Как вернуть смартфон, если продавец обманул, неправильно назвал объем оперативной и постоянной памяти?

Как вернуть смартфон Samsung J2 Prime обратно в магазин из-за недостатка внутренней памяти?

Купил позовчера смартфон Samsung J2 Prime, но в нем оказалось мало внутренней памяти, всего 3,3 гигобайта, а память на смартфоне 8 г, 4,7 г занимают системные файлы, в общем мне мало памяти. Хочу вернуть смартфон обратно в магазин, как мне это сделать, если это возможно?

Читать ответы (1)

Приобрела смартфон с встроенной памятью 16 гб, но свободно лишь 10 гб

Купила в магазине смартфон. В характеристиках указывался размер встроенной памяти 16 гб. Что подтвердил и продавец. Дома выяснила, что свободный объем памяти 10 гб. Остальная занята операционной системой. Меня это не устраивает. Могу ли я вернуть товар в магазин и потребовать возврата денег. Если да, то как это сделать?

Читать ответы (1)

Несоответствие заявленным характеристикам - могу ли я вернуть смартфон в Эльдорадо и получить деньги назад?

Сегодня приобрела смартфон в Эльдорадо. Придя домой обнаружила, что он не соответствует заявленным характеристикам, оперативной памяти 3 гб, а он Постоянно «подтормаживает» и не тянет некоторые игры. Имею ли я право вернуть его и получить свои деньги назад?

Читать ответы (1)

Проблемы с новым смартфоном - зависает и греется системная плата. Как исправить ситуацию?

Купила смартфон, в салоне не сказали, что из за малого объема оперативной памяти он будет зависать и греться системная плата. Поняла это только через 10 дней, а в связи с загруженностью на работе смогла попасть в салон только через три недели. Хочу обменять смартфон на более мощный, либо вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Недостатки в смартфоне - отсутствие возможности переноса приложений и игр на карту памяти

Жена подарила смартфон. По пользовался несколько дней и решил вернуть т.к. некоторые функции меня не устсогласно законаПродавец отказался принять смартфон и вернуть деньги потому что это технологически сложный товар, и по ряду нареканий смартфон забрали на экспертизу. У смартфона есть минус. Доступной памяти 3 Гб, учитывая современные приложения и игры это мало. Возможности переносить приложения и игры на карту памяти нет. Можно ли считать это недостатком? И согласно закона РФО защите прав потребителей Глава 2 ст.18 вернуть смартфон и получить уплаченую за него сумму? Как правильно это сделать?

Читать ответы (1)

Каталожные обманы - Что делать, если продавец из Евросети лгал о характеристиках планшета?

Купили планшет в Евросеть. При покупке продавец уверял что оперативной памяти 1 ГБ, плюс оформил дополнительную гарантию (от которой мы отказались). Дома выяснилось, что оперативной памяти там гораздо меньше, и вообще не те характеристики о которых рассказывал продавец. Могу ли я вернуть планшет и забрать деньги?

Читать ответы (2)

Меня обманули в салоне МТС - как вернуть 1000 рублей после покупки смартфона

Меня обманули в салоне мтс! Продавец при покупке смартфона озвучил сумму 12000 я заплатила все взяла и ушла! Дома увидела что в чеке итог сумма 12000 р !обманул на 1000 р! Как вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Что делать, если жена подарила смартфон с недостатками - как вернуть деньги?

Жена подарила смартфон. Попользовавшись несколько дней выявились недостатки (слабый сигнал связи одной сим, низкая скорость моб. инт.,малый оъём памяти устройства и отсутствие возможности перемещения сторонних приложений на карту памяти) Пришёл в салон и сказал что хочу вернуть и забрать деньги. Продавец сказал что это невозможно т,к, это технически сложный товор. Я сказал продавцу о проблемах и недостатках, смартфон приняли на экспертизу и сказали что с большой вероятностью его вернут. Как быть и что делать?

Читать ответы (1)

Предъявление претензии по поводу замены смартфона во время ремонта на модель с низкими характеристиками

На время ремонта смартфона выдали смартфон, но со значительно меньшим количеством оперативной памяти и качеством камеры, ссылаясь на то что основные потребительские качества соблюдены. Возможно ли написать претензию и выбить не устойку, ну или хотя бы чтоб товар на подмену был аналогичным сданному в ремонт? И можно подробный алгоритм действий.

Читать ответы (1)

Приложения не могут быть установлены из-за ошибки с памятью - возможно ли вернуть деньги за смартфон?

Купил пол года назад телефон, только сейчас появилась проблема, начинаю скачивать приложения из полей маркета, а мне выдаётся ошибка не достаточно памяти. Хотя память даже на половину не занята, могу ли я вернуть деньги за смартфон, связи не возможностью использовать смартфон полноценно?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59