Как решить проблему с неисправным телефоном, купленным в магазине Мегафон?

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

☼ Здравствуйте, Пока не будет результатов экспертизы, что телефон действительно бракованный и не подлежит ремонту по гарантии, никто вам деньги не вернёт

Желаю Вам удачи и всех благ!

Добрый день! Пишите претензию в таком случае, требуйте замены или возврата денежных средств, на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если будет отказ, то подавайте в суд по своему месту жительства.