права как потребителя грубо нарушены. Посоветовала бы вам обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, иначе они так и будут тянуть.

Жалобу подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи жалобы.

За помощью в составлении жалобы Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Здравствуйте. Направьте в адрес салона претензию, в которой укажите срок возврата денежных средств. Сошлитесь на закон о защите прав потребителей, на ст.18.