Что делать, если автосалон насильно навязывает дополнительные услуги, которые не могут быть закрыты в банке?
Здраствуйте, купил машину в автосалоне, навязали услуги, сказали в банке их можно закрыть, в банке сказали что они этим не занимаются, что делать?
Здравствуйте.
По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Нужно ознакомится с ДКП. Какие есть доказательства понуждения услуг?
Спросить
От навязанных услуг можно отказаться с возвратом денег, для чего необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, какие услуги навязали?
Спросить
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Ст 782 ГК РФ если прописаны в договоре штрафы за отказ, эти пункты ничтожны.
Спросить
Купили в автосалоне машину. Автосалон торгует машинами по агентскому договору. Деньги за машину получил владелец автосалона. В договоре купли-продажи за собственника расписался работник автосалона. Машина оказалась в залоге у банка и под арестом приставов. Предложили автосалону по мирному решить вопрос, вернуть машину и получить деньги назад. Автосалон предложил нам обратиться к собственнику машины. Мы обратились, но этот собственник даже близко не стоял рядом с нами в день покупки. Написали заявление в полицию. С нас со всех взяли объяснительные. Собственник машины пояснил дознавателю, что машину не продавал, денег не получал, ни в каких документах не расписывался. Отправили договор на экспертизу. И оказалось, что в договоре расписался собственник машины. Но этого не может быть. Его не было в автосалоне в день покупки машины. И он это подтверждает. Договор напечатан на компьютере и дата указана настоящая. Что делать? Помогите! Ни денег, ни машины. Скорее всего нам откажут в возбуждении дела. Спасибо за помощь.
Ситуация требует детального подхода. Обратитесь к юристу индивидуально для определения алгоритма действий.
СпроситьМы берем машину с пробегом в кредит в автосалоне. 50% стоимости машины мы внесли, остальную сумму берем в банке-партнере автосалона. В автосалоне нам сказали, что заключат договор купли-продажи и отдадут машину после того, как банк перечислит им деньги. Правомочны ли их действия?
Только, если это прямо указано в договоре купли-продажи. В противном случае - нет.
СпроситьКупила машину в кредит в автосалоне новую, а в Росеестре эта машина уже в залоге у другого банка, что делать? Но автосалон не уведомил меня об этом.
В случае отказа удовлетворить Вашу претензию, подавайте исковое заявление в суд, договор купли-продажи нужно расторгать.
Спросить
Добрый день!
Это обман. Нужно расторгать ДКП, и возвращать деньги, пишите претензию, затем исковое в суд.
Потребуется помощь, обращайтесь. Договор купли продажи есть?
Спросить04.09 я купил машину б/у в автосалоне, оформил все документы договор купли продажи, выезжая из автосалона оказалась, что машина сломана, прям в автосалоне мы оформили расторжение договора купли продажи. Вопрос. В течении какого срока автосалон должен вернуть мне деньги? Обещали в течении 5 банковских дней. Но денег так и нет ( ( ( (
Купил машину в кредит с первым взносом, навязали страховку на жизнь. Сказали что без неё нельзя. Законно это? в автосалоне кредитный агент сказал, что после трех месяцев выплат от страховки можно будет отказаться. А в самом банке сказали что нельзя. Можно ли отказаться от страховки? Взял машину месяц назад.
Здравствуйте! Навязывание страховки запрещено в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Спросить
А в самом банке сказали что нельзя.можно ли отказаться от страховки?взял машину месяц назад.
---поднимите договор страхования и уточните его условия
Спросить
Здравствуйте!
В суде необходимо доказывать свою позицию, не смотря на очевидность и оспоримость данного пункта. Для начала, следует попытаться решить вопрос с самой страховой компанией, без суда, а если не будет найден компромисс, тогда в суд, но чтобы Вам не говорили об очевидности нарушения и о 100% результате выигрыша в суде, знайте, что это далеко не так, у судей свой взгляд на подобные вещи, и им необходимо доказывать порой очевидные вещи. У них тоже своя "практика". с ней Вы можете ознакомится в интернете. Не ошибитесь с юристом и возможно у Вас все получится
ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг.
+79516680885
СпроситьЗаказала автомобиль в автосалоне, заключили договор купли-продаже. Прошло 9 месяцев автосалон утверждает что машины такой нет, хотя она появилась в продаже автосалона. В договоре прописано что они в срок 365 дней должны предоставить автомобиль. Что делать, если автосалон специально тянет время и не заказывает для меня машину? И что если срок договора закончится?
Нужно смотреть условия самого договора, условия расторжения его.
Автосалон может тянуть время, но вряд ли. По опыту скажу, что там просто пофиг всем.
Вам же нужно читать договор, а если договор не имеет таких пунктов, писать им письма с просьбой предоставить информацию и предложением расторгнуть его.
Спросить
Надо видеть договор, это платная услуга по его анализу.
В любом случае можно расторгнуть.
- см. ст. 32 ЗЗПП.
СпроситьЯ купил машину б/у в автосалоне в кредит, а она оказалась в другом банке под залогом. Банк машину забрал автосалон деньги не возвращает и вообще свернул деятельность. Я сейчас плачу автокредит за пустое место не машины и кредит плачу исправно. Что мне делать?
Доброго времени суток! Для начала попробуйте выяснить, насколько автосалон свернул деятельность: ликвидирован или просто сменил адрес, а также как осуществлял деятельность - самостоятельно или как подразделение, сделайте запрос в ЕГРЮЛ, ЕГРИП. Если не ликвидирован, то взыскать деньги через суд.
СпроситьОформили автокредит в автосалоне. Обманным путем (уверяя нас что это страховка от которой мы можем отказаться вдальнейшем, но без неё банк кредит не даст), нам навязали карту тех помощи на дорогах, которая стоит 90000 руб. На горячей линии банка сказали, что это не их услуга, а автосалона. Автосалон то же отказывается, и говорят что это нам банковские работники оформили. Подали заявление в контору, каторая оказывает те самые услуги на дорогах, на отказ от их услуг и возврат денежных средств, на что получили письменный ответ, что услуги они ни какие не оказывают, а являются нашими поручителя и в банке и соответственно средства нам не вернут.
Деньги вернуть можно, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК и как правило это не единственная навязанная услуга, есть еще?
Спросить
Попробуйте после направления притензии обратиться в Роспотребнадзор о привлечении их к административной ответственности. Если повезёт, то после их привлечения вы подадите в суд и с большой вероятностью выиграете. Именно так делал я. В ином случае суд вы проиграете, так как практика во многих регионах сложилась не в пользу покупателя.
Спросить
Здравствуйте Татьяна!
Деньги можно вернуть в полном объеме, главное грамотно оформить мотивированные документы и действовать через надзорные органы!
Нужно изначально выбрать верный порядок действий, в противном случае рискуете потерять деньги!
Спросить
Пишите претензию в порядке ст. 16 и 32 закона о защите прав потребителей, если не поможет-подавайте в суд исковое заявление.
СпроситьКупила машину в автосалоне, машина куплена за наличку, при оформлении мне дали договор купли - продажи и копию ПТС, атосалон сказала что оригинал ПТС отдадим потом, прошел месяц автосалон оригинал ПТС так и не выдает сроки не обозначает, что делать в такой ситуации.
Светлана,татья 456 ГК РФ. Обязанности продавца по передаче товара
1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором
Если заключение ДРКП и передача товара производились одной датой, то как продавец объяснил отсутствие оригинала ПТС и в какие сроки обещал его предоставить? Почему передача документов в другой срок не отмечена в договоре? уточните
СпроситьУ меня такая ситуация машину я купила в автосалоне 3 года назад, за эти 3 года у меня машина ломалась уже 2 раза, на второи раз у меня просто не поехала машина пришлось вызывать эвакуатор чтобы доставить машину в автосолон, в автосолоне сказали что у меня полетел привод переднего колеса, втечение двух-трех днеи мне должны позвонить из автосалона и сказать по моеи вине это произошло или нет, запчастеи в автосалоне не оказалось, машина взята вкредит, имею ли я права поменять эту машину на другую, и что мне делать?
