Скажите, какой срок подачи претензии Покупателем к Поставщику и где это законодательно закреплено.

Здравствуйте!

В даном случае, при отсутствии договора, необходимо руководствоваться ГК РФ, а именно ст.ст. 474-476. В соответствии со ст. 476 срок для предъявления требований по качеству товара при отсутствии гарантийного срока составляет 2 года. Так что срок Покупатель не пропустил. Другое дело установление по чьей причине произошло нарушение качества - Поставщика , перевозчика или Покупателя. Для этого надо знать все требования, которые предъявляются к упаковке и перевозке такого товара и определить, были ли они соблюдены в данном случае. Акт приемки товара сам по себе не является претензионным документом, поэтому Покупатель должен прислать Вам претензию, в которой указать все свои требования и обосновать Вашу вину (то есть, что либо эти повреждения были изначально, либо товар не был надлежащим образом упакован и поэтому повредился в процессе транспортировки). Вам же надо будет доказывать обратное - что изначально товар был без повреждений, упакован был тоже надлежащим образом и Вашей вины нет. Внимательно изучите акты приемки, может быть в них найдете какие огрехи. Если все это в одном городе, то можно попробовать сказать о нарушении порядка приемки - приемка не была приостановлена и Продавец не был вызван (хотя, раз договора нет, то говорить о применении Инструкций П-6-П-7 можно с натяжкой, но попробовать можно).

Если Вы считаете, что вина в наличии повреждений не Ваша, то цепляйтесь за все. Сначала на уровне претензии (если они ее пришлют), а потом на уровне иска. Изучайте все их доводы в пользу того, что виноваты Вы и старайтесь их опровергнуть.