Возможность возврата денег за неиспользованный отдых при семейной трагедии - правовые аспекты и роль туроператора
Здравствуйте! Я с двумя детьми поехала в Тунис, через три дня пребывания на отдыхе получила сообщение, что скоропостижно скончался мой муж. Мне пришлось купить авиабилеты и срочно вылететь домой. Я обратилась к туроператору (предоставив все подтверждающие документы), чтобы мне минимизировали расходы на проживание в гостинице и получила отказ. Есть ли легальная возможность вернуть хоть часть денег за неиспользованный отдых или это возможно только по доброй воле туроператора? Спасибо.
Добрый день, уважаемый посетитель!
В данном случае следует руководствоваться условиями договора. Если договор предусматривает такую возможность, тогда можно вернуть
Всего доброго, желаю удачи.
Спросить
Добрый вечер! К сожалению, - нет.. даже если опираться на ст. 32 ЗоЗПП РФ (закон о защите прав потребителя), то там говорится, что Вы вправе отказаться в любое время от услуги и вам должны вернуть деньги за неоказанную услугу, за исключением ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫХ РАСХОДОВ исполнителя. Туроператор понес расходы, ваш номер забронирован и проплачен. Смогут ли они вернуть эти деньги от отеля - неизвестно. Если вы сможете добыть доказательства того, что ваш номер был продан другому отдыхающему, то можете попробовать в суд обратиться.
Спросить
Отказ туроператора в возмещении затрат на неиспользованные дни отдыха и авиабилеты - вопрос компенсации
Отказ туроператора поменять билеты - Как получить возмещение расходов на авиабилет после смерти близкого родственника?
Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы
Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус
Туроператор не вернул деньги за авиабилет - кто несет ответственность и что делать?
Купленный тур отменен по состоянию здоровья - возможна дополнительная компенсация?
если авиабилеты были куплены через туроператора, претензию за задержку рейса подавать напрямую в авиакомпанию или туроператору?
Отказ туроператора от исполнения договора - как вернуть деньги и потребовать возмещения убытков
