Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Когда ожидать ответа на претензию о возврате денег за ботинки?

03.11.2017, 22:39
• г. Нижний Новгород

Скажите пожалуйста. В понедельник написал претензию в магазин на возврат денег за ботинки. В тот же день подписал что согласен на экспертизу. Когда крайний срок ответа на претензию?

Читать ответы (3)
Претензия в магазин на возврат денег
Претензия в магазин на возврат
Претензия на возврат денег
Ответы на вопрос (3):

Доброй ночи! Если выставляются требования по замене товара, то срок рассмотрения претензии 7 дней, в случае расторжения договора купли продажи товара, то срок рассмотрения претензии 10 дней. Желаю удачи.

Спросить

В соответствии со ст. 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300–1 "О защите прав потребителей" следует, что требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Однако, срок рассмотрения претензии в законе не указан. Ответ будет дан после проведения экспертизы, а срок экспертизы в данном случае - 10 дней.

Спросить

Поскольку Вы в письменной претензии требовали возврат денег, то Ваше обращение должно быть рассмотрено в течение 10 дней с момента получения, независимо от того, какие мероприятия проводит продавец.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги